El Branding es una caricia constante
Enero 24, 2010
Es una reflexión que últimamente no hace más que rondarme. Cada vez que me topo con el Marketing Estratégico por el camino, a pinceladas gruesas podría decirse que basado en métricas sobre lo que ya existe, me hago más firme creyente del Branding como práctica contínua que permite definir y descubrir tanto métricas como mercado, con posibilidad de crear nuevas oportunidades, tanto desde la atención como de la intención de la comunidad con la que una Marca debe conversar. Entendiendo el Branding como todo interfaz que generemos para contactar con la conversación, sea diseño gráfico, packaging, rediseño de logotipo y manual de marca o lo que lo genera, que es una estrategia de Marca integrada con la totalidad de Comunicación dentro de las organizaciones.
¿Dirigirse a un mercado … o podemos crearlo?
El Marketing planifica acciones que generan impactos. El Branding es más bien una caricia constante, menos intrusiva y más envolvente. En cierto modo es cambiar de punto de partida el asunto, horizontalizarlo. El Marketing sería una crónica de una película mientras que el Branding, como poco, estar en el cine, y en las mejores prácticas, intentar además ser el protagonista de esa peli. Filosóficamente se sitúa en un punto más cercano para la innovación y está más preparado, como ciencia y arte aplicado, para momentos de incertidumbre de los mercados como el que vivimos.
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Hola!
he llegado aquí desde el Twitter, directo a este post y me ha parecido una forma muy acertada de definir el branding. Voy a visitar el resto del blog
Saludos
Peeeeeeedro =) soy ruben lekiub! macho navegando he visto que eres admirador de Antevenio =)….estoy currando ahí de director de desarrollo…..nos volvemos encontrar!
hala! ruben cuanto tiempo! joder que sorpresa.
así que en antevenio. buen sitio y buena gente. ¿sigues con el vicio de la música?
No estoy de acuerdo.
El marketing no es algo a corto plazo, ya que toca como mínimo 4 grandes patas: producto, precio, distribución y comunicación. La decisiones estratégicas de cada uno pueden durar años o toda la vida.
Yo veo el Branding como una forma de utilizar la comunicación de forma más continuada y sentarse con el cliente para mantener una imagen acorde a sus objetivos.
El tema es que el Branding es algo más reciente y novedoso, pero a mi forma de ver, una pata de comunicación dentro de el marketing más global.
Hola David, bienvenido y gracias por participar.
No he hablado del Mkt a corto plazo en ningún momento. De hecho ese sería su talón de aquiles precísamente por eso que comentas, de grandes patas, decisiones a largo plazo, años de vida. Hoy nada dura años de vida, las empresas que hacían planes estratégicos a 5 años, pasaron a hacerlo a 3 y ahora cada 18 meses están mordiéndose los nudillos para ver hacia donde tirar. Las grandes patas tienen una capacidad de giro correctivo muy malas.
El debate entre Branding y Marketing no es nuevo y los que venís del Marketing más clásico siempre queréis englobar la metodología dentro del Mkt. En un mundo de productos, sería lógico. En el mundo actual de sensaciones y percepciones, no.
David creo que como dice logela, el debate siempre está encima de la mesa, pero desde hace un tiempo se ve que la tendencia en las empresas, sobre todo en las grandes es ser dirigidas mediante estrategias de branding que como no afectan de lleno al marketing, en como se realiza el marketing bajo las directrices marcadas por el branding y no al revés.
En empresas medianas o pequeñas en la que la cultura del branding todavía se entiende como la marca gráfica y en el tratamiento de su imagen, quizás el marketing es lo primero, pero esa mentalidad cambiará cuando realmente la gente entienda que es el el branding en todo su contexto y no lo entiendan como branding=logo.
Sigue así logela!
Desde twitter me han direccionado y francamente me parece muy acertada tu explicación sobre el branding. Gracias, te seguiré atento, me gusta tu exposición.
Luis
A grades rasgos lo que plantea este post es concebir BRANDING con respecto a MARKETING, desde un punto de vista clásico de relación entre ambos. Si bien el segundo es un término que engloba al primero en casi todos los manuales, lo cierto es que el BRANDING se reivindica por sí mismo cada día, como se apunta, por el gran desarrollo del social media y la web 2.0.
Para nosotros BRANDING es un concepto global. Debemos ver branding en cada gesto, en cada paso que da una empresa, en cada elemento corporativo, incluso en las decisiones estratégicas. Las 4 "P" del MK (Marketing Operativo, es decir, una parte del Marketing) y el Branding están condenados a llevarse bien.
Que buen post, corto pero sustancioso, he llegado aqui por +joanjimenez te leeré a partir de hoy!!…
y te seguiré por twitter si me lo permites
Saludos y exitos!
Dicen que si es breve, dos veces…
Gracias por tu comentario y follow en twitter Beatriz, conversemos, aprendamos y juguemos
Personalmente creo que existe uyna gran diferencia entre el marketing y la marca… antes la marca era un ingrediente del producto y ahora sucede justamente lo contrario: el producto es un ingrediente de la marca. De ahí que la diferencia entre marketing y branding es esencial: creo que el marketing se encarga de "situar" un producto en el mercado y para ello la marca "ayuda" a una correcta transmisión de lo que el producto pretende resolver al mercado…
Por eso coincido con el rol de la marca que propone Chile aunque no sé si es una caricia constante… al menos lo de la caricia, pero lo que sí es, es constante … y sobre todo, adaptable y viva… esa es la diferencia de la marca…
No sé qué es primero pero sí que el papel que juega la marca en estos tiempos es esencialmente más relevante que el rol del marketing, sobre todo, entendido de forma tradicional en torno a las 4 p's. En este sentido igualar marca con comunicación acota en exceso el papel que juega el branding y, sobre todo, limita su radio de acción… de ahí que pienso que es mucho más relevante que meramente enfocarlo desde el marketing.
No son conceptos antagónicos, pero sí complementearios e igualmente necesarios y paralelos…
Estoy contigo Junajo en esa visión, de los distintos puntos de partida. Por experiencia en las organizaciones en las que he estado, con dpto. de marketing, era algo adjunto a gerencia, dirección comercial y dirección, junto con financiero. Se decidía en ese mismo orden. Mkt propone, gerencia, comercial y financiero daban ok. Se procedía a encajar el producto y para ello hacía falta una marca. La marca no era el hilo conductor de la creación del producto, sino un lazito para ponerlo en el mercado y que tenga buena pinta en apariencia y/o segmentación.
De ahí pasamos a la marca como eje conceptual que no sólo marcaba las líneas maestras de marketing sino incluso la misión, visión y valores de la empresa, su forma de contar las cosas, comunicación corporativa, storytelling, e incluso factores como el diseño de sus oficinas, marca personal de sus personas visibles, presencia y gestión de canales sociales, etc.
Pues bien, ahora estamos ya en una fase en la que eso se da por hecho y es esa caricia constante (en el fondo, una caricia también obtiene la temperatura, pulso, etc. del acariciado
) la que determina las decisiones y exige ese giro a corto, ágil. En Marketing siempre se ha hablado del paradigma "client oriented" pero no se han querido pasar ciertas barreras para conseguirlo. En cierto modo se puede ser "cliente oriented" y también orientar, en un tú a tú, al cliente hacia la fidelidad, que no es lo mismo 
No sólo son necesarios y paralelos, sino que el marketing, en cuanto se descompartimente e impregne el resto de procesos de las empresas, se convertirá en Branding, asumiendo éste cambio que comentamos en el hilo.