Búsqueda de candidatos en Redes Sociales

Enero 17, 2012

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Presentando URBAN SARE II

Mayo 8, 2011

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Otro URBAN SARE recién salido del horno

Mayo 4, 2011

urbansare

Poco más que decir. O más bien, que uno ya va sin aliento a estas alturas como para ponerse ahora a redactar. Visiten el enlace, ahí está el motivo de esta felicidad y exhaustitud. Además de, por supuesto, toda la información del congreso. Apúntate rápido que se empiezan a acabar las plazas tanto para conferencia como para los networking experiencias, un nuevo concepto que estamos seguros que va a ser un éxito ya que todos los ingredientes apuntan a ello: gastronomía premiada, recorridos exclusivos por la ciudad histórica y mucha, mucha comunicación y tecnologías.-

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La vuelta de la Marca Personal para el Comercio

Enero 12, 2011

Desde hace unos años a ahora, estamos asistiendo a un cambio de paradigma en el Branding y en el Marketing Relacional, guiado por los nuevos canales, sobre todo Sociales. Antes un ejecutivo o empresario se “escondía” detrás de su logotipo corporativo. En la gran empresa sigue siendo así, y vemos como se siguen perdiendo una nueva oportunidad de acercarse a la sociedad. Ningún presidente del IBEX 35 dispone de Blog, salvo Florentino Pérez que tiene un perfil público en Facebook (es decir, un pequeño primer paso dentro de toda esta nueva historia… ya no tan nueva, por cierto). Mientras que el mercado anglosajón es más exigente, y los grandes líderes empresariales, de perfiles inspiradores y sorprendentes como Richard Branson, tienen legión de seguidores en Twitter. Como publicaba hace unas semana El País:

En el mundo anglosajón los ejecutivos están algo más involucrados que los españoles en el mundo Web 2.0, aunque es cierto que la gran mayoría de ellos todavía viven de espaldas a las redes sociales. Un ejemplo es el consejero delegado de Citi, Vikran Pandit, que a principios de 2010 puso en marcha una serie de blogs y vídeos en los que dan la cara ante sus clientes los principales ejecutivos del banco, incluido el propio Pandit.

En su comentario inicial, Pandit escribió que el blog es “una nueva forma para nosotros de compartir ideas y crear un diálogo sobre una amplia temática desde la situación económica global a las finanzas personales”. Esta iniciativa forma parte de la estrategia del banco para mejorar su reputación, dañada tras el estallido de la crisis financiera.

Otro caso de presencia en las redes sociales es el del presidente del Deutsche Bank, Josef Ackermann, que cuenta con un perfil abierto en Facebook. La máxima ejecutiva de Burberry, Angela Ahrendts, utiliza una cuenta en Twitter en la que recomienda libros, opina de noticias económicas y tiene al tanto a sus seguidores de sus viajes por medio mundo. Otro empresario que utiliza Twitter es Richard Branson. El polifacético presidente de Virgin cuenta con medio millón de seguidores. Por otra parte, el consejero delegado de ExxonMobil, Rex Tillerson, está en Facebook. Uno de los blogs empresariales más destacados es el escrito por Bill Marriott, presidente de la cadena hotelera Marriott.

Contrariamente a lo que pudiera pensarse en un principio, los directivos de empresas de tecnología no están muy comprometidos que se diga con las redes sociales. Eric Schmidt, presidente de Google, es un twittero discontinuo y no tiene blog personal; Steve Ballmer, de Microsoft, no tiene cuenta ni de Twitter ni bitácora en la red; Michael Dell está en Twitter, pero no tiene blog propio; Mark Hurd (presidente de HP hasta el pasado mes de agosto), Sam Palmisano (IBM), Steve Jobs (Apple) y Larry Ellison (Oracle) no tienen cuenta que se sepa en Twitter, Facebook, Linkedin o blog personal.

Pero vamos a lo próximo y cercano. A esa oportunidad que ofrece la vuelta de la marca persona, que perdimos de vista en plena carrera desarrollista décadas pasadas, por ese furor hacia la franquicia, la gran cadena, que terminó describiendo su propia forma de vida, anónima, de centro comercial, de departamentos postventa vía telefónica, de colas con el coche para ir y para venir, de secuestrarte uno de tus valiosos días libres de fin de semana sólo para consumir en locales donde el personal de ventas demuestra una formación baja, mucha rotación, poco conocimiento del sector y sobre todo poca vinculación con su empresa y con la pasión por su trabajo. En estos casos, la marca siempre vino bien. Si no hay marca personal, vendemos conceptos como sonrisa McDonalds (realmente una operativa interna para vendedores de ventanilla, para finalizar el pedido)

Pero ahora estamos en una etapa en la que todo cambia de nuevo, en la que lo cercano, relacional e incluso, por qué no decirlo, ciudadano, vuelve a tomar peso y a regular el tempo del consumo. Las personas volvemos a valorar el trato directo, las buenas prácticas, el que no nos mareen de ventanilla a ventanilla como sucede con detalles como la simple solicitud de una factura de compra en Mediamarkt por ejemplo. Eso que no éramos tontos… O el entrar como borregos por ese pasillo alambicado que recuerda a como se conduce al ganado en las plantas cárnicas, que es lo que desemboca en el mostrador de un Burger King. Procesos automáticos que han terminado matando el servicio a mesa, la calidad de un cubierto, la comodidad de un mueble de calidad y diseño a cambio de una “bancada”. En resumen, restaurantes que son comederos, comercios que son simplemente “despachos de”, por lo de despacharte y que pase el siguiente… Por no entrar ya en la polémica de la calidad del producto, la sutil diferencia entre un stock de calidad u otro al borde de no pasar control de calidad para negociar márgenes mayores, práctica habitual de algunas cadenas de distribución, sobre todo de electrónica y electrodomésticos…

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La marca personal y las redes sociales vuelven a poner en valor la cercanía, transparencia, complicidad, alta calidad en el trato, vinculación personal, conocimiento del producto y sector, profesionalidad. Esa sensación de estar en casa de una persona con nombre y apellidos, artesana de la venta, de trato exquisito. Resolutiva y vinculada a su proyecto, cosa que se percibe en las energías que este tipo de relación comercial genera. Empresarios pequeños y medianos que no dudan en ponerse delante de su logotipo. Potentes marcas personales que han de aprender a moverse con igual soltura en este nuevo escenario social, aprovechar la oportunidad que da la libertad de tanto procedimiento corporativo y la capacidad de funcionar a tiempo real… Toda una oportunidad para el Comercio Urbano de las ciudades, además de una vuelta a unos hábitos ciudadanos de consumo más sanos que esas sesiones de fin de semana de Centro Comercial, y que nos aportan vida, también a la ciudad, te acercan al pulso de las calles, su cultura, gastronomía, arquitectura, etc. Sin duda se trata de dos estilos cada vez más difentes, de macro y microgestión de la comunicación, el marketing y, más allá aún, la forma de vivir una actividad de intercambio y mediación milenaria como es el Comercio.

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En socialmedia ¿Charlas, conversas o aportas?

Diciembre 12, 2010

El otro día conversando en la barra de un bar de los habituales, hubo un momento en el que una de las frases de mi amigo me hizo ecos en la cabeza. Afirmaba que “como él habla mucho, liga mucho”. No es la primera vez que escucho algún argumento así. Otro que me pita especialmente es ese que afirma que el liderazgo en los Medios Sociales es de quién tiene más tiempo de atender y desarrollar el canal. No es del todo cierto, no creo que la cosa vaya de palabras sólo sino de las palabras apropiadas, lo cual requiere más que hablar, escuchar sobre todo. Y el tiempo de reloj, cuando hay tecnologías de por medio, es altamente gestionable, programable y optimizable. Lo mismo sucede con la escucha: hay métodos para no perderse nada sin estar todo el rato pendientes.

El tiempo libre es el nuevo oro por culpa de la infoxicación y que mejor que traer a cita el genial artículo el escritor Bernardo Atxaga, acerca del hipotético y próximo cierre de Chillida-Leku:

“(…) Cuando no hay más lógica que la económica y solo ella dicta las normas, muchas cosas desaparecen. Desaparece la gente de las ventanas, porque el tiempo que hasta mediados del siglo XX se empleaba para ver pasar a la gente por la calle o para escuchar el canto de un pájaro se necesita ahora para hacer algo provechoso, es decir, para ganar algunos euros, o para preparar un examen, o para solucionar un asunto, o dos asuntos. Desaparece también la conversación, porque, al haber siempre un quehacer, la gente lo deja para otro día, otro sábado, otro verano. Desaparece igualmente la amistad, porque es difícil quedar, porque la gente tiene la agenda rellena. Por la misma razón desaparece la vida familiar. Como decía un tango, la gente llega a casa deshecha por la máquina, sin más gana que la de ver televisión. Además, siempre hay una llamada telefónica pendiente. (…)”

La variable “Tiempo” está siempre presente, por lo cual, no siempre la charla banal es sinónimo de mayores oportunidades o de mejor comunicación sino más bien lo contrario. Me suelo acordar de esas empatías nocturnas en las que todo es muy bonito pero luego nunca se concreta ni se llega a cerrar un trato. Con el que no profundiza en su conversación puede pasar parecido. No se trata de followers o contactos en Redes Sociales, sino de que lo que digas sea lo suficientemente interesante como para tener reacciones, respuestas e interacciones.

Un buen entendedor te pondrá rápidamente la etiqueta de pesado si cuentas algo de 10 minutos en media hora larga. Por muy educada que sea la persona, su subconsciente ya te ha puesto el post-it sin lugar a dudas. Pear Analytics hizo un estudio hace casi un año y medio en el que afirmaba que el 40% de los tweets son”cháchara” y sólo un 8,7% son información de interés. Todos podemos hacer la prueba, o bien mirar nuestra página de inicio de Facebook a ver qué nos encontramos. Aunque claro, siempre dependerá de nuestra Red Social, no nos olvidemos que las plataformas son sólo herramientas y nosotros tejemos la red que alimenta contenidos.

Por supuesto que con esto tampoco estoy apelando a una conversación 100% pragmática, que sería contradecir mi opinión de que a los Medios Sociales se acude siempre buscando pasar un buen rato, recibir humor, información no esperada y sorprendernos por la inteligencia colectiva. Es por eso por lo que me lanzo con una lista de buenas prácticas, para que tu conversación sea densa, puedas jugar con un registro variable que llegue a muchas personas y no se etiquete como “cháchara”. O peor aún, charlatanería.

  1. Si escribes un tutorial, contenido técnico o algo que fácilmente pueda estar ya hecho, mejor usar Google y enlazar el contenido original. Se es muy pocas veces el primero en tener una idea, así que mejor ser honesto y enlazar siempre a quien la haya tenido antes.
  2. Evita los golpes de efecto tipo titular “10 trucos para tener más followers en Twitter” o “Gana dinero por Internet” ya que eso será el principal filtro para que tus seguidores, o bien “pasen volando” cuando te vean en el timeline, o si te leen, es que has conseguido un público de perfil más bien bajo. O directamente te dejen de seguir por spammer o te oculten.
  3. No retuitees información antigua, las personas no sólo te leen a tí. Si vuelves de un viaje y te ha parecido interesante una lectura atrasada, usa el buscador de Twitter o Facebook y cita, de nuevo, la fuente original, seguro que alguien de tu Red de contactos ya lo enlazó antes. No peques de adanista. Se notará que no has leído antes de ponerte a enviar información.
  4. Cita las fuentes, y si tu post nace inspirado en el de otro blog, que mejor sitio para redactarlo que en un comentario o varios de dicho blog y luego publicas todo junto y mejorado en el tuyo propio. Verás que sorpresa, seguro que el resultado es mejor gracias a la colaboración de otras personas interesadas en ese hilo. Se le llega a pillar gusto a usar “blockquote” en aportaciones de quien te ha ayudado a preparar un contenido y el engrane con esa persona, blog o comunidad siempre será interesante y fructífero.
  5. Evita el barroquismo digital. El templo colectivo que estamos construyendo es minimalista. Enfoca y lleva la iniciativa, sin irte mucho por las ramas. Menos es más.
  6. No cometas el error del localismo y folklore. Te están leyendo seguramente que de varios países, provincias e incluso continentes. No te entenderán y, salvo que seas muy especial, tampoco van a intentar comprenderte. Celebra elegantemente y con cautela las victorias deportivas propias y evita hacer sangre de las derrotas ajenas. Con la política, lo mismo. Sé todo lo plural, transversal y tolerante que puedas ya que cuando conoces a las personas que hay detrás de las siglas, como tituló Manuel Summers aquella película “To er mundo e güeno”

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Influencers, el documental

Noviembre 8, 2010

¿Que hace que las tendencias, los estilos, las herramientas, el arte o las modas cuajen? Un documental sobre la parte más cool y personal algo que Malcolm Gladwell definió en su libro “The tipping point” como ese punto de no retorno en el que una idea pasa a ser un éxito.

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Los riesgos de la política espectáculo

Septiembre 9, 2010

En Italia es conocida la debilidad de Berlusconi por controlar su imagen y aparecer en los medios. En España tenemos personalidades políticas que se muestran encantadas de “folklorizar” como Revilla y cada vez es mayor la tendencia de los políticos en aparecer en prime-time o en programas de esos que popularmente se llaman “de marujas” porque les sale rentable ese acercamiento. Hemos tenido al desaparecido Jesús Gil, en un jacuzzi con varias mujeres que podían haber sido sus hijas e incluso nietas. O a Ruíz Mateos. Luego tenemos todo el abanico de política alrededor de los clubes de Fútbol, que no todo es cosa de medios de comunicación en esto de la política espectáculo.

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Hemos visto recientemente la polémica decisión de Esperanza Aguirre (Madrid/PP), de cerrar el Observatorio para la Violencia de Género, cuyo consejo era presidido por Jesús Neira, heroe primero y caricatura triste después, tras ser sorprendido al volante en alto estado de embriaguez. Más aún tras las declaraciones acerca del alcohol y las mujeres… que dejan un sabor de boca amargo, de persona no recuperada del todo mentalmente tras la salvaje agresión que sufrió y le lanzó a la actualidad. Neira se niega a abandonar un cargo y Aguirre no sólo le cesa sino que plantea cerrar toda la institución.

Mi sensación es que, o bien se pretendía potenciar una marca institución aprovechando el tirón de la marca personal, en este caso de Neira. O puede que todo lo contrario, se intuía que traería una devaluación de esa institución por motivos evidentes: poner a un absoluto desconocedor en un puesto clave. No lo tengo aún claro.

Otro caso parecido es el de Juan José Cortés, el padre de Mari Luz, la niña de etnia gitana asesinada en Huelva, el cual fue propuesto como candidato a Alcalde por UPyD y posteriormente incorporado por el PP como asesor en algo tan delicado como una reforma del Código Penal, algo que a mi juicio corresponde a los más elevados sabios humanistas y no a personas que han llegado a los medios por culpa de desgracias personales.

Unas cuantas preguntas en voz alta acerca de la validez de este tipo de elección de candidatos, figuras visibles, marcas personales: ¿Meritocracia o Márketing “lastimero”? ¿Justicia u oportunismo? ¿Aprecio o desprecio a la institución/organismo que introduce a perfiles de este tipo? ¿Buena política o movimientos demagógicos? ¿Saben del asunto porque han tenido un encontronazo frontal con el mismo? ¿No sabe más el estudioso de un tema que quien pueda tener secuelas, traumas o simplemente distorsiones cognitivas por haberlo vivido en primera persona?

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El martes hablo en el Iniciador

Junio 6, 2010

A quien no conozca el Iniciador País Vasco está abierto a quienes tienen una idea de negocio, están en proceso de creación de su empresa, ya la han creado, y también a todas aquellas personas con inquietud por el mundo del emprendizaje.

El acto tendrá lugar en el salón de actos de la Cámara de Comercio de Alava (c/ Dato, 38B 01005-Vitoria), a partir de las 19:00 horas con entrada libre y gratuita, y esta vez contará con mi participación como ponente. Es necesaria confirmación de asistencia a través del correo electrónico [email protected]

Iniciador País Vasco tiene como objetivo el intercambio de experiencias entre las personas asistentes, haciendo que sean sus opiniones y vivencias las verdaderas protagonistas del evento.

Personalmente es un evento del cual siempre he obtenido información y reflexiones muy importantes desde un plano muy cómplice y horizontal, por lo cual tengo el listón alto para que los ávidos salgan con ese mismo buen sabor de boca del que vuelvo a casa cada vez que asisto a un Iniciador.

Tras el evento se servirá un pequeño ágape, o eso que ahora llamamos networking, en el que podemos pasar a la lucha cuerpo a cuerpo ;-)

Más información
En Internet: http://www.camaradealava.com y http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/agenda/iniciador-pais-vasco/3616.aspx
Por e-mail: [email protected]
Por teléfono: 945141800

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Urban Sare lo más hablado en Twitter

Mayo 10, 2010

En los eventos muy raramente existen los imprevistos agradables, y más raro aún es que puedan ocurrir mientras estás en mitad de las conferencias. En este caso apareció en la pantalla un mensaje de @twicker_net_es avisando que el hashtag #BBTGasteiz comenzaba a ser lo más mencionado en toda la red Twitter. Una red en la que conversa el 9 por ciento de los internautas españoles, unas 800.000 personas y a nivel mundial 75 millones de usuarios.

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Toda una sorpresa la verdad. Habitualmente es el hashtag más comentado de la provincia de Álava, lo cual ya en sí da su vértigo y emoción… podéis suponer lo que ésta analítica así, en plan sorpresa te provoca un día como ese, en un momento como ese. Además del reto que supone para el futuro, tanto para la preparación de los próximos BBT como para el siguiente aniversario en el que nos embarcaremos en la aventura de organizar otro URBAN SARE. Aunque en un año es mucho tiempo y seguro que nos da por preparar, aparte de los BBTGasteiz de todos los primeros jueves de cada mes, alguna que otra mientras tanto ;-) Muchas gracias a todas las personas que, desde las ponencias a la colaboración, asistencia como público o virtualmente desde el timeline, que habéis hecho ésto posible.

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De personas y marcas

Mayo 7, 2010

La presentación de hoy en Euskadi + Innova. “Optimiza tu presencia en Redes Sociales” junto a Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti, Lontzo Sainz, Responsable de Redes Sociales de EiTB.com, Cristina Juesas, Asesora de Redes Sociales del Gobierno Vasco.

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Urban Sare despertando la colina

Mayo 4, 2010

Éste jueves 6 de mayo es el día. Celebramos la primera edición de Urban Sare, un evento de innovación, redes sociales, identidad digital, marcas personales y comunidades online que organizamos en el Casco Antiguo o Ciudad Histórica de Vitoria-Gasteiz, en el BiBat, ya tiene forma.

Y ésto es lo que se habla en las redes en éstos momentos. Éste panel ayudará a la interacción entre los asistentes presenciales y los que estén o estéis siguiendo el evento desde la Red, mediante el hashtag #BBTGasteiz

Nos gusta ponernos nuestro propio listón un poquito más alto cada vez y estoy seguro que después de ésto, el BBTGasteiz será un evento mensual con un poquito (más) de chica (aún). El cielo es el techo y la nube, un hecho ;-)

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Mercado nuevo pero ¿no sorprendente?

Marzo 5, 2010

Una reflexión rápida, acerca de la web 2.0, el mundo del coach personal, la consultoría 2.0, los influencers, etc. en el que empieza a desaparecer totalmente el Factor Wow, término acuñado en un sector con muchas similitudes con éste, paradójicamente.

Vivimos dentro de una continua sobredosis de plantillas Wordpress, Blogger, etc. con mínimas customizaciones, logotipos con imaginario recurrente; el “bocadillo” que simboliza la conversación es un recurso, a éstas alturas de la peli, absolutamente manido… y lo más preocupante, el discurso de los contenidos comienza a ser sumamente igualitario en el mal sentido. La neurona espejo no puede ser la culpable de un mercado con imaginario tan mimético en el que ya empiezas a dejar de sorprenderte por nada. Lo “artesano” pierde fuelle, no todo puede ser racional. ¿Estamos descuidando mimar los detalles de la persuasión? En los contenidos apelamos contínuamente al hemisferio derecho del cerebro, lo abstracto, emocional, la innovación… pero visualmente ¿conseguimos estimularlo?

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Rompamos una lanza a favor de la diferenciación, que aunque el contenido sea el rey, el medio es también parte del mensaje. En un entorno intercolaborativo como es la Web 2.0 no sé cómo aún no existe una iniciativa de intercambio profesional, que los grandes teóricos se junten con grandes prácticos e intercambien talento y capacidades. Porque sabemos que la emoción no es sólo patrimonio de la palabra. Creo que va a ser un paso que más pronto que tarde tendrá que tomar el asunto.

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Branding Digital 2.0 y Branding Personal

Enero 29, 2010

Un enfoque de la estrategia de Branding en la era de la conversación, repasando casos conocidos de Personal Branding de Celebridades y sus co-brand con Marcas. Pretende hacer visible la estrategia y coherencia. Las organizaciones pueden fomentar la expresión de sus personas trabajadoras y mediante las prácticas sociales internas, detectar el talento social para tal fin.

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El Branding es una caricia constante

Enero 24, 2010

Es una reflexión que últimamente no hace más que rondarme. Cada vez que me topo con el Marketing Estratégico por el camino, a pinceladas gruesas podría decirse que basado en métricas sobre lo que ya existe, me hago más firme creyente del Branding como práctica contínua que permite definir y descubrir tanto métricas como mercado, con posibilidad de crear nuevas oportunidades, tanto desde la atención como de la intención de la comunidad con la que una Marca debe conversar. Entendiendo el Branding como todo interfaz que generemos para contactar con la conversación, sea diseño gráfico, packaging, rediseño de logotipo y manual de marca o lo que lo genera, que es una estrategia de Marca integrada con la totalidad de Comunicación dentro de las organizaciones.

¿Dirigirse a un mercado … o podemos crearlo?

El Marketing planifica acciones que generan impactos. El Branding es más bien una caricia constante, menos intrusiva y más envolvente. En cierto modo es cambiar de punto de partida el asunto, horizontalizarlo. El Marketing sería una crónica de una película mientras que el Branding, como poco, estar en el cine, y en las mejores prácticas, intentar además ser el protagonista de esa peli. Filosóficamente se sitúa en un punto más cercano para la innovación y está más preparado, como ciencia y arte aplicado, para momentos de incertidumbre de los mercados como el que vivimos.

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Especialización en Marketing Digital

Enero 12, 2010

Dentro de una semana exactamente da inicio el Curso Especialización en Marketing Digital, que impartimos Mondragon Unibertsitatea y Arabatik conjuntamente, un formato de clases presenciales Martes y Jueves de 16:00 a 20:00 a partir del próximo martes 19 de Enero.

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Nace con el objetivo de dar a conocer las posibilidades que ofrece Internet como nuevo canal de Marketing, llegando a concretar los conocimientos adquiridos en un proyecto final y mostrar las posibilidades de Internet como forma de interacción con el cliente: canal de venta, canal de comunicación, canal de relación como “canal de interacción con el cliente”. Con un aforo máximo de 20 personas, desde hace días ya completo, se hará pública la lista de admitidos en las próximas horas.

Veremos teoría y práctica de Branding Digital, Plan de Comunicación y Plan de Marketing, asignaturas que daré conjuntamente con el compañero Juanjo Brizuela, luego en solitario sobre Persuasión o diseño orientado a la conversión (en usuarios, ventas, etc.) y daremos un repaso a la gestión de herramientas multimedia para publicación de contenido publicitario en busca del boca a boca o buzz marketing.

Espero conocer a algúna persona lectora del blog en esas horas que compartiremos. No hay que olvidar que lo que empieza en las Redes Sociales, cada día más, se convierte en algo que influye y continúa en el mundo real. ;)

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¿Cómo véis el siguiente flujograma?

Noviembre 6, 2009

Estoy preparando unos contenidos sobre Reputación Online, Personal Branding, Identidad Digital y he plasmado gráficamente éste esquema. Podemos ver los distintos niveles de participación en las Comunidades o Redes Sociales, siendo el paradigma la firma digital como autenticación inviolable y con connotaciones legales. Evidentemente éste esquema no pretende ser un dogma rígido, siendo siempre la política del sitio web, comunidad de interés, etc. quien decida si endurecer o no los criterios de participación, influencia, escucha, etc.

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¿Cómo lo véis? ¿Tocaríais algo? Sé que resulta poco claro, es que irá acompañado de un bloque de texto. Pero bueno, vosotras/os sabéis de lo que estamos hablando con ésto de la identidad en red.

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La conversación está cambiando

Septiembre 20, 2009

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Hablar del tiempo cambia según progresa nuestra manera de comunicarnos. Antes era un recurso para llenar esos segundos incómodos de silencio que todos notamos a veces, últimamente he llegado hasta a escuchar “Ha pasado Michael Jackson” tras una de esas pausas, en lugar del habitual “ha pasado un ángel”.

Conversación de ascensor, música de ascensor…

Los silencios hablan, y nos hemos acostumbrado tanto a escucharlos que en algunas situaciones nos resistimos a ese esfuerzo llenando el momento con alguna conversación insustancial. En la oficina es el fútbol y sobre todo los lunes, ese pique sano de los “idiotes” (en su acepción original griega, recalco por si las moscas no se me enfade nadie) que no quieren hablar de temas trascendentes de la cosa pública, entre otras cosas porque tenemos la insana costumbre dualista de considerar enemigo al adverso político, cuando la política es simplemente la gestión de la toma de decisiones de lo público y como tal, debería poder ser un sano debate público en el que la ciudadanía tomase parte más activa. En ninguna oficina se esconde el madridista o el barcelonista. En cambio en casi todas se esconde la filia política, salvo contadas excepciones en las que está naturalizado ese topic (el buen caso) u otras en las que empresa y filiación política van de la mano endogámicamente en otra forma más de pensamiento único (el mal caso)

Uno de los héroes del mundillo del intercambio de citas que a veces es ésto de la web 2.0 es Bertold Bretch, quien se atrevió a afirmar que “El peor analfabeto es el analfabeto político. No oye, no habla, no participa de los acontecimientos políticos. No sabe que el costo de la vida, el precio de la alubia, del pan, de la harina, del vestido, del zapato y de los medicamentos, dependen de decisiones políticas. El analfabeto político es tan burro que se enorgullece y ensancha el pecho diciendo que odia la política. No sabe que de su ignorancia política nace la prostituta, el menor abandonado, y el peor de todos los bandidos que es el político corrupto, mequetrefe y lacayo de las empresas nacionales y multinacionales”. Duro y a la encía.

Pues bien, aprovechemos que la tecnología está cambiado todo, como ejemplo tenemos que el “hablar del tiempo como conversación de ascensor” (parodia de Faemino y Cansado en Youtube) evoluciona hacia formas más participativas, un nuevo fenómeno de testimoniales con cabida en el periodismo bien entendido, también está consiguiendo que hablar, también, de política deje de ser ese motivo de discordia para ser diálogo constructivo. El que cada uno aporte desde su localidad una crónica breve genera información de interés y enriquecimiento, como en casi todo intercambio de ideas.

Política

Los mejores debates sobre política se están produciendo en Twitter diréctamente entre cargos políticos habitantes de la nube 2.0 ya que por desgracia los blogs de representantes políticos no tienen intención de horizontalizarse y siguen con el formato del monólogo, la escasa o nula respuesta, los comentarios de pésima calidad, gusto o intención (y es la pescadilla que se muerde la cola, lo vertical genera contenidos de los usuarios que no agrada, lo cual verticaliza más las decisiones sobre el blog).

En cambio en Twitter, gracias a cosas como la identidad digital en el caso ciudadano y la marca personal en el caso profesional, se mantiene un tono cordial. Puede que también, por eso del límite de 140 caracteres, se enfoque en el contenido y no en los adornos. Curiosamente cuando se cae en tópicos de la Política, como las “respuestas cerrojazo”, los “manzanas traigo”, la obsesión de canalizar el debate hacia terrenos cómodos o la verticalidad, el político pierde frescura al apartarse del código de éste nuevo canal. Os animo a echarle un vistazo a twitterland y si por lo que sea os estresa u os pilla lejos, siempre queda la otra cara de la política, la más amable, incolora, cercana y constructiva que es la de la Participación Ciudadana, de naturaleza abierta a todas las personas, puesto que todas tienen algo que decir sólo que o no han encontrado el canal o están descepcionadas con los resultados de las vías oficiales antes de la aparición de los medios sociales y la web 2.0. En éste caso está claro que la diversidad de los orígenes de las aportaciones, al igual que en el ejemplo del tiempo y EITB no hará más que enriquecer el debate político, lo cual se traduce en una política de mayor calidad, que a su vez se proyecta en la sociedad en forma de medidas constructivas y progreso. Porque política es sobre todo gestión y no necesariamente un mundo de contínua guerra dialéctica.

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Facebook resta importancia al “rumor”

Julio 28, 2009

En el blog oficial de Facebook, afirma Barry, director de comunicaciones de la política en Facebook, al que le gusta comprobar los hechos (traducción literal de la firma de su post) que el tipo de uso de las imágenes para anuncios sería siempre similar al de información de amigos de amigos, o amigos en común, con foto, etc. Pero como los hechos futuros no son comprobables, creo que tanto el post de ayer como la campaña viral dentro de las Actualizaciones de Estado en Facebook no quedaría desmentido ni mucho menos. Si no quieres que tu imagen se emplee en modelos actuales o futuros de publicidad, que mejor que poner la configuración según tus deseos.

Personalmente creo que la publicación del post se debe a un intento de contrarrestar la campaña viral, porque a Facebook le interesa mucho tener esa puerta abierta, para una mejor efectividad publicitaria que arroje valor al medio social, ya que en teoría ese es su modelo de negocio visible.

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Y como mentes brillantes que son, aprovechan el post para promover su sistema de “like/dislike” de anuncios, que es una idea genial para conseguir dar poder o sensación de poder a los usuarios, que pueden opinar sobre la publicidad como si fuesen contenidos de contactos, con lo cual posicionan los contenidos publicitarios como los de usuarios, dando mayor efectividad y credibilidad a éstos. La verdad es que hay que quitarse el sombrero ante la estrategia publicitaria de Facebook, aunque a veces haya que arrojar luz sobre sus prácticas y generar debate al respecto. Que éste mundo es nuevo y hay que saber balancear optimismo con pensamiento crítico, para que los landmarks resultantes sean los que queremos.

“These social ads always require that you and your friends have taken an express action to indicate your connections with the product or service and that no data be shared with the third party.” Es una frase que tranquiliza, pero no del todo ya que la opción, al estar marcada por defecto, aprovecha que el simple hecho de “ser fan” de una empresa o página de Facebook sirva para que usen tu imagen. Y no tenemos que olvidar que el Facebook se acepta todo con una ligereza que no es la habitual en otros marcos, con lo cual es fácil encontrarse con sorpresas como tu nombre y foto relacionado con un grupo al que aceptaste por inercia, con nombre tan “sonoro” como EL EXCUSADO: ETIMOLOGÍA DEL PEDO ;)

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Límites éticos publicitarios en los Social Media

Julio 27, 2009

fb

Un detalle importante para nuestra identidad digital, y de correcta gestión de nuestra marca personal (personal branding) es vigilar qué hacen las Redes Sociales con tus datos. Por ejemplo, en Facebook en tus preferencias de Configuración de Privacidad en Facebook, si navegas por la subcategoría “Noticias y muro” y entras en una ficha llamada Anuncios de Facebook, vemos un texto que dice lo siguiente:

“A veces, Facebook incluye en los anuncios acciones sociales de los amigos de los usuarios. De este forma, los anuncios son más relevantes e interesantes para ti y tus amigos sin dejar de respetar todas las normas de privacidad. A continuación puedes decirnos si quieres o no aparecer en los anuncios que reciben tus amigos.”

Es decir, que Facebook por defecto se permite utilizar tus imágenes para potenciar la publicidad de sus anunciantes, buscando el efecto social del “zumbido” de las abejas para generar masa crítica. Una práctica que está en una frontera ética cuestionable, aunque por otro lado se trata de una idea de publicidad 2.0 interesante, de generar valor publicitario mediante el apoyo de los contenidos de los usuarios, ante la cual los más exhibicionistas podrían caer rendidos, para obtener más visibilidad. Por otro lado, el Líder 2.0 debe gestionar su visibilidad siguiendo otros criterios menos ruidosos. Además de no saber para qué podrán utilizar tu imagen. Pongámonos en la hipótesis de que la Cienciología, el Opus o la Iglesia (Conferencia Episcopal) se anuncian en Facebook y sin quererlo, tú, activista de la laicidad, apareces como apoyo gráfico de dichos posibles mensajes.

Como siempre, éstas cosas salen a la luz y la propia inercia de los Social Media hacen que surjan campañas de información y contrarresto de la iniciativa, como la que circula viralmente dentro de Facebook y dice: “Facebook ha decidido permitir a anunciantes usar tus fotos colgadas sin tu permiso. Pincha “Configuración” arriba del todo, donde ves el enlace “Cerrar sesión”. Selecciona “Configuración de privacidad”. Selecciona “Noticias y muro”. Luego, selecciona la ficha que dice “Anuncios de Facebook”. En la lista desplegable, selecciona “Nadie”. Guarda los cambios. Hazlo ahora. Ayuda a tus amigos… copia y pega en tu estatus”

Publicado en I♥Publi de Soitu.es el 27-07-2009

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