Mercado nuevo pero ¿no sorprendente?
Marzo 5, 2010
Una reflexión rápida, acerca de la web 2.0, el mundo del coach personal, la consultoría 2.0, los influencers, etc. en el que empieza a desaparecer totalmente el Factor Wow, término acuñado en un sector con muchas similitudes con éste, paradójicamente.
Vivimos dentro de una continua sobredosis de plantillas Wordpress, Blogger, etc. con mínimas customizaciones, logotipos con imaginario recurrente; el “bocadillo” que simboliza la conversación es un recurso, a éstas alturas de la peli, absolutamente manido… y lo más preocupante, el discurso de los contenidos comienza a ser sumamente igualitario en el mal sentido. La neurona espejo no puede ser la culpable de un mercado con imaginario tan mimético en el que ya empiezas a dejar de sorprenderte por nada. Lo “artesano” pierde fuelle, no todo puede ser racional. ¿Estamos descuidando mimar los detalles de la persuasión? En los contenidos apelamos contínuamente al hemisferio derecho del cerebro, lo abstracto, emocional, la innovación… pero visualmente ¿conseguimos estimularlo?
Rompamos una lanza a favor de la diferenciación, que aunque el contenido sea el rey, el medio es también parte del mensaje. En un entorno intercolaborativo como es la Web 2.0 no sé cómo aún no existe una iniciativa de intercambio profesional, que los grandes teóricos se junten con grandes prácticos e intercambien talento y capacidades. Porque sabemos que la emoción no es sólo patrimonio de la palabra. Creo que va a ser un paso que más pronto que tarde tendrá que tomar el asunto.
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Presentación de Barrio Wi-fi
Febrero 21, 2010
Una presentación realizada hoy en la Universidad de Deusto en el 1er Encuentro Software y Colaboración. Como podéis ver a continuación en esta captura del Teleberri de hoy, nos lo hemos pasado bien.
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Abre tu oficina y tu mente será lo siguiente
Febrero 17, 2010
Open you office and your mind will follow, versioneando la conocida frase, otra vez más pero con un nuevo contexto. ¡Sal del cubil! Aunque tenga un interiorismo chulísimo y buen café, buscaremos algo mejor o por lo menos diferente a tu escenario laboral habitual. Hagamos nuestra Comunidad de Práctica. Usemos las redes y plataformas web 2.0, pero veamos nuestras caras y escuchemos nuestras voces. En la misma habitación. Pídele a tu jefe “fiesta” para trabajar 
o dile que se venga a la Oficina Abierta itinerante.
Estoy impulsando una experiencia, creo que pionera en Vitoria-Gasteiz, de creatividad abierta. Buscando un espacio donde poder reunirnos en torno a un tema de interés común, abrir nuestras oficinas y con ellos abrir el terreno de las ideas. Un día de oficina fuera de la oficina.
El primer taller u oficina abierta tendrá la temática: Innovación Social aplicada al entorno de Vitoria-Gasteiz Centro y Ensanche. Revisamos el Plan Alhóndiga. Debatimos sobre las propuestas de la ARICH, critiquemos constructivamente y aportemos ideas a la pizarra en blanco. Un brainstorming argumental con metodología de Creatividad Publicitaria para utilizar todo el potencial del Pensamiento Lateral y la inteligencia colectiva de la co-creación abierta.
¿Te apetece que trabajemos en el mismo espacio y sobre el mismo tema? Como poco nos divertiremos que ya es mucho, y como mucho… ¿cambiaremos el mundo?
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Motivación intrínseca vs. extrínseca
Febrero 9, 2010
Muy interesante el enfoque científico de Dan Pink acerca de las recompensas materiales en el mundo laboral, la innovación dentro > fuera en las organizaciones. Motivación intrínseca vs. extrínseca.
“El principal valor del dinero radica en que lo estimamos mas que lo que vale” H. L. Mencken
Tienes a continuación su charla, con subtítulos en castellano.
Sin duda, aún no sabemos alimentar nuestro espíritu lo suficientemente bien, ni mucho menos sabemos cómo estimularnos en ese sentido. Nuestra inteligencia interpresonal debe evolucionar mucho más aún. Si reflexionamos sobre los ecosistemas en los entornos de trabajo, vemos como lo jerárquico cuando no la depredación han hecho que las contraprestaciones, recompensas y meritocracias hayan ido siempre al tan primitivo “work for food” lo cual siempre mata la creatividad. ¿Iremos viendo perder el sentido a esa máxima de de otros tiempos “el hambre agudiza el ingenio”?
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Branding Digital 2.0 y Branding Personal
Enero 29, 2010
Un enfoque de la estrategia de Branding en la era de la conversación, repasando casos conocidos de Personal Branding de Celebridades y sus co-brand con Marcas. Pretende hacer visible la estrategia y coherencia. Las organizaciones pueden fomentar la expresión de sus personas trabajadoras y mediante las prácticas sociales internas, detectar el talento social para tal fin.
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Comunidad Vasca de Innovadores y Barrio Wi-fi
Enero 28, 2010
Presentaros, a los que no conozcáis la Comunidad Vasca de Innovadores, en la cual tenemos un grupo llamado Barrio Wi-fi además de un reto con el mismo nombre. El grupo es la zona de co-work y co-creación y salseo de ideas
http://www.comunidadvascainnovadores.net/pg/groups/11722/barrio_wi_fi/
El reto es donde proponemos, no sólo las ideas que vayamos cristalizando sino donde esperamos recibir votos para dar visibilidad a ésta propuesta.
http://www.comunidadvascainnovadores.net/pg/reto/logela/read/11771/barrios_wi_fi
¡Multitarea y multicanal! ¡Apuntaros y conversemos! ¡Vota a nuestro reto!
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En la radio: Open Street Maps e Irekia
Enero 26, 2010
Podcast de Hoy por Hoy Cadena Ser, del 26 de Enero de 2010
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Coca Cola deja el modelo de Red Social propia
Enero 18, 2010
Hace ya casi dos años publiqué un artículo titulado “¿Por qué han fracasado las redes sociales en torno a productos?” con mi visión en aquel momento acerca de la estrategia de “tejer” una red social propietaria en torno a tu marca o productos. Existen casos de éxito, pero en otros sectores como Automoción o en otro tipo de gestión de marca, como pueda ser Starbucks, cambiante según cada mercado local, circunstancias en las que “tener orejas” vale oro.
La racionalización del medio, al contrario que piensan algunos, no significa que se desinfle ninguna burbuja, es simplemente eso, madurez y razón y es buena para todos, clientes, proveedores para unas relaciones mercantiles estables y enriquecedoras en ambos sentidos, lo que se suele llamar win-win. Ésto lo digo porque algunos proyectos de red social a medida me ha llegado a recordar a esas carísimas web sin más estrategia que la erronea “hay que estar porque hay que estar” de finales de los años 90. No es aconsejable dar la razón ni a esos que quieren que todo suceda en Facebook, ni a los que se empeñan en obtener beneficio por horas de programación y desarrollo web. Lo sabio es balancear todas las fuerzas en torno a una estrategia, por lo que recomiendo a quien lea éste artículo que no se crea todo, ni de los gestores de comunidades que quieren llevarse el asunto a los aledaños del periodismo, ni de los técnicos de origen en el desarrollo de software o webs al uso que quieren venderte horas de desarrollo, sin ofrecer analítica o consultoría en la oferta, porque no creen en ello como servicio comercializable y busque el equilibrio en la propuesta. Hace falta un cambio por parte del cliente, que ha de aceptar que tanto estrategia como consultoría son una inversión ineludible, y tanto el sector de los contenidos como el tecnológico la han estado regalando hasta el día de hoy en sus propuestas, lo cual ha hecho que hayan productos web de definición precipitada, sin reflexión estratégica y con los resultados habituales de ese tipo de trabajo mal hecho, que son un ROI lento cuando no inexistente. Ésto no es sólo gestión de comunidad, community managers y conversación, al igual que tampoco es sólo APIs de Facebook y demostración de conocimiento del medio tecnológico. El éxito en social media es de estrategia previa, clara, y medición de objetivos mediante la analítica. Relaciones mercantiles a medio y largo plazo.
Un caso de éxito es el de Mercedes Benz y su red social a medida, a la cual te invitaban mediante un cuidado envío de marketing directo que llegaba a casa en un sobre plateado de acabado impecable, para involucrar a sus clientes más jóvenes para construir gracias a esa información las prestaciones de los nuevos modelos. La marca tenía un problema de posicionamiento social y de edad que con ayuda de éstas herramientas tecnológicas al servicio de una estrategia concreta, va resolviendo gracias a la información que recaba de sus clientes. Al tener ese halo aspiracional, Mercedes consigue una alta proactividad por el simple hecho de la visibilidad de sus usuarios dentro de la red.
Mi consejo es que una red social corporativa ha de ser en torno a productos específicos si la estrategia es de crowdsourcing para la innovación o si se busca una excelencia y fidelización. Con una comunidad muy bien definida y dinamizada. Si hablamos del caso de marcas, ha de ser enfocado hacia un storytelling “envolvente” para crear una experiencia rica en el usuario, fidelizandolo y, con suerte, convirtiéndole en un brand ambassador y la red social ha de ser de base lúdica. Pero los productos de gran consumo por ejemplo, se encuentran cómodos en medios generalistas y en redes sociales que quitan horas de atención a esos medios generalistas, es decir, redes sociales generalistas donde encontramos a todo tipo de usuarios.
Como era de prever se cumple la estabilización de ese hype-cycle de las novedades tecnológicas, de la cual creo que hace 10 meses hemos pasado la fase de espectativas infladas. Detalles como que Coca Cola abandone su estrategia de redes sociales a medida lo corroboran. Es una marca universal que puede permitírselo con valentía, no tiene problema alguno de posicionamiento y puede arriesgarse a ser la primera en embarcarse en novedades simplemente “para mayor gloria” pero una pyme, por ejemplo, no puede arriesgarse a disparar ésta cara posta en éstos tiempos que corren. No se entienda éste movimiento por parte de Coca Cola como una salida de la nube social, ya que la inversión de redes sociales propias se reduce para aumentar la que se invierte e invertirá en medios sociales ya existentes, como Facebook, Twitter o Tuenti, los líderes en España.
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¿Cómo te gustaría que fuera tu barrio WI-FI?
Enero 8, 2010
Imagina que tu barrio puede ser WI-FI, ¿qué servicios te gustaría que tuviese? ¿Acceso gratuito? ¿Un portal de servicios al ciudadano? ¿Un disco duro virtual para compartir cultura con tus vecinas y vecinos?
He puesto en marcha un grupo de Facebook para recoger nuestras ideas para Vitoria-Gasteiz y el Casco Antiguo, pero puedes participar seas de donde seas ya que las ideas son válidas para cualquier ciudad que quiera emprender un proyecto similar. O también puedes dejar tu idea o comentar lo que quieras aquí en el blog.
Comparte tus ideas, vamos a alimentar la Utopía, porque a veces es posible y podemos hacer que se convierta en una realidad. “Ella está en el horizonte […] Me acerco dos pasos, ella se aleja dos pasos. Camino diez pasos y el horizonte se corre diez pasos más allá. Por mucho que yo camine nunca la alcanzaré. ¿Para qué sirve la utopía? Para eso sirve: para caminar.*” En éste caso, caminaremos y ¡llegaremos!
*El verso es de Eduardo Galeano (Ventana sobre la utopía)
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#BBTGasteiz en Hoy por Hoy en la Ser
Enero 7, 2010
Podcast de Hoy por Hoy Cadena Ser, del 7 de Enero de 2010
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#BAD09: No todos los cambios son buenos
Octubre 15, 2009
Siempre he sido muy positivista a la hora de los cambios. He querido unas veces, y otra aceptado, ser catalizador de los mismos, en otras ocasiones sólo partícipe de ellos. En general mi vida es un cambio constante. Me suena que es de un conocido escritor la frase tan apropiada -y tan poco reconocida al autor que de un primer vistazo en Internet no queda claro su origen- “cuando tienes todas las respuestas, cambian las preguntas” Frase sabia a la cual siempre he dado una lectura fundamental, de duda socrática y en cierto modo relativista que hay que dar a muchos aspectos de la vida. Pero no siempre tiene que ser así.
Hoy el post no habla de esos cambios de progreso de los que habitualmente suelo tratar, sino de ese Cambio que el progreso mal entendido está generando de manera casi invisible. El Cambio Climático.
Y qué contaros que ya no sepáis. Herramienta politica para unos, para otros excusa mirar para otro lado, por egoismo, por asirnos a la comodidad de la forma de vida actual… Siempre nos cuesta cambiar y cuando lo que supone es tan estructural, directamente tendemos a agarrarnos a lo fácil. Hay mil motivos para volver la vista para otro lado, motivos de argumento triste, pero debemos concienciarnos para practicar de forma activa el otro cambio, el de costumbres, axiomas, modelos de negocio y de mercado, de vida, consumo y pensamiento.
Éstos días vemos con impotencia y perplejidad que las Tablas de Daimiel sufren un incendio subterráneo, escondido a la vista del que mira a la ligera lo que sucede en nuestra tierra. En nuestro planeta hay infinidad de cambios subterráneos de los cuales sólo hay que despreocuparse de aquellos que son guiados por corrientes humanistas, como bien aconsejaba Thomas F. Cleary en el prólogo de la versión ilustrada de “El Arte de la Guerra” de Sun Tzu. Pero están sucediendo otros, tanto a nivel subterráneo como atmosférico que requieren que tomemos medidas, pensemos no en largo plazo sino incluso en la herencia de nuestros tataranietos y sus hijos, nietos, etc. Éste mundo cambiante nos está haciendo olvidar la planificación a largo plazo porque en lo económico cada vez es menos recomendable. Pero ésto no es un negocio.
El Cambio Climático, dicen algunos expertos que cuando sea visible será demasiado tarde. Así que mal asunto si nos da por ceñirnos por inercia a esos axiomas de ciencia tipo “Sólo creo en lo que veo” porque desgraciadamente el asunto ya lleva un tiempo siendo visible, pese a esas excusas autoimpuestas desde el egoísmo. Quien quiere ver lo puede enfocar con claridad meridiana.
Pues bien, mi post de hoy lejos de plantear una solución concisa (ojalá pudiese) lo que pretende es que dediquemos el día de hoy y los que a partir de ahora tendremos la fortuna de vivir para formar parte de ese grupo de héroes anónimos que, conscientemente, queremos que no siga “quemándose” nuestro planeta ni en las alturas ni en lo subterráneo y que entre todos actuemos mediante un Gran Cambio que consiga frenar éste otro destino y resultado generado por una carrera ambiciosa, desconocedora y que francamente creo que está a poco de ser parte del pasado. Ánimo, que aún estamos en el Año de la Innovación aunque éste nuevo paradigma puede que nos suponga a todos vivir a otro ritmo, con otros conceptos del consumo, la felicidad o el éxito.
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Cuando el Crowdsourcing es “Ayudar a ayudar”
Septiembre 26, 2009
El proyecto 10100 es una convocatoria de ideas para cambiar el mundo con el ánimo de ayudar a la mayor cantidad de personas posible.
Se han presentado más de 150.000 ideas. Seleccionamos un grupo de ideas finalistas. ¿Cuáles de ellas deberían resultar ganadoras? Depende de ti.
Google lanza ésta iniciativa social aunque con posibilidades de negocio. Dentro de las categorías Comunidad, Oportunidad, Energía, Medio ambiente, Salud, Educación, Hogar y Miscelánea, han sintetizado de más de 150000 ideas iniciales hasta llegar a 16, espero que 2 por categoría y que no haya ninguna desierta o con 1 sóla propuesta.
Entre las ideas finales podemos encontrar desde un arreglamicalle o fixmystreet, banca electrónica o guiños hacia el gobierno abierto y la transparencia, pero también curiosidades como “hacer más atractiva la ciencia o la ingeniería” mediante una campaña de imagen en medios de comunicación.
Iniciativa relacionada: Colabora en Nuestras Ciudades
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Crowdsourcing para captaciones inmobiliarias
Septiembre 18, 2009
A través de Twitter, Jesús Encinar, según su propia presentación en esa herramienta “Fundador de idealista.com y 11870.com. Emprendedor. Inversor. Blogger. Gay.” @jesusencinar avisa del lanzamiento de una herramienta que así a priori me ha parecido muy inteligente: Los datos de un inmueble por teléfono (gratuito), nueva opción dentro de las que podíamos encontrar en el área de innovación, Idealista Labs.
Creo que es genial por dos tres motivos.
- Consigue que se llame a Idealista en lugar de llamar a la agencia inmobiliaria para recibir información, o al propietario que normalmente no suele estar disponible a cualquier hora y muchas veces la interlocución llega a ser surrealista. Al menos por experiencias personales, o te toca gente mayor, o bordes, intermediarios de paisano (que dan poquísima confianza) o hablar con un pariente que no sabe mucho del asunto y pierdes el tiempo, las ganas y la paciencia. Es decir, se recibe una llamada telefónica siguiendo un protocolo de comunicación y márketing que genera capital comercial con los datos de una persona interesada en la compra de una vivienda, con lo que ésto supone para un modelo de negocio como el suyo.
- Consiguen tener personas en la calle que les avisan de viviendas para captación, ya que otras vías habituales como los anuncios clasificados están en seria disminución. Aprovecha el esfuerzo colectivo de sus usuarios para conseguir una mayor oferta de viviendas, además de un servicio más personal y automático mediante el uso de SMS.
- [UPDATE] El futuro de la red es el móvil. Habituar a interactuar con Idealista desde el móvil a quien aún no tiene conectividad permanente desde él es una estrategia de liderazgo a medio plazo de las de quitarse el sombrero. Se empieza por la voz y el SMS y se continúa luego por los canales 2.0 y 3.0.
Una idea redonda. Desconozco si hay una tercera y gran ventaja, y como no la consigo ver no voy a columpiarme elucubrando con una operación inmobiliaria genere unos honorarios para Idealista, sin duda nada desdeñables o bien, una forma de ayudar a su red de anunciantes, agencias inmobiliarias en un momento aciago, con sus gastos, sedes físicas y poco movimiento haciendo que aumenten su base de datos de vivienda y con ello cuidar a un cliente, aumentar cuota de facturación con éstos y conseguir una fidelización en éstos tiempos de leve abstinencia aunque mayor promiscuidad mercantil.
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