Pinterest de un (2º) vistazo

Febrero 29, 2012

Aprovechando las notas que he tomado para el programa Hoy por Hoy, en Cadena SER, en el que hemos hablado de Pinterest, ha dado para un post. Reciclaje ;-) Lo más sorprendente de esta nueva Red es el compendio de prestaciones no originales pero sí bien traídas, que juntas han dado una de las campanadas de las Redes Sociales de los últimos tiempos, situándola, en escasos meses de vida, por encima de redes consolidadas como Google+ o LinkedIN.

Escuchar Podcast - Hoy por hoy. Cadena SER Vitoria.

Funciona con invitación, que en el fondo responde a dos variables: la primera, una estrategia de marketing que fideliza al usuario. Introduces el mail y te llegará la misma. La segunda, que de esta manera controlan el crecimiento de la red para no morir de éxito también.

evopintUna vez dentro si conectas con Facebook y Twitter para compartir la actividad, al darte de alta te conecta automáticamente con todos los contactos que tengas en Facebook y estén a la vez en Pinterest. Es recomendable no usarlo para el autobombo sino para compartir cosas que haces que sean únicas y que haces con amor. De hecho ese es el claim de este sitio “things you love”. No le importa qué piensas ni qué haces sino qué amas ;-) El tono editorial de esta red es de Life Style o Estilo de Vida. No pegan las típicas fotos cutres que vemos en Facebook, de regalo de un neumático si cambias los cuatro, o para un flyer hortera de una fiesta de discoteca de tercera regional. Salvo que esté tan mal hecho que su sordidez llame la atención de la ironía visual, es decir, que resulte una frikada. Pero eso no garantiza ni mucho menos el éxito de la promoción, la cual ha de ser en el caso de las empresas, instituciones, etc. por otros canales más tolerados para esto y como siempre, aportando valor. No es un tablón de anuncios gráfico y si lo usas podría volverse en tu contra.

Una forma sencilla de entender Pinterest es verlo como un Instagram pero con “vitaminas sociales” en el cual, para crecer has de tener una propuesta novedosa, bonita y con encanto. Es decir, que a nivel de márketing, es una gran oportunidad para la economía de “La larga cola” o “the long tail”. Revaloriza el diseño, los gráficos potentes, los blogs con diseño NO DE PLANTILLA, portadas de libros, discos, etc. Para los que trabajamos en comunicación y comunicación visual es un empujón interesante a nuestro sector, y se agradece una vuelta al sentido común del diseño en la web 2.0. De hecho, se nota porque en cuanto entras, es cosa de segundos el ver como divagas por el scroll y te sorprende el contenido “curado” (curated) por la inteligencia colectiva, en su mayoría.

Como curiosidad, Pinterest gana dinero desde el primer momento ya que al comisionar contenidos y “comisionar” sobre tus ventas si te afilias. Pero no para vender cualquier cosa. Por eso hablo de comisionar, hay un gran trabajo de trendhunting y un criterio gráfico muy bien pensado. El botón “Gifts” es para ello, puedes navegar por regalos y es lo que nos demuestra que Pinterest no es sino un gran escaparate de product-placement de objetos de diseño y singulares, y una gran oportunidad para las empresas de e-commerce sobre todo, aunque en general para potenciar la cultura de producto y el branding.

Para el apartado del SEO haré un post espcial ya que da mucho de sí Pinterest, han sido especialmente generosos al no cerrar con “nofollow” los enlaces en fichas, por poner un ejemplo de algo que en otras Redes Sociales no se puede ver. Esperemos que en ese sentido sigan abiertos porque introduce una variable muy interesante para la estrategia de posicionamiento en buscadores. Además, para el Márketing se pueden usar #hashtags y se puede expresar la personalidad de una marca de muchas formas, pero sobre todo la visual. Es una buena noticia para el diseño bien entendido en general. Bienvenida sea ;-)

Catalogado en Diseño, Innovación, Low-cost, SEO-SEM-SMM, Social Media, Web 2.0 | Comenta este post


Pinterest a primera vista

Febrero 25, 2012

Una Red Social nada nueva, pero con algo que la hace especial. Tanto que a las pocas horas de vida ya tiene clon alemán, PinSpire. Con un planteamiento que los que hemos dedicado horas de vuelo a la cultura visual no nos suena nada nuevo ya que existen desde hace tiempo sistemas similares, como el de Ffffound, donde abunda el criterio gráfico y también reina el caos ordenado a la hora de perderse por sus páginas. O maquetas como la de la desaparecida Newstoday. Solo que este proyecto llega, como siempre, en un lugar y tiempo, lo que cada día supone más un factor de éxito. No olvidemos que Foursquare también tuvo vidas anteriores, el mismo equipo, la misma idea. Sólo que acertaron cuando cuadró la tecnología y el momento de madurez de la Red.

La sociabilidad de Pinterest la hace especial, aunque se percibe un criterio de “curator” que le otorga un tono editorial propio, puede que algo forzado, que pretende aunar lo mejor de blogs de éxito o proyectos de ecommerce, una especie de coolhunting de cosas de la red a mitad de camino entre Lifehacks, Etsy y miles de proyectos de ese tipo. El tiempo dirá si es buena idea forzar contenidos: las taxonomías son dependientes del contenido que existe, salvo que seas un gran creador de contenidos es complicado que tu material gráfico se corresponda con las taxonomías que te interesen. De ahí que haya zoquetes gráficos con repins de cosas molonas, por lo difícil que es encontrar caspa dentro de la propia red. Y está claro que viendo el nivel, caspa propia no procede, sobre todo porque estos zoquetes realmente se apuntan por eso de la reputación online… Y en Pinterest es fácil parecer sin ser.

La sociabilidad de dicha red demuestra y pone en valor tus círculos o redes en otras, como Facebook, y es agradable volver a encontrarse el buen gusto de gente con la que coincidiste hace años en sectores relacionados con las artes aplicadas, por poner un ejemplo. Esa ha sido probablemente la sorpresa más grada de dicha red, el redescubrir a personas, así como el desenmascarar a otras a las que conoces de sobra y ves como fuerzan en Pinterest. Curioso ejercicio de antropología ;-)

Os dejo con esta infografía de los compañeros de Clases de Periodismo, sobre el éxito en el lanzamiento de Pinterest.

pinteresto

Catalogado en Analítica, Crowdsourcing, Diseño, Innovación, Microblogging, Personas, Recetas, Web 2.0 | Comenta este post


Búsqueda de candidatos en Redes Sociales

Enero 17, 2012

candidatosrrss

Catalogado en Contemporáneo, Innovación, Personal Branding, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


InnoBar: el local hostelero del futuro gracias a las NTICs

Octubre 20, 2011

Menús interactivos para poder reservar mesa en un restaurante sin espera, monitores con información nutricional acerca de los platos, quioscos inteligentes para agilizar el pedido o pulsadores para pedir la cuenta son algunas de las tecnologías que presenta “InnoBar” y que, según sus promotores, marcarán “un antes y un después” en el sector de la restauración.

No se trata de sueños de un futuro hipotético, sino de una realidad que ya puede encontrarse en algunos establecimientos de Barcelona y que la Asociación Española de Fabricantes y Consumidores (AECOC) quiere acercar a los empresarios hosteleros mediante una muestra en la ciudad que simula un bar adaptado a estos avances.

Lo primero con que se topará un cliente que acceda a un local de restauración tecnológicamente adaptado será el menú de la entrada. Atrás quedarán los habituales carteles con los platos del día y sus respectivos precios. El papel ya no tiene cabida en los bares del siglo XXI, donde prima la atención personalizada e interactiva.

En “InnoBar”, un atril con pantalla táctil da la bienvenida al cliente. En ella, el cliente puede visualizar, escoger y demandar el menú en su propio idioma, incluso antes de tomar asiento en una de las mesas que puede reservar al instante. También puede sincronizar la pantalla con su teléfono móvil y facilitar así el proceso.

“La tecnología en el punto de restauración pretende hacer más fácil la estancia al consumidor, ofreciéndole un mejor servicio y sobre todo, si puede ser, fidelizando y ofreciendo ventajas como pueden ser promociones en ese punto de restauración”, ha explicado hoy a Efe uno de los portavoces de AECOC, Sergi Cardona.

Ventajas como reservar en tiempo real, seleccionar las ofertas que mejor se adaptan a nuestras preferencias o compartir opiniones con otros clientes parecen casi básicas en un país donde cerca de la mitad de usuarios dispone de “smartphones” (teléfonos inteligentes).

Una vez dentro del local, la rutinaria comida de cada día puede convertirse en una experiencia más allá del simple engullir. En la mesa o en la misma barra será habitual disponer de un monitor o una tableta electrónica para uso y disfrute del cliente.

En ese “E-Menú”, que ya se ofrece en tres locales barceloneses, el usuario dispone desde la propia carta del local hasta información nutricional sobre los platos que está comiendo, así como posibilidad de solicitar la cuenta al camarero sin tenerle a la vista, ampliar el pedido o acceder a la agenda de actividades del local.
No solo eso, sino que en una sociedad donde las redes sociales han cambiado nuestra manera de interactuar con los demás, el E-Menú dispone de un sistema de entretenimiento con juegos electrónicos, conexión a Internet e incluso poder “chatear” con otras mesas del local, el flirteo de toda la vida adaptado a esta nueva era.

Y obviamente, en el bar del mañana los camareros ya no corretean de un lado a otro estresados ante decenas de clientes que se desesperan para pagar una cuenta que no llega o un pedido que tardan una eternidad en poder efectuar.

Gracias a las tecnologías, el camarero recibe al instante todas las demandas en su dispositivo portátil y envía la cuenta al monitor de cada mesa, un pago que incluso puede hacer el propio cliente en los “smartkiosk” (quioscos inteligentes) situados en el local, un sistema que ya se comercializa en restaurantes de comida rápida.

La clave es adaptarse a un consumidor “muy exigente, que se ha modelado a pasos agigantados en estos años de crisis, que controla el gasto antes de entrar al local, quiere un mejor servicio, busca sorpresas gratas y una oferta diferente a la que tiene en su hogar. No es un consumidor que se esté creando, sino que ya está aquí”, ha asegurado la responsable de Hostelería de AECOC, Patricia Fernández.

Pero es precisamente ese contexto de crisis, con 39 meses seguidos de caídas en el sector en España, el que hace que los empresarios se muestren reacios a implantar estas innovaciones.

Sin embargo, el profesor Rohit Verma, experto en restauración de la Universidad de Cornell (EEUU) e invitado a la muestra de la AECOC, ha advertido que los estudios señalan que “la gente da más valor a las tecnologías una vez las usan en los locales”, lo que repercute positivamente en el propio negocio.

Un gasto que posteriormente se transforma en un retorno en forma de satisfacción y fidelización, imprescindible en estos tiempos de crisis, como ha recordado Patricia Fernández: “¿Quién se hubiera imaginado hace años que restaurantes con estrellas Michelin tendrían reservas on-line con descuentos? Pues ahí están”. EFE

resta

Catalogado en Bon vivant, Gadgets, Innovación, Transmodernidad, Utopía, Web 2.0 | Comenta este post


Branding con final feliz

Octubre 14, 2011

Matt Lovell es un conocido ingeniero de sonido y productor musical en Australia, que además hace cerveza. Tal es el apoyo de la escena musical, de artistas y mundillo cultural hacia su producto que el proyecto pudo crecer hasta llegar a consolidar una marca. En sus primeras versiones, era una cerveza de imagen gráfica de evocación nocturna, quizás cayendo en estereotipos gráficos de “la noche” y la “modernidad” entendida desde un punto de vista simplista y estereotípico. Puede que haya sido por eso, y por el crecimiento del proyecto, por lo que contactó con Landor Associates en su filial australiana fijada en Sidney, y hayan llegado a esta conclusión gráfica, o lo que bromeo en el titular como “final feliz” (¿te importa dejar de pensar en esas peluquerías de China? gracias ;-) )

Landor ha planteado una imagen gráfica y concepto de cerveza que sin duda destaca en el lineal del supermercado, que invita a ser consumida en cajas, ¿a quién no le gustaría llegar a una fiesta en casa de colegas con una “caja bomba” o ir por la calle caminando con garbo con un boombox al hombro? y que concibe bien una mezcla de actitudes, la clásica de la cerveza que transmite calidad y buen hacer, y la de storytelling gráfico, en la que es el packaging el que invita a involucrarse en las historias a su público consumidor. Sin duda apunta a convertirse en una lovebrand.

lovells

Catalogado en Bon vivant, Branding, Consumismo, Contemporáneo, Creatividad, Emprendedores, Innovación, Tontunas | Comenta este post


Tendencias de mercado en Teléfonos Inteligentes

Julio 6, 2011

En EEUU uno de cada tres teléfonos es inteligente y el reparto de plataformas es: Android (38.1%), iPhone (26.6%), Blackberry (24.7%) o Microsoft (4.8%) Mientras los dos primeros crecen en usuarios, los dos últimos van perdiendo cuota. ¿Alguien sabe como andan estos datos en España? ¿Tendrá que ver la “sorpresa” de Facebook de esta semana con estos movimientos? Sorpresa que por otro lado, está levantando tantas espectativas que tendrá que ser un bombazo o la marca Facebook lo notará negativamente, justo en un momento en el que aparece en escena Google+ , completísima herramienta social que favorece a reforzar el liderazgo de Android.

iPhone, a lo suyo, ya que disfruta del estatus de lovebrand y ¿los otros dos pueden ser los que flirteen con Facebook? Por accionariado y alianzas, Microsoft tiene toda la pinta… ¿Qué opináis?

Catalogado en Analítica, Desde el móvil, Innovación, Social Media, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


De la TV a la carta a la TV de los usuarios

Julio 1, 2011

Hace unos meses tuve el honor de ser invitado a participar en una jornada organizada por Tecnalia y el canal TDT VTV, para ofrecer una ponencia exponiendo mi punto de vista y análisis acerca de la evolución del medio, en una visión retrospectiva de los últimos 10 años. La presentación que acompaña el post es escueta, pero hablé de la muerte del late-night show influyente que hemos vivido, ese que ponía de moda una frase, personaje, rumor o chiste, el deshinfle de conceptos como prime-time… y no es casual que los que sigan potentes es por su interacción con los usuarios de las Redes Sociales, independientemente de la hora o día programado. BuenaFuente es el caso por excelencia. Economía de la atención vs de la programación. En clave local, cité Hoy por Hoy de la Cadena SER, programa del que soy colaborador, desde hace ya dos temporadas que Iker Armentia nos lo propuso y aceptamos encantados, para asuntos de Tecnologías y Redes Sociales.

Compartí ponencias con a Javier Abrego, que tuvo una experiencia televisiva en Veo7 con Twision y con Pablo Iturriaga de VTV, si bien ese día tuve doblete y me marché del edificio central del Parque Tecnológico de Álava volando a otro compromiso, ese es el motivo de que no pudiese escuchar sus ponencias completas y del retraso de esta publicación, que suelo hacerlo si no el mismo día, al menos la misma semana. Mis disculpas ;-)

Catalogado en Analítica, Contemporáneo, Innovación, Open Innovation, Participación Ciudadana, Transmodernidad, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


Social Commerce o comercio en Redes Sociales

Mayo 9, 2011

Unos datos de Facebook como plataforma para el Comercio Electrónico. Para reflexionar. En Sincenet somos especialistas en Comercio offline, online y E-Commerce, además que de Redes Sociales, algo al parecer debemos de saber ;-)
facebook-commerce

Catalogado en Contemporáneo, Innovación, Social Shopping, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


Presentando URBAN SARE II

Mayo 8, 2011

Catalogado en Activismo, Auditoría, Branding, Contemporáneo, Creatividad, Crowdsourcing, Emprendedores, Eventos y saraos, Ilusión, Innovación, Innovación Social, Open Creativity, Open Goverment, Open Innovation, Participación Ciudadana, Personal Branding, Politika 2.0, Portfolio, Sostenibilidad, Transmodernidad, Twitter, Urban Sare, Utopía, Web 2.0 | Comenta este post


Otro URBAN SARE recién salido del horno

Mayo 4, 2011

urbansare

Poco más que decir. O más bien, que uno ya va sin aliento a estas alturas como para ponerse ahora a redactar. Visiten el enlace, ahí está el motivo de esta felicidad y exhaustitud. Además de, por supuesto, toda la información del congreso. Apúntate rápido que se empiezan a acabar las plazas tanto para conferencia como para los networking experiencias, un nuevo concepto que estamos seguros que va a ser un éxito ya que todos los ingredientes apuntan a ello: gastronomía premiada, recorridos exclusivos por la ciudad histórica y mucha, mucha comunicación y tecnologías.-

Catalogado en Branding, Contemporáneo, Creatividad, Emprendedores, Eventos y saraos, Ilusión, Innovación, Innovación Social, Microblogging, Participación Ciudadana, Personal Branding, Politika 2.0, Social Media, Twitter, Utopía, Web 2.0 | Comenta este post


Manifiesto por unos horarios racionales

Febrero 15, 2011

El tiempo es un bien único e insustituible, al que debemos dar el máximo valor. Debemos respetar el tiempo de los demás porque vale tanto como el nuestro. La puntualidad ha de ser un principio ético que guíe nuestra conducta. Para hacer un mejor uso del tiempo es imprescindible que en España cambiemos nuestros horarios. Las personas deben disponer de tiempo para convivir y dialogar con su familia, interesarse por sus sentimientos y sus problemas, y ofrecerles apego. Es necesario disponer de tiempo para dormir, porque dormir bien es vivir mejor. Es necesario educar a la juventud en valores tales como la solidaridad, la tolerancia, el respeto, el esfuerzo y la igualdad entre la mujer y el hombre, además de subrayarles la importancia de hacer un buen uso del tiempo. A las personas se les ha de valorar por sus resultados, ya que las horas de presencia no garantizan una mayor eficiencia.

Las jornadas laborales prolongadas perjudican la calidad de vida de los empleados y no son rentables para las empresas.

La relación entre la dirección y el personal colaborador ha de estar sustentada en conseguir resultados y basarse en la confianza y el compromiso, y no sólo en el cumplimiento estricto del horario. Las iniciativas de racionalización y flexibilización de horarios permiten a los empleados atender adecuadamente su vida privada, con lo que se encuentran con más motivación y más lealtad a su empresa. Los horarios comerciales deben ser flexibles en beneficio de todos, sin perjuicio de que los trabajadores del sector dispongan de su tiempo de descanso y de ocio. La radio, la televisión y los espectáculos deben ajustar su programación a unos horarios racionales.

reglaRegla de 24 divisiones, representa las 24 horas de tu día. ¿Las aprovechas?


Necesitamos una profunda modificación de los horarios, que nos ayude a ser más felices, a tener más calidad de vida, y a ser más productivos y competitivos. Exigir a nuestros representantes y poderes públicos que lleven a cabo las medidas ejecutivas y legislativas necesarias para llevar a la práctica las reivindicaciones expuestas. La necesidad de unos horarios racionales tiene como objetivos prioritarios:

Y, en definitiva, dar mayor valor al tiempo. Todo esto pasa, ineludiblemente, por racionalizar nuestros horarios, hacerlos más humanos y más europeos.

Catalogado en Activismo, Contemporáneo, Emprendedores, Innovación, Innovación Social, Personas, Transmodernidad, Twitter, Utopía, Web 2.0 | Comenta este post


¿Y si la Red fuese solución para el campo?

Febrero 13, 2011

El problema de la falta de jóvenes para continuar la actividad rural es un problema básicamente de infraestructuras e intermediarios. Llevo un tiempo dandole vueltas al asunto, cada vez que una amiga o amigo me hablan de decrecimiento o downshifting, de alimentación biológica o de clubes de compra directa al productos, o de su deseo de poder irse a vivir a la naturaleza y dedicarse al agro, como si fuese una utopía. Por otro lado se ven noticias como esta, de falta de relevo generacional para continuar la actividad. Como la gran mayoría de los problemas actuales, la solución pasa por un cambio de modelo y por un aprovechamiento de las tecnologías: el campo se puede salvar si se comercializa directamente desde la Red, clubs de compra, autogestión y micrologística de entorno cercano. Además de una mejora en las prácticas, eliminando productos químicos y semillas que no permitan la creación de más semillas sin pasar por caja de una multinacional como Monsanto. Tierra y recursos aprovechados.

Si por culpa de la comodidad de compra en gran superficie, de frutas y hortalizas de latifundio cuando no importadas desde otros latifundios, con una calidad, lo justo de pasable como para que te entre por los ojos, pero comparada con el producto biológico, se aprecia lo suficientemente baja como para pensar en que algo no se está haciendo bien. La industrialización de estos procesos ha conseguido desvirtuar el ciclo natural de tierras, madurez o tiempos, forzando a llegar a unas rutinas laborales de largas jornadas y sin domingos, por eso de ser competitivos y poder rascar algo de margen económico. A la vez ha generado un sistema de agricultura en el que se mira sólo el coste, que no quede dinero en la tierra sino por el camino en forma de barcos, intermediarios, varias fases de camiones y furgonetas, química, plastificados y packaging hasta su llegada al punto de venta. Generando residuos antes, durante y después.

En España, según los datos de la noticia enlazada anteriormente, sobra tierra y faltan personas. Por otro lado el hábito de compra va moviéndose a pasos acelerados hacia la compra online, por no decir ya el nivel de concienciación hacia el buen comer, la cultura slow, la alimentación biológica, el transporte sostenible, etc. ¿No se podría hacer cocktelería de todos estos ingredientes? ¿Fomentar la cooperación real entre tecnólogos, baserritarras o agricultores, soluciones logísticas sostenibles y el consumidor final? Hoy en día tenemos todas las herramientas y clima social necesario como para ello.

vert

En un futuro trataré otra fórmula, más futurista, como lo que podemos adivinar en la imagen de arriba. Los huertos urbanos de alta tecnología sostenible, urban (& vertical) farming y su versión más artesanal también, por supuesto, por resultar más factible en lo relativo a recursos económicos.

Catalogado en Activismo, Consumismo, Contemporáneo, Emprendedores, Innovación, Innovación Social, Sostenibilidad, Utopía, Web 2.0 | 2 Comentarios


La vuelta de la Marca Personal para el Comercio

Enero 12, 2011

Desde hace unos años a ahora, estamos asistiendo a un cambio de paradigma en el Branding y en el Marketing Relacional, guiado por los nuevos canales, sobre todo Sociales. Antes un ejecutivo o empresario se “escondía” detrás de su logotipo corporativo. En la gran empresa sigue siendo así, y vemos como se siguen perdiendo una nueva oportunidad de acercarse a la sociedad. Ningún presidente del IBEX 35 dispone de Blog, salvo Florentino Pérez que tiene un perfil público en Facebook (es decir, un pequeño primer paso dentro de toda esta nueva historia… ya no tan nueva, por cierto). Mientras que el mercado anglosajón es más exigente, y los grandes líderes empresariales, de perfiles inspiradores y sorprendentes como Richard Branson, tienen legión de seguidores en Twitter. Como publicaba hace unas semana El País:

En el mundo anglosajón los ejecutivos están algo más involucrados que los españoles en el mundo Web 2.0, aunque es cierto que la gran mayoría de ellos todavía viven de espaldas a las redes sociales. Un ejemplo es el consejero delegado de Citi, Vikran Pandit, que a principios de 2010 puso en marcha una serie de blogs y vídeos en los que dan la cara ante sus clientes los principales ejecutivos del banco, incluido el propio Pandit.

En su comentario inicial, Pandit escribió que el blog es “una nueva forma para nosotros de compartir ideas y crear un diálogo sobre una amplia temática desde la situación económica global a las finanzas personales”. Esta iniciativa forma parte de la estrategia del banco para mejorar su reputación, dañada tras el estallido de la crisis financiera.

Otro caso de presencia en las redes sociales es el del presidente del Deutsche Bank, Josef Ackermann, que cuenta con un perfil abierto en Facebook. La máxima ejecutiva de Burberry, Angela Ahrendts, utiliza una cuenta en Twitter en la que recomienda libros, opina de noticias económicas y tiene al tanto a sus seguidores de sus viajes por medio mundo. Otro empresario que utiliza Twitter es Richard Branson. El polifacético presidente de Virgin cuenta con medio millón de seguidores. Por otra parte, el consejero delegado de ExxonMobil, Rex Tillerson, está en Facebook. Uno de los blogs empresariales más destacados es el escrito por Bill Marriott, presidente de la cadena hotelera Marriott.

Contrariamente a lo que pudiera pensarse en un principio, los directivos de empresas de tecnología no están muy comprometidos que se diga con las redes sociales. Eric Schmidt, presidente de Google, es un twittero discontinuo y no tiene blog personal; Steve Ballmer, de Microsoft, no tiene cuenta ni de Twitter ni bitácora en la red; Michael Dell está en Twitter, pero no tiene blog propio; Mark Hurd (presidente de HP hasta el pasado mes de agosto), Sam Palmisano (IBM), Steve Jobs (Apple) y Larry Ellison (Oracle) no tienen cuenta que se sepa en Twitter, Facebook, Linkedin o blog personal.

Pero vamos a lo próximo y cercano. A esa oportunidad que ofrece la vuelta de la marca persona, que perdimos de vista en plena carrera desarrollista décadas pasadas, por ese furor hacia la franquicia, la gran cadena, que terminó describiendo su propia forma de vida, anónima, de centro comercial, de departamentos postventa vía telefónica, de colas con el coche para ir y para venir, de secuestrarte uno de tus valiosos días libres de fin de semana sólo para consumir en locales donde el personal de ventas demuestra una formación baja, mucha rotación, poco conocimiento del sector y sobre todo poca vinculación con su empresa y con la pasión por su trabajo. En estos casos, la marca siempre vino bien. Si no hay marca personal, vendemos conceptos como sonrisa McDonalds (realmente una operativa interna para vendedores de ventanilla, para finalizar el pedido)

Pero ahora estamos en una etapa en la que todo cambia de nuevo, en la que lo cercano, relacional e incluso, por qué no decirlo, ciudadano, vuelve a tomar peso y a regular el tempo del consumo. Las personas volvemos a valorar el trato directo, las buenas prácticas, el que no nos mareen de ventanilla a ventanilla como sucede con detalles como la simple solicitud de una factura de compra en Mediamarkt por ejemplo. Eso que no éramos tontos… O el entrar como borregos por ese pasillo alambicado que recuerda a como se conduce al ganado en las plantas cárnicas, que es lo que desemboca en el mostrador de un Burger King. Procesos automáticos que han terminado matando el servicio a mesa, la calidad de un cubierto, la comodidad de un mueble de calidad y diseño a cambio de una “bancada”. En resumen, restaurantes que son comederos, comercios que son simplemente “despachos de”, por lo de despacharte y que pase el siguiente… Por no entrar ya en la polémica de la calidad del producto, la sutil diferencia entre un stock de calidad u otro al borde de no pasar control de calidad para negociar márgenes mayores, práctica habitual de algunas cadenas de distribución, sobre todo de electrónica y electrodomésticos…

comerciobarrio

La marca personal y las redes sociales vuelven a poner en valor la cercanía, transparencia, complicidad, alta calidad en el trato, vinculación personal, conocimiento del producto y sector, profesionalidad. Esa sensación de estar en casa de una persona con nombre y apellidos, artesana de la venta, de trato exquisito. Resolutiva y vinculada a su proyecto, cosa que se percibe en las energías que este tipo de relación comercial genera. Empresarios pequeños y medianos que no dudan en ponerse delante de su logotipo. Potentes marcas personales que han de aprender a moverse con igual soltura en este nuevo escenario social, aprovechar la oportunidad que da la libertad de tanto procedimiento corporativo y la capacidad de funcionar a tiempo real… Toda una oportunidad para el Comercio Urbano de las ciudades, además de una vuelta a unos hábitos ciudadanos de consumo más sanos que esas sesiones de fin de semana de Centro Comercial, y que nos aportan vida, también a la ciudad, te acercan al pulso de las calles, su cultura, gastronomía, arquitectura, etc. Sin duda se trata de dos estilos cada vez más difentes, de macro y microgestión de la comunicación, el marketing y, más allá aún, la forma de vivir una actividad de intercambio y mediación milenaria como es el Comercio.

Catalogado en Barrio Wi-fi, Contemporáneo, Emprendedores, Innovación, Personal Branding, Social Media, Social Shopping, Sostenibilidad, Utopía, Web 2.0 | Comenta este post


Éxito de la campaña Bono Cultura-Kultura Bonua

Diciembre 29, 2010

bkultura

Según informa hoy la Cadena SER Vitoria, la iniciativa Bono Cultura-Kultura Bonua ha vuelto a ser un gran éxito. Diseñada desde un enfoque social y marketiniano a mi juicio lleno de sentido; el regalo es una intención ya que señala a un nicho específico de mercado, aspiracional y constructivo, diferenciándose así al resto de cheques regalo de franquicias, cadenas de moda, etc.

Puesta en marcha a partir del día 13 de Diciembre hasta el 5 de Enero de 2011, avisan que hoy ya están con las últimas unidades disponibles a la venta, lo cual señala al éxito absoluto de la campaña.

Voy a intentar desglosar brevemente el por qué de este éxito, a mi juicio y criterio. Por supuesto, y huelga decir, que bienvenidos sean otros puntos de vista que enriquezcan el contenido de este post.

  1. El libro, pese al debate entre la distribución digital, el ebook, iPad, Kindle, etc. está en uno de sus mejores momentos. La coyuntura económica internacional ha vuelto a colocar con salud en escena a un ocio de tan alta relación calidad/precio/disfrute como es la lectura. Pero el mercado del libro tiene un precio protegido, lo cual lo hace refractario a casi cualquier estrategia de Márketing debido a la limitación de descuentos situada en un escaso 5%. Con lo cual el poder adquirirlo con esta buena suerte de dinero del Monopoly hace que podamos acceder a descuentos del 5% + esos 15€ sobre los 40€ que vale el Bono Cultura-Kultura Bonua, de los cuales el ciudadano paga solo 25€ y el Gobierno vasco subvenciona los 15€ restantes. Más que una simple subvención, cuando se trata de Cultura podemos hablar sin tapujos: una inversión en Capital Humano a medio y largo plazo.
  2. La música y los conciertos. Aquí vemos que la tendencia señala que la compra de “objetos” como un Digipack, DVD o vinilo se estanca, sobre todo por culpa de los formatos digitales y el cambio de modelo de distribución de contenidos que estamos viviendo de lleno, aún en una fase inicial. Pero crece el hábito de consumir música en directo, los fans premian a las bandas que les gustan con el pago de una entrada para pasar una noche única de concierto. Es decir, que estamos viviendo un paso del consumo y acumulación objeto a la experiencia. Apoyar al conjunto de directo y soportes, sin haber caído en la facilidad de la discriminación positiva hacia el disco, que se vende menos, es otro factor de éxito y demostración de pluralidad y apertura de mente.
  3. Regalar dinero, pero sin dar dinero, y en un sector que cada vez tiene más de aspiracional, como es la cultura, encierra un poder interesante. Es un regalo que desde el punto de vista marketiniano, ofrece recompensa a quien lo da y a quien lo recibe. Es el buen regalo, el aspiracional, el que agrada tanto a quien lo elige y ofrece como a quien lo recibe. Un regalo que permite “ser” a ambas partes, incluso sin que haya una afinidad cultural, que suele ser complicada sobre todo cuando se trata de familia.
  4. El autoregalo. ¿Tenemos constancia de que todos los Bono Cultura-Kultura Bonua se han utilizado para regalar? Es un buen regalo pero no nos olvidemos que la cultura suele ser algo que sobre todo nos automedicamos cada cierto tiempo, para permanecer cuerdos en un mundo cada vez más Belenestebanizado ;-)

Me despido hasta el año que viene, los primeros días de enero del 2011 retomaré el blog con algún post de temporada. Pasad un feliz final de año y que 2011 os traiga todo lo que a mí, como poco ;-) Un fuerte abrazo y un gran beso.

Catalogado en Contemporáneo, Creatividad, Ilusión, Innovación, Innovación Social, Publicidad, Transmodernidad, Web 2.0 | 1 Comentario


En socialmedia ¿Charlas, conversas o aportas?

Diciembre 12, 2010

El otro día conversando en la barra de un bar de los habituales, hubo un momento en el que una de las frases de mi amigo me hizo ecos en la cabeza. Afirmaba que “como él habla mucho, liga mucho”. No es la primera vez que escucho algún argumento así. Otro que me pita especialmente es ese que afirma que el liderazgo en los Medios Sociales es de quién tiene más tiempo de atender y desarrollar el canal. No es del todo cierto, no creo que la cosa vaya de palabras sólo sino de las palabras apropiadas, lo cual requiere más que hablar, escuchar sobre todo. Y el tiempo de reloj, cuando hay tecnologías de por medio, es altamente gestionable, programable y optimizable. Lo mismo sucede con la escucha: hay métodos para no perderse nada sin estar todo el rato pendientes.

El tiempo libre es el nuevo oro por culpa de la infoxicación y que mejor que traer a cita el genial artículo el escritor Bernardo Atxaga, acerca del hipotético y próximo cierre de Chillida-Leku:

“(…) Cuando no hay más lógica que la económica y solo ella dicta las normas, muchas cosas desaparecen. Desaparece la gente de las ventanas, porque el tiempo que hasta mediados del siglo XX se empleaba para ver pasar a la gente por la calle o para escuchar el canto de un pájaro se necesita ahora para hacer algo provechoso, es decir, para ganar algunos euros, o para preparar un examen, o para solucionar un asunto, o dos asuntos. Desaparece también la conversación, porque, al haber siempre un quehacer, la gente lo deja para otro día, otro sábado, otro verano. Desaparece igualmente la amistad, porque es difícil quedar, porque la gente tiene la agenda rellena. Por la misma razón desaparece la vida familiar. Como decía un tango, la gente llega a casa deshecha por la máquina, sin más gana que la de ver televisión. Además, siempre hay una llamada telefónica pendiente. (…)”

La variable “Tiempo” está siempre presente, por lo cual, no siempre la charla banal es sinónimo de mayores oportunidades o de mejor comunicación sino más bien lo contrario. Me suelo acordar de esas empatías nocturnas en las que todo es muy bonito pero luego nunca se concreta ni se llega a cerrar un trato. Con el que no profundiza en su conversación puede pasar parecido. No se trata de followers o contactos en Redes Sociales, sino de que lo que digas sea lo suficientemente interesante como para tener reacciones, respuestas e interacciones.

Un buen entendedor te pondrá rápidamente la etiqueta de pesado si cuentas algo de 10 minutos en media hora larga. Por muy educada que sea la persona, su subconsciente ya te ha puesto el post-it sin lugar a dudas. Pear Analytics hizo un estudio hace casi un año y medio en el que afirmaba que el 40% de los tweets son”cháchara” y sólo un 8,7% son información de interés. Todos podemos hacer la prueba, o bien mirar nuestra página de inicio de Facebook a ver qué nos encontramos. Aunque claro, siempre dependerá de nuestra Red Social, no nos olvidemos que las plataformas son sólo herramientas y nosotros tejemos la red que alimenta contenidos.

Por supuesto que con esto tampoco estoy apelando a una conversación 100% pragmática, que sería contradecir mi opinión de que a los Medios Sociales se acude siempre buscando pasar un buen rato, recibir humor, información no esperada y sorprendernos por la inteligencia colectiva. Es por eso por lo que me lanzo con una lista de buenas prácticas, para que tu conversación sea densa, puedas jugar con un registro variable que llegue a muchas personas y no se etiquete como “cháchara”. O peor aún, charlatanería.

  1. Si escribes un tutorial, contenido técnico o algo que fácilmente pueda estar ya hecho, mejor usar Google y enlazar el contenido original. Se es muy pocas veces el primero en tener una idea, así que mejor ser honesto y enlazar siempre a quien la haya tenido antes.
  2. Evita los golpes de efecto tipo titular “10 trucos para tener más followers en Twitter” o “Gana dinero por Internet” ya que eso será el principal filtro para que tus seguidores, o bien “pasen volando” cuando te vean en el timeline, o si te leen, es que has conseguido un público de perfil más bien bajo. O directamente te dejen de seguir por spammer o te oculten.
  3. No retuitees información antigua, las personas no sólo te leen a tí. Si vuelves de un viaje y te ha parecido interesante una lectura atrasada, usa el buscador de Twitter o Facebook y cita, de nuevo, la fuente original, seguro que alguien de tu Red de contactos ya lo enlazó antes. No peques de adanista. Se notará que no has leído antes de ponerte a enviar información.
  4. Cita las fuentes, y si tu post nace inspirado en el de otro blog, que mejor sitio para redactarlo que en un comentario o varios de dicho blog y luego publicas todo junto y mejorado en el tuyo propio. Verás que sorpresa, seguro que el resultado es mejor gracias a la colaboración de otras personas interesadas en ese hilo. Se le llega a pillar gusto a usar “blockquote” en aportaciones de quien te ha ayudado a preparar un contenido y el engrane con esa persona, blog o comunidad siempre será interesante y fructífero.
  5. Evita el barroquismo digital. El templo colectivo que estamos construyendo es minimalista. Enfoca y lleva la iniciativa, sin irte mucho por las ramas. Menos es más.
  6. No cometas el error del localismo y folklore. Te están leyendo seguramente que de varios países, provincias e incluso continentes. No te entenderán y, salvo que seas muy especial, tampoco van a intentar comprenderte. Celebra elegantemente y con cautela las victorias deportivas propias y evita hacer sangre de las derrotas ajenas. Con la política, lo mismo. Sé todo lo plural, transversal y tolerante que puedas ya que cuando conoces a las personas que hay detrás de las siglas, como tituló Manuel Summers aquella película “To er mundo e güeno”

Catalogado en Branding, Contemporáneo, Emprendedores, Innovación, My 2 cents, Personal Branding, Personas, Social Media, Transmodernidad, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


Manifiesto por una Red Neutral

Noviembre 30, 2010

red-neutral

Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

  1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
  2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
  3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
  4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
  5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
  6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
  7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
  8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
  9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
  10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
  11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

Si te sientes representado por este manifiesto te pedimos encarecidamente que lo copies y lo publiques en tu blog o que lo menciones en tu cuenta de Twitter o en Facebook usando el hashtag #redneutral. ¡Muchas gracias!

Catalogado en Activismo, Barrio Wi-fi, Contemporáneo, Emprendedores, Es Pain, Ilusión, Innovación, Innovación Social, Open Creativity, Open Goverment, Open Innovation, Participación Ciudadana, Politika 2.0, Sostenibilidad, Transmodernidad, Web 2.0 | Comenta este post


Influencers, el documental

Noviembre 8, 2010

¿Que hace que las tendencias, los estilos, las herramientas, el arte o las modas cuajen? Un documental sobre la parte más cool y personal algo que Malcolm Gladwell definió en su libro “The tipping point” como ese punto de no retorno en el que una idea pasa a ser un éxito.

Catalogado en Arte, Branding, Contemporáneo, Emprendedores, Innovación, Low-cost, My 2 cents, Personal Branding, Transmodernidad, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


¿Social Media kill the Email star?

Octubre 19, 2010

Con el crecimiento de social media que estamos experimentando, los marketeros siempre buscan nuevos canales para poder difundir sus mensajes. De ahí surgen preguntas como: ¿Cuál es la mejor manera de difundir mi mensaje online? ¿Cuál es la manera más eficiente? ¿Facebook? ¿Twitter? ¿YouTube? ¿Blogs? ¿Email?

Desde el surgimiento de las redes sociales, las tendencias de compartir en Internet se han volcado fuertemente hacia ellas, sin embargo hay otras plataformas que se han mantenido sólidas y tienen mucho pontencial para la publicidad de boca en boca (Word of mouth advertising).

Durante el período que va desde Agosto 2009 hasta Julio 2010, SocialTwist realizó un estudio a través de su herramienta Tell-a-Friend, un widget que permite compartir sites a través de diversas redes sociales y email, analizando más de un millón de mensajes referidos.

En el último año, el email continúa siendo la forma más popular de compartir o referir a través de Internet, aunque ha percibido una declinación de 15% comparandolo con el año anterior; un fuerte cambio hacia compartir a través de redes sociales ha generado una pequeña declinación de 4%, sin embargo todavía tiene un masivo 55% de participación.
sharing referrals Las redes sociales están matando al email

Cuando hablamos de mediciones de Internet, una de las más importantes es el CTR para medir el éxito de campañas de publicidad en Internet; el objetivo final es que los consumidores hagan “click” en nuestras piezas que los van a dirigir al mensaje, portal o video. En el estudio pudimos observar que social media tiene un ventaja considerable en CTR, seguido por el email.
sharing ctr Las redes sociales están matando al email

  1. Google ha fortalecido su posición como cliente de email preferido a nivel mundial (Hotmail sigue siendo líder en latinoamérica), pero la parte de red social sigue siendo su debilidad.
  2. Yahoo Messenger sigue siendo el IM preferido seguido por GtalkMSN Messenger.
  3. El uso de MSN Messenger ha caído de 34% en el 2008-2009 a 3% en el 2009-2010 y el uso de Hotmail como cliente de email ha caído de un 25% al 18%.
sharing im 300x238 Las redes sociales están matando al email sharing email 300x282 Las redes sociales están matando al email

Redes Sociales

Facebook sigue siendo claramente el líder cuando se trata de compartir a través de las redes sociales con un 78% de uso en este año. MySpace y Twitter lo siguen ocupando las siguientes dos casillas. Orkut (popular en Brasil) los sigue con un modesto 2% luego de haber debutado con herramientas para compartir.

Pero lo interesante fué descubrir que, aunque Facebook todavía sigue siendo el líder, Twitter tiene un 1904% de CTR versus un 287% de Facebook. Es lógico el resultado de estes números debido a que Twitter tiene un stream de información constante por la naturaleza en cómo se consume la información.

sharing social Las redes sociales están matando al email
Lo interesante es ver como poco a poco se han ido moviendo las agujas hacia las redes sociales por la naturaleza de compartir las cosas en tiempo real, vemos que cada día que pasa nos convertimos en filtros de información que sólo seleccionamos lo que nos interesa y conviene a nosotros.

Para los marketeros es un dato interesante para poder desarrollar campañas de publicidad que motiven a los usuarios de las redes sociales a hacer un “click”, que para ellos signifique un potencial consumidor nuevo.

¿Cuantas veces al día haces “click” en un link que te compartieron? (via SMLatam)

Catalogado en Analítica, Auditoría, Contemporáneo, Innovación, Social Media, Web 2.0 | Comenta este post


Las marcas más virales del 2010

Septiembre 6, 2010

Catalogado en Analítica, Branding, Innovación, Twitter | Comenta este post


¿Está tu web preparada para la Web 3.0?

Agosto 27, 2010

Uno de los nuevos servicios dentro de las metodologías de Sincenet para este nuevo curso que empieza estos días es la auditoría de sedes web, para analizar si su planteamiento de maquetación, semántica de contenidos y diseño está preparado para una óptima presencia en mash-ups y vínculos por parte de sus mismos usuarios. Una imagen vale más que mil palabras, dos casos de los más habituales de malas prácticas por una mala gestión de la creación de las imágenes de un sitio web.

30

Hay una serie de errores habituales en webs, no sólo las creadas hace un tiempo sino también las hechas hace poco pero sin tener en cuenta la filosofía de la mezcla de orígenes de información y publicación en medios sociales y herramientas como Facebook, Netvives, acortadores de URLs, etc. En la imagen es manifiestamente visible que una vez vinculado desde Facebook, las imágenes corporativas tanto del Partido Nacionalista Vasco como de IBM no están siendo reproducida de forma fiel a su Manual de Marca y Aplicaciones. Otro detalle, este de SEO, es que ambas ponen primero su marca a los contenidos en el título de la página, lo cual es negativo para el posicionamiento. Además de no aprovechar correctamente la entradilla de las páginas. Es curioso que el error sea tan parecido en ambos casos. Hay muchas webs que están cometiendo estos errores ¿La tuya está preparada para el concepto actual de presencia web?

Catalogado en Analítica, Auditoría, Innovación, Trucos, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


Branding digital en 76 segundos

Agosto 23, 2010

Muchas veces es largo explicar cuál es la metodología actual en Branding y Branding Digital. Esta campaña de imagen de marca de Gatorade lo resume de manera algo efectista y en grandes pinceladas, en sólo 76 segundos. Deja claro que la cosa ya no va por nichos, ya no puedes tener por un lado una web, por otro lado una agencia de publicidad y que sea lo que el diablo quiera. Tampoco va de hacer dos presupuestos separados para on y offline ni mucho menos de gastarlo todo en la producción de campañas verticales a la antigua usanza. Ahora todo tiene que estar integrado y ser medible. La cosa ya no va por campañas, si no que estamos en la era de la campaña constante, o permanente, como llama a su recomendable blog Rafa Laza.

Catalogado en Analítica, Crowdsourcing, Innovación, Personas, Twitter, Web 2.0 | 1 Comentario


Estudio: Twitter crece imparable

Agosto 18, 2010

El usuario tipo de Twitter es hombre, joven, cuya edad oscila entre los 25 y los 44 años, con formación de grado superior y trabajador por cuenta ajena. El 94% declara utilizar esta red por motivos profesionales: “Informarse de lo que ocurre en el mundo online”, “mejorar a nivel profesional”, “compartir con los demás reflexiones e ideas”o “ampliar la red de contactos”.twitter

El crecimiento de Twitter en España es imparable y ya se encuentra entre los 10 países del mundo con mayor número de registros, un 1,7% del total según se recoge en www.website-monitoring.com. A tenor de estas cifras, y a partir de los datos facilitados por la propia compañía, se podría estimar que el número de españoles que utilizan Twitter actualmente supera los dos millones.

En nuestro país, el 61,3% de los usuarios de Twitter son hombres frente a un 38,7% de mujeres. Su edad media oscila entre los 25 y 44 años (el 81%), aunque el segmento más activo se sitúa entre los 25 y 34 años(47%). Además, cerca del 80% de los usuarios cuentan con formación superior y un 13% son estudiantes universitarios

En cuanto a la situación laboral de los usuarios, un 63,2% es trabajador por cuenta ajena, mientras que el 25,6% trabaja por cuenta propia (freelance) y un 5,4% está estudiando. Finalmente, el 5,8% de los usuarios declaran encontrarse en situación de desempleo.

Además, el 69,7% de los miembros de Twitter está relacionado de una forma u otra con el mundo online a nivel profesional, y sólo el 23,3% participa en la red como una afición más.

Acceso a Twitter

Casi el 70% de los usuarios accede a Twitter varias veces al día. A pesar de que la franja horaria que registra mayor actividad es la de la mañana, se twittea a cualquier hora del día, con un significativo descenso en el momento de la comida. El acceso se produce de forma indistinta desde el trabajo o desde casa, y destaca que un 24,5% se conecta desde la calle.

En este sentido, el 40% afirma que el tiempo que están conectados a Twitter no supera los 10 minutos diarios. Sin embargo, un 34,1% asegura que utilizan la red durante más de media hora.

El número de tweets que se envían diariamente varía. Mientras el 26,6% de los usuarios acostumbra a enviar tweets entre 1 y 5 veces al día y el 12,2% afirma que envía de 5 a 10, existe un 16% que reconoce que sólo lo hace una vez a la semana.

El 94% declara utilizar esta red por motivos profesionales. “Informarse de lo que ocurre en el mundo online”, “mejorar a nivel profesional”, “compartir con los demás reflexiones e ideas”o “ampliar la red de contactos”son los principales objetivos que persiguen los usuarios cuando utilizan Twitter.

Las noticias, los estudios y los gráficos de interés profesional, así como las webs más interesantes son los principales contenidos que el 94% de los usuarios declara twittear, el 89% hace retweets de su red de contactos, el 85% responden o comentan tweets y el 64% para recomendar productos.

Twitter y las empresas

El carácter profesional de Twitter se pone de manifiesto en muchas de las afirmaciones que se desprenden del Estudio sobre el uso de Twitter en España. En concreto, el 94,9% de los usuarios declara seguir a alguna empresa en Twitter. Además, al 73% le gusta encontrar en esta red a aquellas empresas en las que confía y más del 70% estaría dispuesto a recibir varios tweets al día de empresas con las que se siente afín y puedan aportarle algún beneficio.

En los últimos meses, Twitter se ha posicionado como tercera red más importante, tras Facebook y MySpace y ya cuenta con más de 140.000.000 de usuarios. Con un ritmo de crecimiento que alcanza los 300.000 nuevos registros cada día, según la propia compañía, Twitter genera más de 55 millones de mensajes diarios y recibe 180 millones de vistas al mes.

Catalogado en Analítica, Innovación, Twitter, Web 2.0 | 2 Comentarios


¿Qué hace a una persona influencer?

Agosto 15, 2010

eeuu
El 18 de abril de 1775 un ayudante de una cuadra escuchó como dos oficiales del ejército inglés hablaban de un acontecimiento que sucedería al día siguiente, desde el nerviosismo y el secreto. El chico fue a casa de Paul Revere, un artesano del metal que posteriormente sería uno de los impulsores de esa industria en los EEUU pero en aquel tiempo se centraba sobre todo en el el herraje. El había visto también movimientos extraños en el muelle y en los buques de guerra. Lo comentó con Joseph Warren, revolucionario amigo suyo y compañero colonialista. Ambos, convencidos de que Inglaterra movería ficha, decidieron dar la voz de alarma. Revere hacia Boston y un compañero revolucionario, William Dawes, hacia Lexington. A caballo y con el tiempo en contra. Visitaron el mismo número de ciudades, hablaron con líderes y vecinos, mismos kilómetros, mismo esfuerzo pero Revere consiguió movilizar a toda la región. El tradicional word of mouth hecho de la manera más artesana posible. Dawes consiguió movilizar a mucha menos gente.

Ese gesto fue el que inició la revolución que consiguió la independencia de los Estados Unidos de norteamérica.

No es cosa de números

Si ambos hablaron con parecido número de personas, ¿qué hizo que el mensaje de uno fuese correspondido por más mensajeros a caballo que hacían lo propio en otras zonas, llegando a miles de personas, mientras que el otro hizo lo que pudo pero no consiguió ni mucho menos el mismo efecto? Un buen detalle para demostrar que no importa el número de seguidores o supuestamente “escuchadores” en los medios sociales, sino que hay otros factores como la emoción, la empatía, las dotes sociales, persuabilidad, etc. ¿Qué diferenciaba tipológicamente a ambas personas?

Por lo que cabe destacar que la métrica de seguidores, fans, amigos en Facebook, etc. es una métrica truculenta, que hay otros factores como los RT (retweets) o el compartir que son mucho más valiosos, pero sobre todo la capacidad social de la persona, muy por encima del resto de cosas. Con lo que podemos valorar que no es sólo cosa de cantidad si no de calidad, y me disculpen por el topicazo que acabo de escribir, pero también por muchos otros detalles como que la masa crítica de seguidores sea la adecuada, plural para llegar no sólo a cantidad si no a diversidad de sectores y escapar de los nichos y las endogamias, tan al día en esto de la Web 2.0 y las redes sociales.

Catalogado en Activismo, Analítica, Emprendedores, Innovación, Politika 2.0, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


Enlaces tel: dinámicos para iPhone/Android

Julio 14, 2010

Os cuento un truco técnico para desarrollo web actual (mientras me perjuro que no volveré a caer en los contenidos técnicos que tanta guerra dieron hace años cuando tenía en marcha Flashmaestro) pero es que es tan molón que me da cosa no contároslo ;) Eso sí, no se me acostumbren.

<?php
if( strstr($_SERVER['HTTP_USER_AGENT'],’iPhone’) || strstr($_SERVER['HTTP_USER_AGENT'],’Android’)
){ echo ‘<a href=”tel:945 10 69 62″; target=”_self”>945 10 69 62</a>’; }
else { echo ‘945 10 69 62′; }
?>

Cuando un navegador de ordenador llama al servidor, este le devolverá el número de teléfono en texto, mientras que si es realizada la consulta desde un iPhone o S.O. Android, le “pintará” el código adecuado para que estos navegadores entiendan la cifra como un nº de teléfono y vuestros usuarios puedan pulsar el enlace y llamar. Fácil ¿verdad? Me haría ilusión que me dejaseis un comentario si lo implementáis en los proyectos webs que tenéis sobre la mesa ;)

Catalogado en Diseño, Innovación, Móvil, Trucos, Web 2.0 | 1 Comentario


SEO: Optimización de webs para buscadores

Julio 14, 2010

Una publicación recién publicada por El Interactive Advertising Bureau (IAB) SEO: Optimización de webs para buscadores. Buenas prácticas y resultados.

Catalogado en Analítica, Branding, Innovación, Rich media, SEO-SEM-SMM, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


Ingredientes para la Innovación Social (1)

Julio 13, 2010

Una reflexión para un primer post de los ingredientes para la Innovación Social que voy encontrando por mi mesa, en las reuniones, cañas con amigos y observando en general a mi entorno ya que la cosa va de eso, de mirar más a los demás y menos a nosotros mismos y nuestros respectivos ombligos. Así a gran resumen las dos primeras que creo fundamentales para que las cosas comiencen a suceder son:

Implicación con la cosa pública.


atene4aEstamos acostumbrados, sobre todo en Euskadi, a que todo esté altamente politizado, lo cual nos ha llevado a una falsa convivencia “jatorra” en la que la mesa une y nuestra boquita podría separarnos, lo que ha llevado a la boca a ser una parte de nuestro cuerpo dedicada al comercio y bebercio pero poco al debate… o a los besos ;) habiendo quedado anulado el debate político a pequeña escala, ese rico encuentro en el que pese a la diversidad de posturas pueden surgir necesidades reales, opiniones y datos sobre los que podríamos trabajar elaborando tendencias, futuribles y acciones preventivas. Sólo nos quejamos de los baches de la carretera o de las obviedades, normalmente estando más en contra de las iniciativas nuevas en lugar de favoreciéndolas y aportando sobre cada asunto, dejando mucha esencia fuera del caldo de la innovación y/o mejora del bién común. Participarmos para quejarnos. El actual cinismo y guturalidad, -que ha habido de todo- y que tan bien hemos podido leer todos en algunos silencios, salidas del armario o engorilamientos por la reciente Copa del Mundo ganada por España es fiel reflejo de este problema. Al parecer algunos todavía prefieren animar al de más lejos para fastidiar al vecino… actitud inconsciente donde las haya. Y en el otro sentido, también, mucha extrapolación de los deportes a la épica de Don Pelayo y el Cid… que no procede. Rara forma de entender la convivencia constructiva y la fraternidad, dicho sea de paso. Para ser no necesitamos que los demás no sean, parafraseando a mi amigo Javier Otaola. De hecho opino que incluso mientras más sean, más seremos, por aquello del efecto mariposa y que estamos todos en el mismo planeta. En cierto modo espero estar sabiendo explicarme y sacando a la luz un gran problema de carencia de inteligencia emocional e interpersonal, que se curaría bastante si intentamos de nuevo volver a hablar de la cosa pública sin miedo y con toda la tolerancia necesaria como para respetar -siempre- e intentar comprender -al menos- a quien tenemos delante. La cosa pública no es épica. Va más bien de emociones y construcción, compartidas.

Internacionalismo y Glocalización.

Es sencillo, Internacionalismo es la corriente política opuesta a las puertas cerradas, al chovinismo o la actitud autocomplaciente basada en argumentos poco demostrables. No existen los pueblos elegidos ya que de ser así, todos sedicentemente lo serían en mayor o menor intensidad. Lo de las razas superiores creo que Hitler se encargó de dejar la huella necesaria en la Historia, pero no viene de más recordarlo, que a veces parece que algunos se han olvidado ya. El Internacionalismo busca el bien común entre los territorios, lo cual favorece no sólo a la integración de las culturas si no también a su respeto, permitiendo una convivencia entre diferentes. Creo que a estas alturas no hace falta explicar que de la diferencia de puntos de vista aparecen las ideas. La Gestión de la Multiculturalidad y el saber construir sobre las diferencias son paradigmas actuales en el management de vanguardia de indiscutible pujanza. Abrir las puertas para abrir más las mentes.

La Glocalización entendida como la consciencia de dos variables reales e imparables: cada vez hay menos fronteras administrativas y mercantiles pero mayores en lo cultural, debido a la emigración que genera mestizaje entre culturas, salvo en ciertas posturas refractarias. Nace la mediación cultural. Vigilemos las imposiciones, no son tan buenas como nos las venden oportunistamente.

innosoc

Consciencia y conciencia Ecológica Global

Hemos visto recientemente que los mercados no se autoregulan ni siquiera en lo financiero, como para que sean capaces de regularse en lo que a sostenibilidad y consumo de recursos de planeta… Creo que no, que empezamos a tener conciencia (conocimiento compartido, del Latín) pero no Consciencia, que es realmente el desarrollo de lo que Daniel Goleman acuña en el término Inteligencia Ecológica, con el correspondiente libro, el cual os recomiendo ya que habla de la inteligencia colectiva, el juicio subconsciente ya basado en lo que la cultura impregna en nuestra forma de ser y estar, etc. Matiza la bonita idea de que seremos las personas, consumidoras conscientes, las que ayudaremos a definir ese hipotético mercado global, castigando a las marcas que realicen malas prácticas. En el fondo es una subcategoría de la Inteligencia Intuitiva, opino. Me encantó leerlo. Aunque soy también de la opinión de que, aparte de las personas y los mercados, son los Estados los que deben vigilar tanto a los mercados como a las personas, porque por muy autodeterminados que seamos, la pereza, la inconsciencia o el ánimo de lucro nos pueden tentar a ir por el mal camino para la ecología y mirar para el lado. Hay mucho analfabetismo aún en éste sentido también, e intuición preparada solo para la depredación, el lucro y la competición. De mentalidades llevadas por una mala educación y ética a extremos que, lamentablemente, la sociedad aún no ha comenzado a castigar sino que incluso sigue encumbrando. Luego están los perezosos. Tan culpables como los otros y encima sin generar provecho propio.

Seguiremos apuntando ingredientes, según vayamos cocinando los próximos platos ;) pero como supondrás, quedo abierto a todas las ideas, vengan de donde vengan. ¿Cuáles son tus ingredientes?

Catalogado en Activismo, Contemporáneo, Innovación, Innovación Social, Open Innovation, Palabras, Politika 2.0, Twitter, Utopía, Web 2.0 | 1 Comentario


El martes hablo en el Iniciador

Junio 6, 2010

A quien no conozca el Iniciador País Vasco está abierto a quienes tienen una idea de negocio, están en proceso de creación de su empresa, ya la han creado, y también a todas aquellas personas con inquietud por el mundo del emprendizaje.

El acto tendrá lugar en el salón de actos de la Cámara de Comercio de Alava (c/ Dato, 38B 01005-Vitoria), a partir de las 19:00 horas con entrada libre y gratuita, y esta vez contará con mi participación como ponente. Es necesaria confirmación de asistencia a través del correo electrónico [email protected]

Iniciador País Vasco tiene como objetivo el intercambio de experiencias entre las personas asistentes, haciendo que sean sus opiniones y vivencias las verdaderas protagonistas del evento.

Personalmente es un evento del cual siempre he obtenido información y reflexiones muy importantes desde un plano muy cómplice y horizontal, por lo cual tengo el listón alto para que los ávidos salgan con ese mismo buen sabor de boca del que vuelvo a casa cada vez que asisto a un Iniciador.

Tras el evento se servirá un pequeño ágape, o eso que ahora llamamos networking, en el que podemos pasar a la lucha cuerpo a cuerpo ;-)

Más información
En Internet: http://www.camaradealava.com y http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/agenda/iniciador-pais-vasco/3616.aspx
Por e-mail: [email protected]
Por teléfono: 945141800

Catalogado en Emprendedores, Eventos y saraos, Ilusión, Innovación, My 2 cents, Open Innovation, Personal Branding, Personas, Portfolio, Web 2.0 | 1 Comentario


Proyectos finales de #MarketingDigital

Mayo 28, 2010

Ayer asistí a la presentación de proyectos Curso de especialización en Marketing Digital, del cual he sido profesor junto a otro buen grupo de profesores y sobre todo profesionales del sector NTICs alavés. Con un buen sabor de boca, viendo el nivel de los proyectos presentados y sobre todo la visión social de muchos de ellos, me quedo muy satisfecho con el resultado.

marketing

A menudo sucede cuando hablas de temáticas muy novedosas, que la sensación de estar o no sabiéndote explicar bien no es clara. Esos momentos en los que no se plantean dudas o comentarios, esa falta de feedback en el momento de clase no significa ni que no te hayas explicado, ni menos aún que no te hayan entendido. Si no que la cosa necesita su digestión, como todo lo nuevo y todos los cambios, que en el fondo de eso se trata, de otra forma de hacer las cosas. Viendo el resultado de los proyectos presentados, he podido comprobar nuevamente que el que no se entiendan las cosas, o no se asimilen con la misma facilidad de lo conocido, no quiere decir que no sean efectivas.

El manifiesto Cluetrain se escribió hace más de 10 años, no lo olvidemos. Y ahora es cuando echamos mano de sus reflexiones, cuando la web se hizo social y ya no hay vuelta atrás. Recuerdo que monté Flashmaestro, una comunidad online en los albores de la red en españa, cuando todo lo anterior eran Newsgroups y alguna lista de correo de RedIRIS. En el fondo estábamos en una conversación sólo que la vivimos tan en primera persona que no vimos las oportunidades que vemos ahora.

Catalogado en Analítica, Emprendedores, Ilusión, Innovación, Social Shopping, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


¿Somos sherpas… o chamanes?

Mayo 27, 2010

Un micropost, para una reflexión que lleva dándome vueltas en la cabeza desde hace unos meses. Dado que hay cosas que uno consigue ver con aparente facilidad, tras un camino iniciático que ya va para unos cuantos años, en todos los sectores o profesiones, se va adquiriendo experiencia. Siempre que tengo la oportunidad de poder evangelizar en Redes Sociales intento desmitificar la condición de “experto” y afirmar que todos estamos aprendiendo “enredando” pero viendo la barrera conceptual que hay a veces con el mundo real o no virtual, recuerdo esa escena de “Y tú ¿qué sabes?” en la que sólo el chamán de la tribu podía ver venir las 3 carabelas de Colón acercarse. ¿Estamos llegando a ese nivel de experiencia, al fín, y no de forma autoproclamada?

Por otro lado, ese vicio o virtud que te invita a ser claro, facilitador, evangelizador, tender la mano a las empresas, instituciones, organismos o profesionales liberales que quieren adentrarse en la vía de los medios sociales, responsabilizarnos de llevar su carga, elegir la senda adecuada, etc. es un trabajo mucho más de sherpa.

¿Tú qué opinas? ¿Somos sherpas o chamanes? ¿O una mezcla de ambos?

Catalogado en Contemporáneo, Creatividad, Innovación, Personas, Web 2.0 | Comenta este post


Urban Sare lo más hablado en Twitter

Mayo 10, 2010

En los eventos muy raramente existen los imprevistos agradables, y más raro aún es que puedan ocurrir mientras estás en mitad de las conferencias. En este caso apareció en la pantalla un mensaje de @twicker_net_es avisando que el hashtag #BBTGasteiz comenzaba a ser lo más mencionado en toda la red Twitter. Una red en la que conversa el 9 por ciento de los internautas españoles, unas 800.000 personas y a nivel mundial 75 millones de usuarios.

trendingtopic2

Toda una sorpresa la verdad. Habitualmente es el hashtag más comentado de la provincia de Álava, lo cual ya en sí da su vértigo y emoción… podéis suponer lo que ésta analítica así, en plan sorpresa te provoca un día como ese, en un momento como ese. Además del reto que supone para el futuro, tanto para la preparación de los próximos BBT como para el siguiente aniversario en el que nos embarcaremos en la aventura de organizar otro URBAN SARE. Aunque en un año es mucho tiempo y seguro que nos da por preparar, aparte de los BBTGasteiz de todos los primeros jueves de cada mes, alguna que otra mientras tanto ;-) Muchas gracias a todas las personas que, desde las ponencias a la colaboración, asistencia como público o virtualmente desde el timeline, que habéis hecho ésto posible.

Catalogado en Analítica, Crowdsourcing, Eventos y saraos, Ilusión, Innovación, Open Goverment, Open Innovation, Personal Branding, Personas, Twitter, Web 2.0 | Comenta este post


Más posts »

Skype


Mi estado

¿Tienes Facebook?


directiv@21


Enredado en










directiv@21


Lider 21


Innovanet