¿Qué hacer y qué no si te amenazan con el cierre de tu web?

Febrero 1, 2012

¿Sabías que una de las primeras reacciones de los responsables de sedes web tras recibir un comunicado de un bufette de abogados o una comisión de censura de contenidos en la Red es el cierre temporal o la retirada de los contenidos de forma voluntaria? ¿Es la reacción más adecuada? Según el neohumanista y abogado experto en asuntos de la Red, Carlos Sánchez-Almeida, puede que esto solo sirva para ser utilizado como reconocimiento implícito de la vulneración y sea la primera piedra de un camino judicial que apartir de entonces sea cuesta arriba por este pequeño gesto, lógico por otra parte dado el desconocimiento legal que los responsables de las webs a menudo tienen, y del miedo que generan los métodos, a menudo amenazantes, con unos plazos cortos impuestos de manera unilateral y sin ningún ánimo de acuerdo o mediación, por parte de quién les envía esos correos electrónicos.

juscticia

Normalmente la autocensura evita que el asunto pase a los tribunales pero ¿Te has parado a pensar que lo que están consiguiendo estas amenazas es ganar el juicio de antemano, sin llegar al juzgado? Es precísamente uno de los mecanismos más perversos de leyes como la tristemente famosa Ley Sinde/Wert 2/2011, de 4 de marzo, ariete que consiguieron colar los lobbys del old media para intentar dar el posterior paso global con la Ley SOPA o Ley H.R. 3261 que está en proyecto y, como en el caso de la Sinde/Wert, jugando al alambique administrativo para confusión y enfriamiento gradual del clima de indignación social que genera de primeras una noticia así. También como en el caso de la Sinde/Wert, podría ser aprobada por la puerta de atrás y a la sombra, una vez calmados los ríos de la opinión en la Red. Conviene pensar lateralmente: ¿Qué banco cerraría por un uso inadecuado de sus cajas de caudales? ¿Cerraría Correos por un uso inadecuado de un apartado? ¿Por qué tu si has de cerrar si son tus usuarios los que incumplen las normas legales de uso de tu web?

Como en cualquier caso de amenazas, has de saber que se cumple 1 de cada 100 y que siempre lo recomendable es aclarar los asuntos de formas recomendables como:

Reunión presencial entre tus abogados y los suyos.
Con las leyes sobre la mesa, todo es más luminoso. Sabes que enlazar no es delito, Google sería la principal empresa detrás de los enlaces a contenidos ilegales, y las descargas como tales tampoco. Es el uso de esos archivos, contenidos o plataformas y, casi siempre, es responsabilidad que cae en los usuarios, que aceptan unas condiciones de uso y las vulneran posteriormente, y no de las webs.

Pedir directamente la potestad del juez y saltarte la vía extrajudicial.
Reconocer la autoridad de un censor por encima de los jueces es un retroceso en las libertades individuales.
Haz caso solo de los comunicados, por escrito y de forma fehaciente. Los e-mails que recibas no garantizan a nadie que los leas, respondas ni obres en consecuencia. Si no te llegan por vía certificada digitalmente o mediante el burofax de toda la vida, acreditar un comunicado fehaciente con un simple y frágil e-mail, llamada telefónica o SMS no suele convencer a un juez, dado lo fácilmente manipulables que resultan estos canales a la hora de “inventarse” una prueba documental. Los intentos de censura sin base legal, tenemos que convertirlos en oportunidades de sentar jurisprudencia e intentar por todos los modos que prevalezca la figura del Juez ante cualquier lobby, comisión o buffete de abogados. Al igual que si alguien te amenaza por la calle, es denunciable y constitutivo de delito o falta contra la Libertad y si guardas las pruebas oportunas, es un trámite legal sencillo el que quien amenaza sea puesto en su sitio. En el caso de lo presencial, se trata de juicios rápidos verbales en los que no necesitas ni abogado. Espero que algún día lleguemos a esa facilidad judicial en los temas de la Red.

Mientras tanto, seguiremos viendo post y comentarios tan penosamente resignados como los de Runtime Comics en el caso de Ramoncín.

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¿Cómo consiguieron los bicicarriles en Amsterdam?

Enero 27, 2012

Parece que con el paso del tiempo la ciudadanía ejerce menos sus derechos, da las cosas por perdidas antes de plantearse conseguirlas, acepta la realidad sin cuestionarla y se agarra a una comodidad aparente que cada día le pone en realidad todo más difícil. Progreso es una palabra con una etimología muy interesante Pro, adelante y Greso, de grado o escalón. El progreso supone avanzar hacia un futuro mejor y para eso es necesaria una conciencia crítica. Este vídeo demuestra cómo se planteó Holanda y Amsterdam el asunto de la movilidad, y es un claro ejemplo de la sociedad progresista y avanzada que es.

Muchas veces el futuro es algo tan sencillo como saber dibujarlo ;-)

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Crecen las marcas blancas por el hartazgo del consumidor

Enero 19, 2012

Normalmente en el mundo del Marketing reflexionamos desde dentro de nuestro marco, por muchos test de usuario que hagamos, depende de los usuarios pero sobre todo de nuestra capacidad para hacer preguntas adecuadas el que el resultado de la encuesta tenga validez. Si no sabemos movernos de nuestro marco habitual y de nuestra zona de comodidad, el esfuerzo económico de un estudio de Marketing puede ir enterito a la basura.

blanca

Todos recordamos la potencia que han usado las marcas de consumo, haciendo grandes campañas a favor de la marca como valor en sí, cosa que no discuto. Pero si que cuestiono la falta de argumentos de las mismas. Jerry Mander, Presidente del Foro internacional de globalización, en una interesante entrevista sobre medios de comunicación y axiomas sociales, veía como extraño que los alimentos, por poner un ejemplo de producto de marca blanca que se vende exitosamente, sean anunciados en televisión como commodities o mera mercancía, desgranando sus ventajas pero no sus posibles riesgos, con una lista de prestaciones marketiniana de la vieja guardia, con checks, componentes inventados (megaperls con l-kasei-inmunitas… a menudo inexistentes micromarcas registradas) o apoyadas por corruptas asociaciones profesionales, cuando no creadas ex professo para lanzar ese producto.

La suma de intuición, esa misma que lleva al consumo compulsivo, con inteligencia ecológica y el pragmatismo que calibra valor y precio, ha hecho que las personas con más capacidad crítica en las capas sociales más avanzadas, que habitualmente son quienes disponen de capacidad económica para comprar productos de marca o de valor añadido, hayan hecho un downgrading en su escala de consumo, abrazando a las marcas blancas por su silencio, el cual suena a honestidad en un mundo plagado de mensajes de marketing que a su vez suenan a desesperados. Poniendo un caso actual, el Actimel, que penetró socialmente en la clase media trabajadora gracias a una estudiada definición de marketing lateral que posicionaba un producto lácteo cerca de uno de parafarmacia y marcaba unas pautas de consumo ordenadas, diarias, con tu desayuno, para protegerte. Poco a poco esa primera oleada de consumidores empezó a criticar el producto, apareció información en medios acerca de la inexistencia de esas propiedades prometidas y ahora el cliente cautivo es el que, por algún motivo, necesita asegurarse la salud mediante rituales supercheros incluso: ese hijo o hija sobrecuidado, la hipocondria laboral, gente que arrastra una apatía en su día a día, como la que las personas sanas sentimos cuando vamos a caer enfermos, y cree que esto le ayudará a mantenerse sana, etc. Y por supuesto, muchos de estos nuevos consumidores emplean sucedáneos de otras marcas y marcas blancas.

Se ve claramente que el flujo es como el de una moda, o del mundo de la moda, lo estético, textil, etc. Revestimiento, que nada tiene que ver con los valores nutritivos o la salud. Y lo que es peor, muchas veces tampoco tiene demasiado que ver con la realidad.

Los padres y madres pueden haber abrazado las marcas blancas, hartos de que las marcas dirijan su publicidad hacia sus hijos y percibir lo mismo en el lineal del supermercado. Lo que antes era considerado un éxito en Marketing, que es entrar en las decisiones de un adulto por la manipulación emocional que supone que sea su hijo o una influencia infantil cercana el referer de un producto, ahora es considerado por muchos padres, con educación y sentido crítico, una invasión en su decisión inteligente de compra y un adoctrinamiento del mercado que usurpa la pedagogía de sus hijas o hijos.

La gran paradoja de todo esto es que algo que nació como palanca de las grandes cadenas de distribución contra las marcas para poder negociar más leoninamente con éstas, así como para encadenar al comprador y fidelizarlo a la cadena en cuestión, actualmente sirve de válvula de escape de un sistema que está en pleno cambio de época.

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La libertad de Internet está en peligro

Enero 18, 2012

La iniciativa de ley SOPA (Stop Online Piracy Act) de los Estados Unidos perjudicaría seriamente la libertad de expresión y la apertura de Internet en caso de ser aprobada. Otras leyes, como la Ley de Economía Sostenible (Ley Sinde) española y los proyectos de la Ley Lleras (Colombia) y Döring (México) también suponen una amenaza. Con la excusa de proteger los derechos de autor, se permiten medidas que pueden considerarse una censura.

¡Internet no debe ser censurada!

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Ayudas al cine, o el mundo al revés

Noviembre 26, 2011

Imaginen un plan renove de coches en los que se les regala el coste económico de la producción a las plantas y cadenas de fabricación pero que al usuario y comprador el beneficio no le repercute. O peor aún, se les paga más que lo que haría falta para que incluso pudiesen regalarle el coche a los clientes y se lo pretendan cobrar pese a todo. Pues bien, el cine en España ha funcionado así durante demasiado tiempo. Mientras que en países como Francia o República Checa, donde existen planes de fomento para el consumo de cine, y de otras artes escénicas como el teatro -ayudar al teatro también ayuda a la industria, actores, vestuarios, maquillaje, iluminación, etc… salvo al “middle man”, claro- mediante la creación de clubs y planes en los que el precio se reduce hasta ser más barato el cine que tomar un café.

Tanto en París como en Praga, el hábito ciudadano de ir al cine y al teatro es elevado, por lo que hay cultura no sólo de consumo de dicho producto, sino de apreciación de las artes, que sin duda es uno de los atajos hacia la felicidad efímera y algo que hace la existencia mucho más llevadera. parafraseando al pesimista de Schopenhauer ;) En resumen: el cine goza de buena salud en esas capitales, con salas urbanas con afluencia diaria porque se aplican las ayudas “bottom-up”, de abajo a arriba.

cinema

Aquí a falta de clubs, tenemos que montarnos los nuestros con nuestros propios recursos y, habitualmente, saltándonos las leyes de autor ya que sino sería imposible asumir económicamente una proyección o ciclo de cine en un bar. Para disfrutar de la cultura del cine, como con la música, tenemos que “hackear” el sistema inventando nuestros propios escenarios ya que el garrafón de los macrofestivales (y no hablo de la bebida…) o de las salas de cine mainstream en centro comercial a las que se va a merendar, en estúpido rito, en lugar de disfrutar del cine y de lo que siempre te evoca posteriormente, que es una buena conversación -cosa que no sucede ya que ahora lo que toca es sacar el coche del parking en ordenado atasco- mientras haces mentalmente la suma de lo que te ha costado en paciencia, gasolina, entradas, gafas 3D, comida hipercalórica, etc. Con lo cual volvemos a nuestros espacios, nuestros clubs casi privados de cine o nuestras propias casas.

Pero hay países en los que la cultura se encuentra en peor estado, al menos en lo relativo a lo público o en la relación calidad precio del producto cultural. Lugares como Argentina o Brasil, dónde Lula incluso llegó a apoyar la “piratería” ya que para hacer ciudadanía la cultura es fundamental y la creciente clase media lo requería. Donde la mal llamada piratería es una necesidad social para poder afrontar precios algo más caros que la media europea en países con salarios de una cuarta o quinta parte que en Europa. Lugares donde una sola persona es capaz de poner en marcha con pocos recursos y “hackeando” sistemas de almacenaje online proyectos como Cuevana.TV, con una calidad de desarrollo tecnológico y pantallas que funcionan mejor que las webs o formularios de pedidos online de empresas como Telefónica o Vodafone… Cuando se sale de la zona de comodidad, en este caso económicas por lo acusadas que resultan las diferencias norte-sur, el hambre de cultura agudiza el ingenio. Si repartimos de una manera más justa las cosas, con una cultura al alcance de todos, seguramente no habría tanta necesidad de crear tecnologías o “hacks” para liberar la cultura. Mi propuesta en este post, es de pensar siempre en el “bottom-up” o de abajo a arriba. Además, con ello desfomentamos los lobbys y rompemos unos pocos tópicos acerca del arte y su ideología, al hacerlo libre.

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Lobbys y Participación Ciudadana sui generis

Noviembre 17, 2011

La Sunlight Fundation de E.E. U.U., por la transparencia en la Política, ha publicado ayer este gráfico con cifras, muy demostrativo del poder que tiene el sector del entretenimiento comparado con el tecnológico, en relación a la financiación de lobbys. Y con ello, lamentablemente, en la orientación que toman algunos debates en el Congreso de ese país. Se trata de lobbys minoritarios ya que los principales tienen que ver con industrias tan potentes como la farmacéutica, petrolera o armamentística, además de los lobbys de política internacional (judío y árabe los principales) donde sabemos que las cosas no se arriesgan a grandes cambios, por decirlo de una forma bonita y huyendo del lenguaje conspiranoíco habitual de leer al buscar información sobre estos asuntos.

lobby

Una de tantas paradojas de los Lobbys es que existen gracias al Derecho a Petición y como perversión del mismo, al ser un derecho ciudadano que convierten en una palanca desde la que influir en lo público y anular en muchos casos la verdadera participación ciudadana mediante estrategias SLAPP (censura, intimidación, cargas económicas y sanciones, etc.) u otro tipo de acciones conjuntas (manipulación de la libertad de mercado, patentes afixiantes, cláusulas leoninas, huelgas compradas, negociaciones “a la siciliana”, etc.) para conseguir anular la expresión y algunos derechos ciudadanos, además del Interés Público del mencionado Derecho a Petición, en beneficio de su estrategia como defensores de una determinada industria o ideología. La Red forma una amenaza estratégica y talón de Aquiles del status quo actual que habita en los aledaños invisibles de la Administración Pública, sobre todo en los países anglosajones en los que el Lobbying es una práctica muy asentada.

Para quien no tiene la capacidad de calibrar aún los perjuicios o beneficios que nos puede traer la resolución de la dicotomía actual, de Red libre o censurada, así como la imposición de unos modelos de propiedad intelectual restrictivos sobre otros que permitan la cooperación en la creación, la apertura e inteligencia colectiva o crowdsourcing y búsqueda de soluciones este debate por el lado de la libertad puede parecer algo antisistema, trasgresor en el mal sentido o peor, de quien busca el “gratis total” y la barra libre. Y si el río suena es por que lleva aguas como puede ser gran parte de la masa de personas que defienden la libertad de la Red en España y como pudimos ver en la famosa concentración de Anonymous en la Gala de los Goya pasada, en la que se coreaban nombres de webs de descargas que viven de la publicidad, como si fuesen los héroes, cuando son otra forma de “middle man” sólo. Fue una nota discordante ante algo que es filosóficamente mucho más potente y necesario. Con lo que es necesaria mucha pedagogía, esfuerzos en sembrar la semilla del respeto y reconocimiento a la creación y a las obras, patentes, inventos, etc. mediante el apoyo a modelos de explotación más justos con los creadores, y sobre todo con quien empieza y destaca, pero no necesariamente con las vacas sagradas que dificultan las cosas a quien empieza y pueda suponerle una amenaza, ni mucho menos con “the big middle man” de la industria que invierte en Lobbys. De hecho la progresión del gráfico, en el que las NTICs son aún insignificantes, pero las del “entertaiment” menguan aceleradamente es una pista bien clara de hacia dónde se dirige el asunto y es cosa de todas y todos hacer crecer al actor de la izquierda, que nazcan nuevas empresas tecnológicas, que se junten en clusters y que nuestras voces lleguen, gracias al activismo en Red, a los pasillos del Capitolio de forma ejemplar y razonada, como creo que tienen que ser los Lobbys del sXXI. Porque como dice el proverbio japonés más popular en el mundo de la cooperación y la creatividad abierta, “ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros”.

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Por que es mejor un Gobierno Abierto

Noviembre 10, 2011

Averígualo en dos minutos ;-)

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InnoBar: el local hostelero del futuro gracias a las NTICs

Octubre 20, 2011

Menús interactivos para poder reservar mesa en un restaurante sin espera, monitores con información nutricional acerca de los platos, quioscos inteligentes para agilizar el pedido o pulsadores para pedir la cuenta son algunas de las tecnologías que presenta “InnoBar” y que, según sus promotores, marcarán “un antes y un después” en el sector de la restauración.

No se trata de sueños de un futuro hipotético, sino de una realidad que ya puede encontrarse en algunos establecimientos de Barcelona y que la Asociación Española de Fabricantes y Consumidores (AECOC) quiere acercar a los empresarios hosteleros mediante una muestra en la ciudad que simula un bar adaptado a estos avances.

Lo primero con que se topará un cliente que acceda a un local de restauración tecnológicamente adaptado será el menú de la entrada. Atrás quedarán los habituales carteles con los platos del día y sus respectivos precios. El papel ya no tiene cabida en los bares del siglo XXI, donde prima la atención personalizada e interactiva.

En “InnoBar”, un atril con pantalla táctil da la bienvenida al cliente. En ella, el cliente puede visualizar, escoger y demandar el menú en su propio idioma, incluso antes de tomar asiento en una de las mesas que puede reservar al instante. También puede sincronizar la pantalla con su teléfono móvil y facilitar así el proceso.

“La tecnología en el punto de restauración pretende hacer más fácil la estancia al consumidor, ofreciéndole un mejor servicio y sobre todo, si puede ser, fidelizando y ofreciendo ventajas como pueden ser promociones en ese punto de restauración”, ha explicado hoy a Efe uno de los portavoces de AECOC, Sergi Cardona.

Ventajas como reservar en tiempo real, seleccionar las ofertas que mejor se adaptan a nuestras preferencias o compartir opiniones con otros clientes parecen casi básicas en un país donde cerca de la mitad de usuarios dispone de “smartphones” (teléfonos inteligentes).

Una vez dentro del local, la rutinaria comida de cada día puede convertirse en una experiencia más allá del simple engullir. En la mesa o en la misma barra será habitual disponer de un monitor o una tableta electrónica para uso y disfrute del cliente.

En ese “E-Menú”, que ya se ofrece en tres locales barceloneses, el usuario dispone desde la propia carta del local hasta información nutricional sobre los platos que está comiendo, así como posibilidad de solicitar la cuenta al camarero sin tenerle a la vista, ampliar el pedido o acceder a la agenda de actividades del local.
No solo eso, sino que en una sociedad donde las redes sociales han cambiado nuestra manera de interactuar con los demás, el E-Menú dispone de un sistema de entretenimiento con juegos electrónicos, conexión a Internet e incluso poder “chatear” con otras mesas del local, el flirteo de toda la vida adaptado a esta nueva era.

Y obviamente, en el bar del mañana los camareros ya no corretean de un lado a otro estresados ante decenas de clientes que se desesperan para pagar una cuenta que no llega o un pedido que tardan una eternidad en poder efectuar.

Gracias a las tecnologías, el camarero recibe al instante todas las demandas en su dispositivo portátil y envía la cuenta al monitor de cada mesa, un pago que incluso puede hacer el propio cliente en los “smartkiosk” (quioscos inteligentes) situados en el local, un sistema que ya se comercializa en restaurantes de comida rápida.

La clave es adaptarse a un consumidor “muy exigente, que se ha modelado a pasos agigantados en estos años de crisis, que controla el gasto antes de entrar al local, quiere un mejor servicio, busca sorpresas gratas y una oferta diferente a la que tiene en su hogar. No es un consumidor que se esté creando, sino que ya está aquí”, ha asegurado la responsable de Hostelería de AECOC, Patricia Fernández.

Pero es precisamente ese contexto de crisis, con 39 meses seguidos de caídas en el sector en España, el que hace que los empresarios se muestren reacios a implantar estas innovaciones.

Sin embargo, el profesor Rohit Verma, experto en restauración de la Universidad de Cornell (EEUU) e invitado a la muestra de la AECOC, ha advertido que los estudios señalan que “la gente da más valor a las tecnologías una vez las usan en los locales”, lo que repercute positivamente en el propio negocio.

Un gasto que posteriormente se transforma en un retorno en forma de satisfacción y fidelización, imprescindible en estos tiempos de crisis, como ha recordado Patricia Fernández: “¿Quién se hubiera imaginado hace años que restaurantes con estrellas Michelin tendrían reservas on-line con descuentos? Pues ahí están”. EFE

resta

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De la TV a la carta a la TV de los usuarios

Julio 1, 2011

Hace unos meses tuve el honor de ser invitado a participar en una jornada organizada por Tecnalia y el canal TDT VTV, para ofrecer una ponencia exponiendo mi punto de vista y análisis acerca de la evolución del medio, en una visión retrospectiva de los últimos 10 años. La presentación que acompaña el post es escueta, pero hablé de la muerte del late-night show influyente que hemos vivido, ese que ponía de moda una frase, personaje, rumor o chiste, el deshinfle de conceptos como prime-time… y no es casual que los que sigan potentes es por su interacción con los usuarios de las Redes Sociales, independientemente de la hora o día programado. BuenaFuente es el caso por excelencia. Economía de la atención vs de la programación. En clave local, cité Hoy por Hoy de la Cadena SER, programa del que soy colaborador, desde hace ya dos temporadas que Iker Armentia nos lo propuso y aceptamos encantados, para asuntos de Tecnologías y Redes Sociales.

Compartí ponencias con a Javier Abrego, que tuvo una experiencia televisiva en Veo7 con Twision y con Pablo Iturriaga de VTV, si bien ese día tuve doblete y me marché del edificio central del Parque Tecnológico de Álava volando a otro compromiso, ese es el motivo de que no pudiese escuchar sus ponencias completas y del retraso de esta publicación, que suelo hacerlo si no el mismo día, al menos la misma semana. Mis disculpas ;-)

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De la simplificación estética a la desaparición

Junio 30, 2011

Estéticamente hemos teorizado un montón, acerca de los cambios de tendencias. A mi siempre me ha gustado comparar a Microsoft con Apple en ese sentido. Este vídeo que corrió como la pólvora por el mundillo del branding hace unos años lo resume bien. Dedícale 2 minutos de asueto ;-)

Estéticamente vemos como se tiende a reducir elementos, lo que en el mundo de la Publicidad se hubiese considerado una victoria del Director de Arte frente al Producto Manager (falso, porque si funciona mejor, la victoria es de ambos) Este es el caso de Nutela, pero lo hemos podido ver en Coca-Cola y un montón de marcas líderes más.

nutela

El efecto de limpieza, además de transmitir mejor la marca, genera sensaciones laterales respecto a posicionamiento, precio o necesidad o no de “tener que vender la moto” por lo que es un coto cerrado a quien ha conseguido el liderazgo en su sector. Otro argumento es el de luchar contra la marca blanca, que crece por motivos económicos y coyunturales evidentes: la gente mira más la compra y va más a precio que a impulso.

pack

¿No te suena la imagen de arriba a todo lo que queda tirado por casa, cada vez que compras algo? El próximo paso, de branding emocional y relacionado con la inteligencia ecológica es la eliminación máxima del packaging, por lo que reproduzco a continuación este texto de Marcus Hurst, de Yorokobu

Cuando compras un producto, a veces lo que menos contamina es el producto en sí. Especialmente si, como sucede en casos no tan inusuales, viene forrado en papel en el interior de una caja de cartón introducida dentro de una bolsa de plástico. Algunas marcas ya se han dado cuenta del problema y han reducido el tamaño de sus envases. Otros se han propuesto eliminarlo por completo, como es el caso de In.gredients, una tienda de comida que abrirá en los próximos meses en Austin (Texas).

Los productos de este establecimiento estarán a la venta a granel y la tienda animará a sus clientes a traer envases de casa. En el caso de no tener envases en el momento de compra, la compañía proporcionará packaging biodegradable a sus clientes, según informa Good.

“Los vertederos se llenan de 63,5 millones de toneladas de desechos cada día. El 40% de esa basura es packaging que se utiliza solo una vez”, explican los creadores de la tienda en un vídeo de presentación.

No son ni mucho menos los primeros en optar por este tipo de política pero sí es indicativo de un movimiento que se extiende. La cadena de supermercados italiana Eataly se impone abastecer sus establecimientos con un 40% de productos locales. El vino y otros productos se venden a granel utilizando packaging reutilizable.

En Londres, la tienda de alimentación Unpackaged lleva haciendo lo mismo desde el año 2006. Utiliza su experiencia para hacer asesoría a empresas que buscan reducir su packaging.

Tampoco hay que perder la perspectiva. Estas soluciones simplemente están utilizando ideas del pasado, cuando apenas se utilizaba packaging, y adaptándolas al presente.

Lo resume bien un comentario en la noticia de Good:

“Este concepto no es nada nuevo en Pakistán. En este país muchas cosas se venden así. Muchas cosas tienen lo mínimo en packaging”.

Marcus Hurst en Yorokobu (CC BY SA)

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Estoloarreglamos… ¿Jugando al despiste desde arriba?

Mayo 31, 2011

Hoy he podido asistir a una contradicción de las de manual. Se avisó el cierre del muro público de “Esto sólo lo arreglamos entre todos”, campaña que invitaba a un supuesto crowdsourcing inspiracional de la cual en su día lancé una parodia con la sana intención de hacer reir a la gente. Terapia transformadora y liberadora donde las haya.

leroyMe parece increíble que aún haya fans de “Esto sólo lo arreglamos entre todos” que no sepan que se trataba de una campaña conjunta de empresas del tamaño de Telefónica, Iberia, El Corte Inglés, BBVA, Banco Santander, La Caixa, Caja Madrid, Repsol, Cepsa, Endesa, Iberdrola, Red Eléctrica, Mapfre, Renfe, Abertis, Mercadona, Indra y la patronal de la construcción, Seopan. Muchas de ellas salpicadas por noticias como los EREs, la negación del derecho sindical o simplemente por ser claras partes del problema, en el caso de banca, energéticas o construcción.

En momentos como el actual, en el que la sociedad se dualiza, dando el voto a la derecha en las urnas pero saliendo a la calle al estilo Mayo del 68 (en el que también, se salió a las calles pero no a votar con lo cual, venció la derecha) una campaña como la que hoy acaba de anunciar su cierre de canales en Redes Sociales, por los evidentes riesgos de que prendan fuego ante la indignación social que auténticamente está actuando desde abajo a arriba, sin que nadie articule interesadamente el movimiento como en el caso de la campaña anterior. Las urnas han penalizado al optimismo ante la crisis del presidente Zapatero y, lógicamente, estas campañas de macrocorporaciones orientadas a reactivar el consumo y a la vez “preparar para el sacrificio” a las personas, en las que grandes empresas, con traje de movimiento ciudadano, mediante una gran inversión en media planning, presencia en todos los medios, etc. también han sido, son y sobre todo serán cuestionadas por una ciudadanía crítica y cada vez mejor informada.

Desde aquí invito a sus promotores a no parar la campaña, aprovechar esa energía, canales sociales y seguidores que creyeron en la idea. Podría ser el broche de oro de la campaña, ceder su uso o continuación a movimientos ciudadanos como #15M o a las diferentes acampadas que pueblan las plazas de las ciudades españolas, que comparten objetivos si la campaña fue algo planteado de forma honesta, confiando en el cambio de abajo a arriba aunque la iniciativa inicial fuese de arriba a abajo pero disimulada mediante la aparición de famosos y desconocidos, contando su caso de esperanza ante la crisis. El pragmatismo empresarial (la maté porque era mía) dirá que no, pero cuando se pisan baldosas de idealismo, de nuevas formas de hacer las cosas, de pragmatismo real (es decir, de no cometer despilfarros) ¿es posible que veamos como la campaña sigue, porque la calle sigue?

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Propuestas de 15M en Redes Sociales

Mayo 25, 2011

Esta es una de las lista de respuestas ante la pregunta “¿Tú qué puntos incluirías en un consenso de mínimos para el 15M?” que circula en estos momentos por las Redes Sociales.

nomegusta

¿Qué te parecen?

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Presentando URBAN SARE II

Mayo 8, 2011

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¿Sabías que…

Febrero 21, 2011

… en Vitoria-Gasteiz se hizo una exposición artística reivindicativa con la menstruación como tema, que Facebook les canceló un perfil llamado como la propia expo, Porquemesale Delcoño, por considerar el contenido no apropiado? Y reciéntemente publicó LeMonde.fr que Facebook había prohibido el cuadro “L’Origine du monde” de Courbet. ¿Qué complejo es este? Porque luego nos encontramos apología del nazismo y otras violencias racistas u homófobas campando con total libertad. Pero por suerte, hay más movimientos por la libertad y la tolerancia que censores e intolerantes. Como el siguiente.

egipto_1

… los levantamientos populares en Túnez, Egipto y Libia -y los que veremos- han sido articulados en gran parte desde Redes Sociales. No es ninguna noticia nueva, pero sí el que al ser utilizadas estas ágoras virtuales en lugar de las habituales, normalmente relacionadas con el Islam o con ésta religión como catalizador cultural imperante (mezquitas, plazas y mercados) se consiguió una movilización más laica, plural, cívica, involucradora y consensuada, de la que se habría conseguido en los medios tradicionales de boca oído? De hecho los analistas recalcan que el origen laico y pro democrático de las movilizaciones ha puesto a Al Qaeda en una situación de debilidad y de periferia ya que ellos se mostraron abiertamente en contra de la democracia, al considerarla una amenaza para su proyecto.

Lo que a veces frivolizamos como segmentación tecnologica en el nuevo márketing digital, realmente esconde una profundidad sociológica de gran calado y capacidad de transformar su entorno.

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Boris Izaguirre, Perez Hilton y Twitter

Febrero 16, 2011

Es curiosa la abismal diferencia entre el conocimiento del canal Twitter por parte de dos opinólogos con mucho en común. El venezolano afincado en España se quejaba el otro día de que los famosos le ningunean en Twitter pero que recibió apoyos cuando fue atracado en su país. Salía a echar un capote a Jordi González ante la salida de tono de este, justificada moralmente ante las agresiones al sentido común por parte de Intereconomía a Carla Antonelli. Pero al fin y al cabo, recurrió al insulto y eso es diréctamente perder en la era de la conversación. Aquí no hay regidor ni pausas publicitarias. Esto es un verdadero directo.

Me pongo en la situación de ambos y creo que tiene que frustrar a un profesional de la comunicación que de repente nazcan nuevos canales con sus códigos propios y ver que, primero, pierdes audiencia e influencia, además de cambiarte el paradigma, lo cual nunca gusta a quien está dentro de cualquier circuíto social, sea empresarial, de comunicación, arte, etc. O de cuando se vivía de la agenda, cuando hoy la agenda se reduce a unos pocos grados, según la Teoría de los 6 grados del húngaro Frigyes Karinthy. Hoy se vive de la idea, la agenda está en la Red y al acceso de casi cualquiera… que tenga una idea, claro. Que aporte de su esencia, sin tanta disparidad entre la imagen pública y la presencia social en la Red.

Izaguirre criticaba la herramienta, como aquellos que criticaron el teléfono a los pocos años de ser inventado. Todos sabéis que tipo de quejas eran: “¿Un despertador que suena cuando quieren los demás? No lo veo para mi casa”, “Hablar a través de un cable, sin ver a la otra persona, con una cosa cerca de la boca y la oreja. Seguro que no triunfa” y demás solemnidades en su momento, que ahora resultan anécdotas humorísticas. Hoy en día nadie se atrevería a criticar el valor del teléfono, de hecho estamos tan de vuelta que en España hay desde hace años ya más líneas y terminales móviles que habitantes. Empieza a suceder lo mismo con los internautas, considerando bajo este palabro paraguas a todas las personas que acceden a la Red, y los que tienen perfil activo en Redes Sociales. Cada vez más en número y cada vez con más experiencia.

¿Y Pérez Hilton? Con no pocas similitudes con Izaguirre: inmigrante desde latinoamérica, reivindicador de los derechos de LGTB, abiértamente homosexual, jurado de concursos de misses, sensacionalista y ruidoso… todo un Izaguirre a la americana. Mario Armando Lavandeira -su nombre real- es el caso diametralmente opuesto: nacido en la Red, un auténtico influencer en los Medios Sociales y en los de masas. De hecho ya no se diferencia que fue en origen, si celebridad early adopter o alguien que supo hacer y estar cuando pasó la primera ola de los blogs y los medios sociales en EEUU, y con ello pudo tener la audiencia e influencia suficiente como para poder ser considerado celebridad. Ha sido la persona más influyente durante mucho tiempo, hasta la irrupción de, sobre todo, cantantes en el top ten de Twitter. Pero ojo, que no sólo va de seguidores esto sino de quien sepa moverse en el canal ya que mucha gente sigue a sus celebridades pero al cabo de un tiempo deja de leerles si lo que recibe no es información de calidad, avances informativos, acceso a contenidos, ventajas a la hora de adquirir entradas, discos o merchandising, etc.

Según anunció en nota de prensa RTVE hace unos meses, el próximo late night show de Boris Izaguirre se llamará “Humanos y Divinos” y en su conceptualización y participación tendrán mucho peso las Redes Sociales. Lo cual contradice mucho el último artículo de Izaguirre, ya que su telegenia se podría ver amenazada por su aparente o rencorosa sociofobia online, el firmar cada tuit con un “love Boris” y su falta de influencia en este nuevo escenario en el que no estás en una fiesta de famosos, si hablas puede que no te escuche nadie, no existen prime-times y las fórmulas de liderazgo en opinión y audiencia no tienen nada que ver con la comunicación tradicional de los denominados old-media. Aquí bajándose los pantalones y mandando fotos en abierto por Twitter sólo han conseguido notoriedad -no poca precisamente- Demi Moore y su pareja Ashton Kutcher así que tendrá que buscar nuevas ideas ;-) El rencor que se percibía en artículos como el del otro día, tampoco le va a ayudar a empatizar y hacer que la rueda social gire.

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Manifiesto por unos horarios racionales

Febrero 15, 2011

El tiempo es un bien único e insustituible, al que debemos dar el máximo valor. Debemos respetar el tiempo de los demás porque vale tanto como el nuestro. La puntualidad ha de ser un principio ético que guíe nuestra conducta. Para hacer un mejor uso del tiempo es imprescindible que en España cambiemos nuestros horarios. Las personas deben disponer de tiempo para convivir y dialogar con su familia, interesarse por sus sentimientos y sus problemas, y ofrecerles apego. Es necesario disponer de tiempo para dormir, porque dormir bien es vivir mejor. Es necesario educar a la juventud en valores tales como la solidaridad, la tolerancia, el respeto, el esfuerzo y la igualdad entre la mujer y el hombre, además de subrayarles la importancia de hacer un buen uso del tiempo. A las personas se les ha de valorar por sus resultados, ya que las horas de presencia no garantizan una mayor eficiencia.

Las jornadas laborales prolongadas perjudican la calidad de vida de los empleados y no son rentables para las empresas.

La relación entre la dirección y el personal colaborador ha de estar sustentada en conseguir resultados y basarse en la confianza y el compromiso, y no sólo en el cumplimiento estricto del horario. Las iniciativas de racionalización y flexibilización de horarios permiten a los empleados atender adecuadamente su vida privada, con lo que se encuentran con más motivación y más lealtad a su empresa. Los horarios comerciales deben ser flexibles en beneficio de todos, sin perjuicio de que los trabajadores del sector dispongan de su tiempo de descanso y de ocio. La radio, la televisión y los espectáculos deben ajustar su programación a unos horarios racionales.

reglaRegla de 24 divisiones, representa las 24 horas de tu día. ¿Las aprovechas?


Necesitamos una profunda modificación de los horarios, que nos ayude a ser más felices, a tener más calidad de vida, y a ser más productivos y competitivos. Exigir a nuestros representantes y poderes públicos que lleven a cabo las medidas ejecutivas y legislativas necesarias para llevar a la práctica las reivindicaciones expuestas. La necesidad de unos horarios racionales tiene como objetivos prioritarios:

Y, en definitiva, dar mayor valor al tiempo. Todo esto pasa, ineludiblemente, por racionalizar nuestros horarios, hacerlos más humanos y más europeos.

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¿Qué datos abrirías para la “Green Capital”?

Febrero 14, 2011

Son muchos los factores, tanto de planificación urbanística como de planteamientos sociales, los que han aupado a Vitoria-Gasteiz como Capital verde o Green Capital europea para el próximo año 2012. Es evidente que no tenemos tanta necesidad como otras ciudades como Barcelona, que también está en proceso de apertura de Datos Públicos (Open Data), en lo relativo al control de la contaminación del Co2 y el tráfico. Pero el vídeo siguiente explica fácilmente la filosofía y muestra algún ejemplo.

El movimiento Open Data pone a disposición de la sociedad datos de interés común para que otros puedan construir sobre ellos una nueva idea que resulte en nuevos datos, conocimientos o nuevos servicios. En un marco lleno de futuro, el que une ciudadanía, empresa y administración, disipando las barreras habituales, la política de apertura de datos públicos genera oportunidades en lo privado, pero siempre con la filosofía de una mejora en lo público y con un beneficio ciudadano o espacio de procomún.

Una nueva forma de convivencia entre lo público y lo privado en lo que superamos prejuicios como el  intervencionismo o la privatización, que parecían ser las únicas fórmulas para implementar procesos de empresa en la administración, es a mi juicio, el futuro de la relación entre esos tres agentes antes mencionados: ciudadanía, empresa y administración. Además que habitualmente el mayor beneficio es ciudadano ya que aumenta la transparencia del sector público y genera nuevos servicios de bien común.

¿Qué datos abrirías con motivo de la capitalidad europea verde? ¿Relacionados con el transporte público? ¿La contaminación del aire, ruidos o la lumínica a las noches? ¿Te gustaría saber qué datos son sensibles de liberar?

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Protegido: Proyecto 01/2011

Diciembre 29, 2010

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Éxito de la campaña Bono Cultura-Kultura Bonua

Diciembre 29, 2010

bkultura

Según informa hoy la Cadena SER Vitoria, la iniciativa Bono Cultura-Kultura Bonua ha vuelto a ser un gran éxito. Diseñada desde un enfoque social y marketiniano a mi juicio lleno de sentido; el regalo es una intención ya que señala a un nicho específico de mercado, aspiracional y constructivo, diferenciándose así al resto de cheques regalo de franquicias, cadenas de moda, etc.

Puesta en marcha a partir del día 13 de Diciembre hasta el 5 de Enero de 2011, avisan que hoy ya están con las últimas unidades disponibles a la venta, lo cual señala al éxito absoluto de la campaña.

Voy a intentar desglosar brevemente el por qué de este éxito, a mi juicio y criterio. Por supuesto, y huelga decir, que bienvenidos sean otros puntos de vista que enriquezcan el contenido de este post.

  1. El libro, pese al debate entre la distribución digital, el ebook, iPad, Kindle, etc. está en uno de sus mejores momentos. La coyuntura económica internacional ha vuelto a colocar con salud en escena a un ocio de tan alta relación calidad/precio/disfrute como es la lectura. Pero el mercado del libro tiene un precio protegido, lo cual lo hace refractario a casi cualquier estrategia de Márketing debido a la limitación de descuentos situada en un escaso 5%. Con lo cual el poder adquirirlo con esta buena suerte de dinero del Monopoly hace que podamos acceder a descuentos del 5% + esos 15€ sobre los 40€ que vale el Bono Cultura-Kultura Bonua, de los cuales el ciudadano paga solo 25€ y el Gobierno vasco subvenciona los 15€ restantes. Más que una simple subvención, cuando se trata de Cultura podemos hablar sin tapujos: una inversión en Capital Humano a medio y largo plazo.
  2. La música y los conciertos. Aquí vemos que la tendencia señala que la compra de “objetos” como un Digipack, DVD o vinilo se estanca, sobre todo por culpa de los formatos digitales y el cambio de modelo de distribución de contenidos que estamos viviendo de lleno, aún en una fase inicial. Pero crece el hábito de consumir música en directo, los fans premian a las bandas que les gustan con el pago de una entrada para pasar una noche única de concierto. Es decir, que estamos viviendo un paso del consumo y acumulación objeto a la experiencia. Apoyar al conjunto de directo y soportes, sin haber caído en la facilidad de la discriminación positiva hacia el disco, que se vende menos, es otro factor de éxito y demostración de pluralidad y apertura de mente.
  3. Regalar dinero, pero sin dar dinero, y en un sector que cada vez tiene más de aspiracional, como es la cultura, encierra un poder interesante. Es un regalo que desde el punto de vista marketiniano, ofrece recompensa a quien lo da y a quien lo recibe. Es el buen regalo, el aspiracional, el que agrada tanto a quien lo elige y ofrece como a quien lo recibe. Un regalo que permite “ser” a ambas partes, incluso sin que haya una afinidad cultural, que suele ser complicada sobre todo cuando se trata de familia.
  4. El autoregalo. ¿Tenemos constancia de que todos los Bono Cultura-Kultura Bonua se han utilizado para regalar? Es un buen regalo pero no nos olvidemos que la cultura suele ser algo que sobre todo nos automedicamos cada cierto tiempo, para permanecer cuerdos en un mundo cada vez más Belenestebanizado ;-)

Me despido hasta el año que viene, los primeros días de enero del 2011 retomaré el blog con algún post de temporada. Pasad un feliz final de año y que 2011 os traiga todo lo que a mí, como poco ;-) Un fuerte abrazo y un gran beso.

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En socialmedia ¿Charlas, conversas o aportas?

Diciembre 12, 2010

El otro día conversando en la barra de un bar de los habituales, hubo un momento en el que una de las frases de mi amigo me hizo ecos en la cabeza. Afirmaba que “como él habla mucho, liga mucho”. No es la primera vez que escucho algún argumento así. Otro que me pita especialmente es ese que afirma que el liderazgo en los Medios Sociales es de quién tiene más tiempo de atender y desarrollar el canal. No es del todo cierto, no creo que la cosa vaya de palabras sólo sino de las palabras apropiadas, lo cual requiere más que hablar, escuchar sobre todo. Y el tiempo de reloj, cuando hay tecnologías de por medio, es altamente gestionable, programable y optimizable. Lo mismo sucede con la escucha: hay métodos para no perderse nada sin estar todo el rato pendientes.

El tiempo libre es el nuevo oro por culpa de la infoxicación y que mejor que traer a cita el genial artículo el escritor Bernardo Atxaga, acerca del hipotético y próximo cierre de Chillida-Leku:

“(…) Cuando no hay más lógica que la económica y solo ella dicta las normas, muchas cosas desaparecen. Desaparece la gente de las ventanas, porque el tiempo que hasta mediados del siglo XX se empleaba para ver pasar a la gente por la calle o para escuchar el canto de un pájaro se necesita ahora para hacer algo provechoso, es decir, para ganar algunos euros, o para preparar un examen, o para solucionar un asunto, o dos asuntos. Desaparece también la conversación, porque, al haber siempre un quehacer, la gente lo deja para otro día, otro sábado, otro verano. Desaparece igualmente la amistad, porque es difícil quedar, porque la gente tiene la agenda rellena. Por la misma razón desaparece la vida familiar. Como decía un tango, la gente llega a casa deshecha por la máquina, sin más gana que la de ver televisión. Además, siempre hay una llamada telefónica pendiente. (…)”

La variable “Tiempo” está siempre presente, por lo cual, no siempre la charla banal es sinónimo de mayores oportunidades o de mejor comunicación sino más bien lo contrario. Me suelo acordar de esas empatías nocturnas en las que todo es muy bonito pero luego nunca se concreta ni se llega a cerrar un trato. Con el que no profundiza en su conversación puede pasar parecido. No se trata de followers o contactos en Redes Sociales, sino de que lo que digas sea lo suficientemente interesante como para tener reacciones, respuestas e interacciones.

Un buen entendedor te pondrá rápidamente la etiqueta de pesado si cuentas algo de 10 minutos en media hora larga. Por muy educada que sea la persona, su subconsciente ya te ha puesto el post-it sin lugar a dudas. Pear Analytics hizo un estudio hace casi un año y medio en el que afirmaba que el 40% de los tweets son”cháchara” y sólo un 8,7% son información de interés. Todos podemos hacer la prueba, o bien mirar nuestra página de inicio de Facebook a ver qué nos encontramos. Aunque claro, siempre dependerá de nuestra Red Social, no nos olvidemos que las plataformas son sólo herramientas y nosotros tejemos la red que alimenta contenidos.

Por supuesto que con esto tampoco estoy apelando a una conversación 100% pragmática, que sería contradecir mi opinión de que a los Medios Sociales se acude siempre buscando pasar un buen rato, recibir humor, información no esperada y sorprendernos por la inteligencia colectiva. Es por eso por lo que me lanzo con una lista de buenas prácticas, para que tu conversación sea densa, puedas jugar con un registro variable que llegue a muchas personas y no se etiquete como “cháchara”. O peor aún, charlatanería.

  1. Si escribes un tutorial, contenido técnico o algo que fácilmente pueda estar ya hecho, mejor usar Google y enlazar el contenido original. Se es muy pocas veces el primero en tener una idea, así que mejor ser honesto y enlazar siempre a quien la haya tenido antes.
  2. Evita los golpes de efecto tipo titular “10 trucos para tener más followers en Twitter” o “Gana dinero por Internet” ya que eso será el principal filtro para que tus seguidores, o bien “pasen volando” cuando te vean en el timeline, o si te leen, es que has conseguido un público de perfil más bien bajo. O directamente te dejen de seguir por spammer o te oculten.
  3. No retuitees información antigua, las personas no sólo te leen a tí. Si vuelves de un viaje y te ha parecido interesante una lectura atrasada, usa el buscador de Twitter o Facebook y cita, de nuevo, la fuente original, seguro que alguien de tu Red de contactos ya lo enlazó antes. No peques de adanista. Se notará que no has leído antes de ponerte a enviar información.
  4. Cita las fuentes, y si tu post nace inspirado en el de otro blog, que mejor sitio para redactarlo que en un comentario o varios de dicho blog y luego publicas todo junto y mejorado en el tuyo propio. Verás que sorpresa, seguro que el resultado es mejor gracias a la colaboración de otras personas interesadas en ese hilo. Se le llega a pillar gusto a usar “blockquote” en aportaciones de quien te ha ayudado a preparar un contenido y el engrane con esa persona, blog o comunidad siempre será interesante y fructífero.
  5. Evita el barroquismo digital. El templo colectivo que estamos construyendo es minimalista. Enfoca y lleva la iniciativa, sin irte mucho por las ramas. Menos es más.
  6. No cometas el error del localismo y folklore. Te están leyendo seguramente que de varios países, provincias e incluso continentes. No te entenderán y, salvo que seas muy especial, tampoco van a intentar comprenderte. Celebra elegantemente y con cautela las victorias deportivas propias y evita hacer sangre de las derrotas ajenas. Con la política, lo mismo. Sé todo lo plural, transversal y tolerante que puedas ya que cuando conoces a las personas que hay detrás de las siglas, como tituló Manuel Summers aquella película “To er mundo e güeno”

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Manifiesto por una Red Neutral

Noviembre 30, 2010

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Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

  1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
  2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
  3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
  4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
  5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
  6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
  7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
  8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
  9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
  10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
  11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

Si te sientes representado por este manifiesto te pedimos encarecidamente que lo copies y lo publiques en tu blog o que lo menciones en tu cuenta de Twitter o en Facebook usando el hashtag #redneutral. ¡Muchas gracias!

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Influencers, el documental

Noviembre 8, 2010

¿Que hace que las tendencias, los estilos, las herramientas, el arte o las modas cuajen? Un documental sobre la parte más cool y personal algo que Malcolm Gladwell definió en su libro “The tipping point” como ese punto de no retorno en el que una idea pasa a ser un éxito.

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Vitoria-Gasteiz consigue su premio

Octubre 21, 2010

Actualizo. Al final también conseguimos el segundo premio ;)

A pocas horas de saber si seremos o no Capital Verde Europea, ya que el premio European Green Capital se falla esta noche en una gala en el Ayuntamiento de Estocolmo, considero que ya tenemos galardón por méritos propios.
Vitoria-Gasteiz Green Capital

Esta mañana según me he incorporado a la Red, desde Twitter he propuesto #europeangreencapital como Hashtag para ver qué peso tenemos en las Redes Sociales como Twitter. A eso de las 10:00 h estábamos como nº3 del ranking nacional y veremos como termina el día de hoy, lleno de emoción y nervios.

Viendo las respuestas a esa llamada a la colaboración en Redes Sociales, y la unanimidad del apoyo, en el que se han podido ver detalles de unidad como que Nuevas Generaciones del Partido Popular de Vitoria-Gasteiz retuiteaban (retweet es promover y consensuar un tuit, al compartirlo con tus followers) de las Juventudes Socialistas de Vitoria-Gasteiz, o que personas de distinta afiliación o simpatía política apoyaban y retuiteaban, dando visibilidad a personas públicas de otros partidos, los cuales no nombraré porque seguro que me dejo a alguno y salen las suspicacias de siempre ;)

Hemos podido ver a personalidades de la política, desde el Alcalde Patxi Lazcoz a Concejales o miembras y miembros de distintos grupos municipales participando en las Redes, medios de comunicación y personas, en bonito consenso, de esos que tanto cuesta ver en la ciudad de Vitoria-Gasteiz tan a menudo poco constructiva en eso de la cosa pública. Siempre tan propensa a criticar sin construir, a sacar punta a todo y a dejar pasar las oportunidades por miedo a esas críticas no constructivas.

Pues bien, ese es el premio. Que algo nos ha unido, que todos, absolutamente todos los grupos políticos, ciudadanos activos y personas de toda clase, origen o condición, han mirado, al fin, hacia el mismo objetivo. Antoine de Saint-Exupery dijo que “Amar no es mirarse el uno al otro; es mirar juntos en la misma dirección” y del amor al odio hay sólo un paso, y el odio también hace que en lugar de mirar hacia el mismo sitio nos miremos unos a otros y nos critiquemos. En días como hoy, me siento orgulloso de mis conciudadanos y de mi condición de ciudadano de Vitoria-Gasteiz. Enhorabuena por el primer premio del día. ¡Espero que termine con más sorpresas! Me haría ilusión que sirva para que aprendamos que juntos podemos más.

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Los riesgos de la política espectáculo

Septiembre 9, 2010

En Italia es conocida la debilidad de Berlusconi por controlar su imagen y aparecer en los medios. En España tenemos personalidades políticas que se muestran encantadas de “folklorizar” como Revilla y cada vez es mayor la tendencia de los políticos en aparecer en prime-time o en programas de esos que popularmente se llaman “de marujas” porque les sale rentable ese acercamiento. Hemos tenido al desaparecido Jesús Gil, en un jacuzzi con varias mujeres que podían haber sido sus hijas e incluso nietas. O a Ruíz Mateos. Luego tenemos todo el abanico de política alrededor de los clubes de Fútbol, que no todo es cosa de medios de comunicación en esto de la política espectáculo.

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Hemos visto recientemente la polémica decisión de Esperanza Aguirre (Madrid/PP), de cerrar el Observatorio para la Violencia de Género, cuyo consejo era presidido por Jesús Neira, heroe primero y caricatura triste después, tras ser sorprendido al volante en alto estado de embriaguez. Más aún tras las declaraciones acerca del alcohol y las mujeres… que dejan un sabor de boca amargo, de persona no recuperada del todo mentalmente tras la salvaje agresión que sufrió y le lanzó a la actualidad. Neira se niega a abandonar un cargo y Aguirre no sólo le cesa sino que plantea cerrar toda la institución.

Mi sensación es que, o bien se pretendía potenciar una marca institución aprovechando el tirón de la marca personal, en este caso de Neira. O puede que todo lo contrario, se intuía que traería una devaluación de esa institución por motivos evidentes: poner a un absoluto desconocedor en un puesto clave. No lo tengo aún claro.

Otro caso parecido es el de Juan José Cortés, el padre de Mari Luz, la niña de etnia gitana asesinada en Huelva, el cual fue propuesto como candidato a Alcalde por UPyD y posteriormente incorporado por el PP como asesor en algo tan delicado como una reforma del Código Penal, algo que a mi juicio corresponde a los más elevados sabios humanistas y no a personas que han llegado a los medios por culpa de desgracias personales.

Unas cuantas preguntas en voz alta acerca de la validez de este tipo de elección de candidatos, figuras visibles, marcas personales: ¿Meritocracia o Márketing “lastimero”? ¿Justicia u oportunismo? ¿Aprecio o desprecio a la institución/organismo que introduce a perfiles de este tipo? ¿Buena política o movimientos demagógicos? ¿Saben del asunto porque han tenido un encontronazo frontal con el mismo? ¿No sabe más el estudioso de un tema que quien pueda tener secuelas, traumas o simplemente distorsiones cognitivas por haberlo vivido en primera persona?

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De personas y marcas

Mayo 7, 2010

La presentación de hoy en Euskadi + Innova. “Optimiza tu presencia en Redes Sociales” junto a Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti, Lontzo Sainz, Responsable de Redes Sociales de EiTB.com, Cristina Juesas, Asesora de Redes Sociales del Gobierno Vasco.

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Urban Sare despertando la colina

Mayo 4, 2010

Éste jueves 6 de mayo es el día. Celebramos la primera edición de Urban Sare, un evento de innovación, redes sociales, identidad digital, marcas personales y comunidades online que organizamos en el Casco Antiguo o Ciudad Histórica de Vitoria-Gasteiz, en el BiBat, ya tiene forma.

Y ésto es lo que se habla en las redes en éstos momentos. Éste panel ayudará a la interacción entre los asistentes presenciales y los que estén o estéis siguiendo el evento desde la Red, mediante el hashtag #BBTGasteiz

Nos gusta ponernos nuestro propio listón un poquito más alto cada vez y estoy seguro que después de ésto, el BBTGasteiz será un evento mensual con un poquito (más) de chica (aún). El cielo es el techo y la nube, un hecho ;-)

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Que tu comodidad no mate tu bienestar

Abril 26, 2010

Aún recuerdo mi primer trabajo serio, en prensa impresa. Cuando las cosas dejaban de funcionar sólo se levantaban de su asiento los directivos y yo. Ellos por vigilar su asiento y yo probablemente por esa bendita inconsciencia optimista que traeré en los genes desde el otro lado del atlántico y que poco a poco voy redomando. Aunque he de reconocer que supuso un incremento de sueldo y responsabilidades de casi el doble que el resto de compañeras y compañeros ya que con ello accedí a CTO o, en idioma local, la Dirección Técnica de un periódico, así, de recién salido de la escuela de artes… Simplemente el acercarme a ver qué pasaba, empaparme del problema, buscar un destornillador en el caso de hardware o seguir un manual en el caso del software. Hasta que hubo un momento en el que todos los problemas los podía solucionar y adquirí ese mérito y reconocimiento. Todo esto entre el revuelo escenificado de la mayoría de compañeros que aprovechaban el problema técnico para echarse un cigarro a la vez que maldecían a las herramientas modernas. Era el año 94 o 95…

Me llama la atención el contexto problema, el concepto problema, la actitud de las personas ante los problemas y su forma de gestionar todo ésto. Tenemos asociado a problema un quiste de dificultad escénica, de imposibilidad, de necesidad de actitud genial y alineación de los astros para superarlo. O de que siempre alguien estará antes para arreglarlo y para qué molestarnos. Tenemos ese chip de la comodidad tan fuertemente implantado que a veces se nos olvidan teorías universales como aquel famoso “Divide y vencerás” que tiene hasta su base científica en el Algoritmo de mismo nombre: “En la cultura popular, divide y vencerás hace referencia a un refrán que implica resolver un problema difícil, dividiéndolo en partes más simples tantas veces como sea necesario, hasta que la resolución de las partes se torna obvia. La solución del problema principal se construye con las soluciones encontradas.”

Esa metodología interior de los problemas, diseñada para sus habitantes, se suele quedar corta. Al igual que el triunfo de Coco Chanel en la moda internacional, fue porque hizo “ropa fácil de quitar”, de Ikea en el mercado del mueble porque abarata costes y facilita diseño mediante el “móntalo tu mismo”, muchas veces la solución a los problemas vive en ciudades vecinas al problema y por eso es recomendable visión externa ya que el interior de los problemas habitualmente trae escenarios complicados, jerarquías o “egocracias” y sobre todo mediocridad, parecer y decir frente a humildad, ser y hacer, que suele ser el principal problema ante los problemas, valga la redundancia. Ponerse a hacer.

Una persona perfeccionista tiene que saber que peor que no hacerlo perfecto es no llegar a intentarlo. Además de saber que esta es la vida en la que las cosas más que perfectas, se valoran por estar a tiempo. Que un trabajo a baja calidad da tiempo a probar a hacer 3 trabajos ”dignos” en el tiempo de 1 “perfecto” ya que la mayoría de las veces nuestra percepción de perfección es falsa o roza lo obsesivo.

Hacen falta nuevas formas de ver los problemas, de visión global y periférica para la emancipación personal ante los mismos y sobre todo, que dejemos de confundir de una vez la comodidad con la anestesia, el bienestar con el “qué bien vives” y adquiramos consciencia de que nadie va a venir a salvarnos los muebles siempre que haga falta, y si alguna vez ocurre así, ten en cuenta que la próxima vez te tocará hacerlo a tí. O soltar dinero para contratar a quien ya te ha demostrado que sabe.

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Internet como Derecho Fundamental

Marzo 16, 2010

Una reciente y exaustiva encuesta de GlobeScan para la BBC arroja los siguientes datos.
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El mismo tipo de corrientes al norte de Europa provocaron que en Finlandia desde octubre del año pasado, 2009, tenga ese estatus de derecho, incluyendo en su carta magna un apartado en el que el estado garantiza 1 Mb/s a la ciudadanía, con el objetivo de subir hasta os 100 Mb/s en 5 años. Un país en el que el 80% de las personas son usuarias de la Red. Pero no sólo eso, la red será especialmente diseñada para la movilidad.

Éste tipo de inversiones estratégicas en el conocimiento son posibles en países en los que si se cede 1 Mb/s a su ciudanía lo emplean de forma constructiva. Es posible que nosotros tengamos antes que ser autocríticos con muchas cosas, desde el modelo de crecimiento económico que ha generado modelos de consumo y socioculturales basados en lo inmediato, es decir, usar la Red para ver pelis de acción y poco más. Todo es más complejo de lo que parece, la pedagogía es una apuesta a largo plazo, en un lugar en el que la política se hace a 4 años vista y en el que la ciudadanía elige y se contenta con el pan para hoy.

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El Caos inteligente y la Política

Febrero 22, 2010

Las Plataformas Sociales, sobre todo Twitter, se están convirtiéndo en sistemas para retransmitir en tiempo real los contenidos de algunos eventos. Hoy mismo me he enterado de los resultados deportivos más destacados, algo menos de 2 segundos y tenía información más que suficiente para mis necesidades en ese sentido, que son pocas.

Tengo el recuerdo de dos eventos en especial, el Personal Democracy Forum de Barcelona y el International Business Global Conference de Bilbao. Nunca llueve a gusto de todos, en eventos de conocimiento sobre todo ya que cada persona está en un plano diferente y goza de una u otra experiencia. Otras veces es de concepto, de distintos puntos de vista. Pero algo hay en común, se pueden leer muchas más quejas que dudas.

Lo que acarrea que el hashtag (esa etiqueta que se pone en twitter, con una almohadilla y una palabra, quedando así #hashtag o #loquequieras) se cargue de mensajes no precísamente positivos con el evento. Resulta curioso ver que las personas descontentas debaten, en mayor o menor grado constructivo, lo que no les gusta de lo que están escuchando y que el conferenciante tenga detrás una pantalla gigante en la que aparecen de vez en cuando mensajes cuestionando su currículo como innovador o disparando a la línea de flotación del negocio que está presentando al auditorio. La verdad es que no es controlable, ni tampoco positivo que se intente controlar. Pero aporta mucho valor a cualquier jornada que lo implemente, no por éstos comentarios malos sino por todos los demás y, sobre todo, por la difusión de los contenidos de forma libre y plural por parte del público.

Pero no todo son lanzamientos de dagas, la semana pasada vino Ángel Medinilla a Vitoria-Gasteiz a una jornada interna de “Gestión ágil de proyectos” del Gobierno vasco, aunque abierta a la ciudadanía desde su portal Irekia y me surgieron dudas, que expuse en Twitter utilizando el hashtag con el que se retransmitía el evento por parte de los asistentes y la cuenta @Irekia en Twitter. Interacción con un evento presencial desde mi oficina, o desde la calle desde un teléfono móvil con el que continué participando. Lancé unas cuantas opiniones y alguna duda. Me respondió Ángel a la consulta, según pude comprobar por los comentarios en Twitter y el posterior repaso al vídeo grabado que, por trabajo, no pude ver en directo. Todo un elogio a la transparencia, que podamos “atravesar” paredes. Y que se respondan las dudas de los de fuera e incluso se atiendan las quejas razonables, todo un punto positivo para Irekia. Me atrevo a afirmar que incluso es pedagógico que se esfuercen en apoyar las actitudes participativas más constructivas primero y luego las demás.

En el caso de la Política, tan dada a barrer los errores debajo de la alfombra, a no auditar lo pasado, evitar el riesgo de crítica -aquí me gustaría traer a colación que un crítico de piedras es realmente un escultor- y a verticalizar los flujos de la comunicación, esta forma abierta de hacer los eventos 2.0, que incluso en el futuro podría ser la organización comunicativa de un utópico Parlamento con participación ciudadana apareciendo en pantallas, aportando puntos de vista, ideas fuerza para una posible réplica en un siguiente turno, etc. son prestaciones que, de momento no tengo claro que hayan llegado a considerar pero que con toda probabilidad, terminaremos viendo implementadas, si no por ellos, por la ciudadanía, en canales alternativos paralelos a la actividad de la Política. Otra nueva versión de las Ágoras digitales y otra faceta más de la Ciudadanía Digital. Incluso a nivel interno, los partidos podrían utilizar la Inteligencia Colectiva de sus bases para construir su argumentario. Aparte de la madurez como sociedad que supondría poder pasar de la Campaña Política Open Source a la Política Open Source una vez terminadas las elecciones y puestos en marcha los Gobiernos.

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Abre tu oficina y tu mente será lo siguiente

Febrero 17, 2010

Open you office and your mind will follow, versioneando la conocida frase, otra vez más pero con un nuevo contexto. ¡Sal del cubil! Aunque tenga un interiorismo chulísimo y buen café, buscaremos algo mejor o por lo menos diferente a tu escenario laboral habitual. Hagamos nuestra Comunidad de Práctica. Usemos las redes y plataformas web 2.0, pero veamos nuestras caras y escuchemos nuestras voces. En la misma habitación. Pídele a tu jefe “fiesta” para trabajar ;) o dile que se venga a la Oficina Abierta itinerante.

creatividad

Estoy impulsando una experiencia, creo que pionera en Vitoria-Gasteiz, de creatividad abierta. Buscando un espacio donde poder reunirnos en torno a un tema de interés común, abrir nuestras oficinas y con ellos abrir el terreno de las ideas. Un día de oficina fuera de la oficina.

El primer taller u oficina abierta tendrá la temática: Innovación Social aplicada al entorno de Vitoria-Gasteiz Centro y Ensanche. Revisamos el Plan Alhóndiga. Debatimos sobre las propuestas de la ARICH, critiquemos constructivamente y aportemos ideas a la pizarra en blanco. Un brainstorming argumental con metodología de Creatividad Publicitaria para utilizar todo el potencial del Pensamiento Lateral y la inteligencia colectiva de la co-creación abierta.

¿Te apetece que trabajemos en el mismo espacio y sobre el mismo tema? Como poco nos divertiremos que ya es mucho, y como mucho… ¿cambiaremos el mundo? ;-)

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