¿Qué hacer y qué no si te amenazan con el cierre de tu web?

Febrero 1, 2012

¿Sabías que una de las primeras reacciones de los responsables de sedes web tras recibir un comunicado de un bufette de abogados o una comisión de censura de contenidos en la Red es el cierre temporal o la retirada de los contenidos de forma voluntaria? ¿Es la reacción más adecuada? Según el neohumanista y abogado experto en asuntos de la Red, Carlos Sánchez-Almeida, puede que esto solo sirva para ser utilizado como reconocimiento implícito de la vulneración y sea la primera piedra de un camino judicial que apartir de entonces sea cuesta arriba por este pequeño gesto, lógico por otra parte dado el desconocimiento legal que los responsables de las webs a menudo tienen, y del miedo que generan los métodos, a menudo amenazantes, con unos plazos cortos impuestos de manera unilateral y sin ningún ánimo de acuerdo o mediación, por parte de quién les envía esos correos electrónicos.

juscticia

Normalmente la autocensura evita que el asunto pase a los tribunales pero ¿Te has parado a pensar que lo que están consiguiendo estas amenazas es ganar el juicio de antemano, sin llegar al juzgado? Es precísamente uno de los mecanismos más perversos de leyes como la tristemente famosa Ley Sinde/Wert 2/2011, de 4 de marzo, ariete que consiguieron colar los lobbys del old media para intentar dar el posterior paso global con la Ley SOPA o Ley H.R. 3261 que está en proyecto y, como en el caso de la Sinde/Wert, jugando al alambique administrativo para confusión y enfriamiento gradual del clima de indignación social que genera de primeras una noticia así. También como en el caso de la Sinde/Wert, podría ser aprobada por la puerta de atrás y a la sombra, una vez calmados los ríos de la opinión en la Red. Conviene pensar lateralmente: ¿Qué banco cerraría por un uso inadecuado de sus cajas de caudales? ¿Cerraría Correos por un uso inadecuado de un apartado? ¿Por qué tu si has de cerrar si son tus usuarios los que incumplen las normas legales de uso de tu web?

Como en cualquier caso de amenazas, has de saber que se cumple 1 de cada 100 y que siempre lo recomendable es aclarar los asuntos de formas recomendables como:

Reunión presencial entre tus abogados y los suyos.
Con las leyes sobre la mesa, todo es más luminoso. Sabes que enlazar no es delito, Google sería la principal empresa detrás de los enlaces a contenidos ilegales, y las descargas como tales tampoco. Es el uso de esos archivos, contenidos o plataformas y, casi siempre, es responsabilidad que cae en los usuarios, que aceptan unas condiciones de uso y las vulneran posteriormente, y no de las webs.

Pedir directamente la potestad del juez y saltarte la vía extrajudicial.
Reconocer la autoridad de un censor por encima de los jueces es un retroceso en las libertades individuales.
Haz caso solo de los comunicados, por escrito y de forma fehaciente. Los e-mails que recibas no garantizan a nadie que los leas, respondas ni obres en consecuencia. Si no te llegan por vía certificada digitalmente o mediante el burofax de toda la vida, acreditar un comunicado fehaciente con un simple y frágil e-mail, llamada telefónica o SMS no suele convencer a un juez, dado lo fácilmente manipulables que resultan estos canales a la hora de “inventarse” una prueba documental. Los intentos de censura sin base legal, tenemos que convertirlos en oportunidades de sentar jurisprudencia e intentar por todos los modos que prevalezca la figura del Juez ante cualquier lobby, comisión o buffete de abogados. Al igual que si alguien te amenaza por la calle, es denunciable y constitutivo de delito o falta contra la Libertad y si guardas las pruebas oportunas, es un trámite legal sencillo el que quien amenaza sea puesto en su sitio. En el caso de lo presencial, se trata de juicios rápidos verbales en los que no necesitas ni abogado. Espero que algún día lleguemos a esa facilidad judicial en los temas de la Red.

Mientras tanto, seguiremos viendo post y comentarios tan penosamente resignados como los de Runtime Comics en el caso de Ramoncín.

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Los cupones descuento también hay que “pensarlos”

Noviembre 30, 2011

Esta mañana he estado a punto de comprar unos cupones descuento para un restaurante nuevo por el que paso todos los días. La oferta era de 8 euros por cada menú diario, con un descuento de 6. Justo paso a las pocas horas por el local, menos mal sin haber comprado los cupones y el menú anunciado suponía un descuento de solo 3 euros, es decir, que cuesta 11. Conclusión: ni cupones para ir, ni acudir al local de forma convencional y pagar por la vía normal, ya que cuando algo te genera dudas, dudas de todo. Es decir, que pierden clientes por descoordinación a la hora de fijar precios públicos y algo que crees que cuesta un precio, cuesta otro más barato, con lo cual cambia el posicionamiento.

copuns

Hace unos minutos, planificando dos viajes que tengo este mes, me han pasado cosas parecidas. Una web de cupones daba un precio, otra otro. Mismo servicio y producto en mismo local y mismo rango de horario y fecha. La que mejor precio daba, no ofrecía información del local alguna, con lo que vas a Google y tras las webs de descuentos lo siguiente que encuentras es una web de opiniones de usuarios en las que dicen que es muy complicado conseguir mesa y que cuando te atienden al teléfono la educación brilla por su ausencia. Un suspenso en toda regla. Cero patatero. Conclusión: no compras cupones y buscas otras opciones. El segundo caso, parecido al de mi ciudad. El precio de la oferta sin descuento estaba inflado, con lo que las tarifas de la web no eran las que indicaban en la web de descuento, y la oferta suculenta se convierte en una compra de igual precio pero con mayor fricción y menos garantía de buen servicio. Al no ser en mi ciudad, tampoco pierden tanto, solo una venta. Pero me imagino la de clientes potenciales que con cosas así se pierden, sobre todo cuando el posicionamiento es medio-alto y tu negocio está en un barrio noble ya que ese tipo de cliente no mira el precio únicamente. Pero si duda de todos estos descuadres que aquí comento, y mucho.

Una de las principales ventajas de las webs de cupones o descuentos es que te publicitan y aportan una visibilidad alta. Cuando la estrategia por parte del local no es adecuada, esta potencia se torna en contra de la propia imagen de marca del local. Y por supuesto, saltar a Internet “a lo fácil” sin tener una estrategia para corregir estos problemas, tanto de orden de negocio como de reputación online y no llevar la iniciativa en la conversación y opiniones supone un riesgo importante. Por lo que es muy recomendable que haya en plantilla personas formadas en las Relaciones Públicas online, se disponga de una estrategia, bien interna o bien contratando Consultoría de Comunicación (no es tan caro e incluso, depende del tipo de negocio de hostelería que tengas, podrás negociar un intercambio si no anda bien el cash-flow) y se tenga claro que la construcción de marca, la correcta implementación de canales relacionales en la Red, son un valor que incluso podrás tasar en un hipotético traspaso de negocio futuro. En Vitoria-Gasteiz recientemente ha habido una gran polémica porque la discoteca más grande de la ciudad ha sucumbido ante una crisis digital de comunicación mal llevada. Con lo que no es baladí que un buen hostelero en la era actual, necesita conocimientos digitales y/o disponer de personal que así lo acredite. Incluso para esta detección del talento digital en las organizaciones recomiendo recurrir a profesionales ya que todo el mundo sabe usar las Redes Sociales, evidente, y así lo dirá en el trabajo, sea cocinero, camarero o bodeguero, no le temblará la voz al decir que si. Y no mienten porque las Redes están hechas para que cualquiera pueda usarlas, de ahí su éxito. Pero de una forma profesional hay muy pocas personas con don innato para ello, hay que saber detectarlo y formarlo para un correcto uso de la Relaciones Públicas online. Muy pocas veces un comercial o un camarero con labia replicará esas virtudes en el escenario virtual, con lo que tampoco podrá ser la misma persona casi nunca la que ejerza las responsabilidades on y offline en un negocio hostelero.

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Ayudas al cine, o el mundo al revés

Noviembre 26, 2011

Imaginen un plan renove de coches en los que se les regala el coste económico de la producción a las plantas y cadenas de fabricación pero que al usuario y comprador el beneficio no le repercute. O peor aún, se les paga más que lo que haría falta para que incluso pudiesen regalarle el coche a los clientes y se lo pretendan cobrar pese a todo. Pues bien, el cine en España ha funcionado así durante demasiado tiempo. Mientras que en países como Francia o República Checa, donde existen planes de fomento para el consumo de cine, y de otras artes escénicas como el teatro -ayudar al teatro también ayuda a la industria, actores, vestuarios, maquillaje, iluminación, etc… salvo al “middle man”, claro- mediante la creación de clubs y planes en los que el precio se reduce hasta ser más barato el cine que tomar un café.

Tanto en París como en Praga, el hábito ciudadano de ir al cine y al teatro es elevado, por lo que hay cultura no sólo de consumo de dicho producto, sino de apreciación de las artes, que sin duda es uno de los atajos hacia la felicidad efímera y algo que hace la existencia mucho más llevadera. parafraseando al pesimista de Schopenhauer ;) En resumen: el cine goza de buena salud en esas capitales, con salas urbanas con afluencia diaria porque se aplican las ayudas “bottom-up”, de abajo a arriba.

cinema

Aquí a falta de clubs, tenemos que montarnos los nuestros con nuestros propios recursos y, habitualmente, saltándonos las leyes de autor ya que sino sería imposible asumir económicamente una proyección o ciclo de cine en un bar. Para disfrutar de la cultura del cine, como con la música, tenemos que “hackear” el sistema inventando nuestros propios escenarios ya que el garrafón de los macrofestivales (y no hablo de la bebida…) o de las salas de cine mainstream en centro comercial a las que se va a merendar, en estúpido rito, en lugar de disfrutar del cine y de lo que siempre te evoca posteriormente, que es una buena conversación -cosa que no sucede ya que ahora lo que toca es sacar el coche del parking en ordenado atasco- mientras haces mentalmente la suma de lo que te ha costado en paciencia, gasolina, entradas, gafas 3D, comida hipercalórica, etc. Con lo cual volvemos a nuestros espacios, nuestros clubs casi privados de cine o nuestras propias casas.

Pero hay países en los que la cultura se encuentra en peor estado, al menos en lo relativo a lo público o en la relación calidad precio del producto cultural. Lugares como Argentina o Brasil, dónde Lula incluso llegó a apoyar la “piratería” ya que para hacer ciudadanía la cultura es fundamental y la creciente clase media lo requería. Donde la mal llamada piratería es una necesidad social para poder afrontar precios algo más caros que la media europea en países con salarios de una cuarta o quinta parte que en Europa. Lugares donde una sola persona es capaz de poner en marcha con pocos recursos y “hackeando” sistemas de almacenaje online proyectos como Cuevana.TV, con una calidad de desarrollo tecnológico y pantallas que funcionan mejor que las webs o formularios de pedidos online de empresas como Telefónica o Vodafone… Cuando se sale de la zona de comodidad, en este caso económicas por lo acusadas que resultan las diferencias norte-sur, el hambre de cultura agudiza el ingenio. Si repartimos de una manera más justa las cosas, con una cultura al alcance de todos, seguramente no habría tanta necesidad de crear tecnologías o “hacks” para liberar la cultura. Mi propuesta en este post, es de pensar siempre en el “bottom-up” o de abajo a arriba. Además, con ello desfomentamos los lobbys y rompemos unos pocos tópicos acerca del arte y su ideología, al hacerlo libre.

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Branding con final feliz

Octubre 14, 2011

Matt Lovell es un conocido ingeniero de sonido y productor musical en Australia, que además hace cerveza. Tal es el apoyo de la escena musical, de artistas y mundillo cultural hacia su producto que el proyecto pudo crecer hasta llegar a consolidar una marca. En sus primeras versiones, era una cerveza de imagen gráfica de evocación nocturna, quizás cayendo en estereotipos gráficos de “la noche” y la “modernidad” entendida desde un punto de vista simplista y estereotípico. Puede que haya sido por eso, y por el crecimiento del proyecto, por lo que contactó con Landor Associates en su filial australiana fijada en Sidney, y hayan llegado a esta conclusión gráfica, o lo que bromeo en el titular como “final feliz” (¿te importa dejar de pensar en esas peluquerías de China? gracias ;-) )

Landor ha planteado una imagen gráfica y concepto de cerveza que sin duda destaca en el lineal del supermercado, que invita a ser consumida en cajas, ¿a quién no le gustaría llegar a una fiesta en casa de colegas con una “caja bomba” o ir por la calle caminando con garbo con un boombox al hombro? y que concibe bien una mezcla de actitudes, la clásica de la cerveza que transmite calidad y buen hacer, y la de storytelling gráfico, en la que es el packaging el que invita a involucrarse en las historias a su público consumidor. Sin duda apunta a convertirse en una lovebrand.

lovells

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Presentando URBAN SARE II

Mayo 8, 2011

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Otro URBAN SARE recién salido del horno

Mayo 4, 2011

urbansare

Poco más que decir. O más bien, que uno ya va sin aliento a estas alturas como para ponerse ahora a redactar. Visiten el enlace, ahí está el motivo de esta felicidad y exhaustitud. Además de, por supuesto, toda la información del congreso. Apúntate rápido que se empiezan a acabar las plazas tanto para conferencia como para los networking experiencias, un nuevo concepto que estamos seguros que va a ser un éxito ya que todos los ingredientes apuntan a ello: gastronomía premiada, recorridos exclusivos por la ciudad histórica y mucha, mucha comunicación y tecnologías.-

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Manifiesto por unos horarios racionales

Febrero 15, 2011

El tiempo es un bien único e insustituible, al que debemos dar el máximo valor. Debemos respetar el tiempo de los demás porque vale tanto como el nuestro. La puntualidad ha de ser un principio ético que guíe nuestra conducta. Para hacer un mejor uso del tiempo es imprescindible que en España cambiemos nuestros horarios. Las personas deben disponer de tiempo para convivir y dialogar con su familia, interesarse por sus sentimientos y sus problemas, y ofrecerles apego. Es necesario disponer de tiempo para dormir, porque dormir bien es vivir mejor. Es necesario educar a la juventud en valores tales como la solidaridad, la tolerancia, el respeto, el esfuerzo y la igualdad entre la mujer y el hombre, además de subrayarles la importancia de hacer un buen uso del tiempo. A las personas se les ha de valorar por sus resultados, ya que las horas de presencia no garantizan una mayor eficiencia.

Las jornadas laborales prolongadas perjudican la calidad de vida de los empleados y no son rentables para las empresas.

La relación entre la dirección y el personal colaborador ha de estar sustentada en conseguir resultados y basarse en la confianza y el compromiso, y no sólo en el cumplimiento estricto del horario. Las iniciativas de racionalización y flexibilización de horarios permiten a los empleados atender adecuadamente su vida privada, con lo que se encuentran con más motivación y más lealtad a su empresa. Los horarios comerciales deben ser flexibles en beneficio de todos, sin perjuicio de que los trabajadores del sector dispongan de su tiempo de descanso y de ocio. La radio, la televisión y los espectáculos deben ajustar su programación a unos horarios racionales.

reglaRegla de 24 divisiones, representa las 24 horas de tu día. ¿Las aprovechas?


Necesitamos una profunda modificación de los horarios, que nos ayude a ser más felices, a tener más calidad de vida, y a ser más productivos y competitivos. Exigir a nuestros representantes y poderes públicos que lleven a cabo las medidas ejecutivas y legislativas necesarias para llevar a la práctica las reivindicaciones expuestas. La necesidad de unos horarios racionales tiene como objetivos prioritarios:

Y, en definitiva, dar mayor valor al tiempo. Todo esto pasa, ineludiblemente, por racionalizar nuestros horarios, hacerlos más humanos y más europeos.

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¿Qué datos abrirías para la “Green Capital”?

Febrero 14, 2011

Son muchos los factores, tanto de planificación urbanística como de planteamientos sociales, los que han aupado a Vitoria-Gasteiz como Capital verde o Green Capital europea para el próximo año 2012. Es evidente que no tenemos tanta necesidad como otras ciudades como Barcelona, que también está en proceso de apertura de Datos Públicos (Open Data), en lo relativo al control de la contaminación del Co2 y el tráfico. Pero el vídeo siguiente explica fácilmente la filosofía y muestra algún ejemplo.

El movimiento Open Data pone a disposición de la sociedad datos de interés común para que otros puedan construir sobre ellos una nueva idea que resulte en nuevos datos, conocimientos o nuevos servicios. En un marco lleno de futuro, el que une ciudadanía, empresa y administración, disipando las barreras habituales, la política de apertura de datos públicos genera oportunidades en lo privado, pero siempre con la filosofía de una mejora en lo público y con un beneficio ciudadano o espacio de procomún.

Una nueva forma de convivencia entre lo público y lo privado en lo que superamos prejuicios como el  intervencionismo o la privatización, que parecían ser las únicas fórmulas para implementar procesos de empresa en la administración, es a mi juicio, el futuro de la relación entre esos tres agentes antes mencionados: ciudadanía, empresa y administración. Además que habitualmente el mayor beneficio es ciudadano ya que aumenta la transparencia del sector público y genera nuevos servicios de bien común.

¿Qué datos abrirías con motivo de la capitalidad europea verde? ¿Relacionados con el transporte público? ¿La contaminación del aire, ruidos o la lumínica a las noches? ¿Te gustaría saber qué datos son sensibles de liberar?

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¿Y si la Red fuese solución para el campo?

Febrero 13, 2011

El problema de la falta de jóvenes para continuar la actividad rural es un problema básicamente de infraestructuras e intermediarios. Llevo un tiempo dandole vueltas al asunto, cada vez que una amiga o amigo me hablan de decrecimiento o downshifting, de alimentación biológica o de clubes de compra directa al productos, o de su deseo de poder irse a vivir a la naturaleza y dedicarse al agro, como si fuese una utopía. Por otro lado se ven noticias como esta, de falta de relevo generacional para continuar la actividad. Como la gran mayoría de los problemas actuales, la solución pasa por un cambio de modelo y por un aprovechamiento de las tecnologías: el campo se puede salvar si se comercializa directamente desde la Red, clubs de compra, autogestión y micrologística de entorno cercano. Además de una mejora en las prácticas, eliminando productos químicos y semillas que no permitan la creación de más semillas sin pasar por caja de una multinacional como Monsanto. Tierra y recursos aprovechados.

Si por culpa de la comodidad de compra en gran superficie, de frutas y hortalizas de latifundio cuando no importadas desde otros latifundios, con una calidad, lo justo de pasable como para que te entre por los ojos, pero comparada con el producto biológico, se aprecia lo suficientemente baja como para pensar en que algo no se está haciendo bien. La industrialización de estos procesos ha conseguido desvirtuar el ciclo natural de tierras, madurez o tiempos, forzando a llegar a unas rutinas laborales de largas jornadas y sin domingos, por eso de ser competitivos y poder rascar algo de margen económico. A la vez ha generado un sistema de agricultura en el que se mira sólo el coste, que no quede dinero en la tierra sino por el camino en forma de barcos, intermediarios, varias fases de camiones y furgonetas, química, plastificados y packaging hasta su llegada al punto de venta. Generando residuos antes, durante y después.

En España, según los datos de la noticia enlazada anteriormente, sobra tierra y faltan personas. Por otro lado el hábito de compra va moviéndose a pasos acelerados hacia la compra online, por no decir ya el nivel de concienciación hacia el buen comer, la cultura slow, la alimentación biológica, el transporte sostenible, etc. ¿No se podría hacer cocktelería de todos estos ingredientes? ¿Fomentar la cooperación real entre tecnólogos, baserritarras o agricultores, soluciones logísticas sostenibles y el consumidor final? Hoy en día tenemos todas las herramientas y clima social necesario como para ello.

vert

En un futuro trataré otra fórmula, más futurista, como lo que podemos adivinar en la imagen de arriba. Los huertos urbanos de alta tecnología sostenible, urban (& vertical) farming y su versión más artesanal también, por supuesto, por resultar más factible en lo relativo a recursos económicos.

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La vuelta de la Marca Personal para el Comercio

Enero 12, 2011

Desde hace unos años a ahora, estamos asistiendo a un cambio de paradigma en el Branding y en el Marketing Relacional, guiado por los nuevos canales, sobre todo Sociales. Antes un ejecutivo o empresario se “escondía” detrás de su logotipo corporativo. En la gran empresa sigue siendo así, y vemos como se siguen perdiendo una nueva oportunidad de acercarse a la sociedad. Ningún presidente del IBEX 35 dispone de Blog, salvo Florentino Pérez que tiene un perfil público en Facebook (es decir, un pequeño primer paso dentro de toda esta nueva historia… ya no tan nueva, por cierto). Mientras que el mercado anglosajón es más exigente, y los grandes líderes empresariales, de perfiles inspiradores y sorprendentes como Richard Branson, tienen legión de seguidores en Twitter. Como publicaba hace unas semana El País:

En el mundo anglosajón los ejecutivos están algo más involucrados que los españoles en el mundo Web 2.0, aunque es cierto que la gran mayoría de ellos todavía viven de espaldas a las redes sociales. Un ejemplo es el consejero delegado de Citi, Vikran Pandit, que a principios de 2010 puso en marcha una serie de blogs y vídeos en los que dan la cara ante sus clientes los principales ejecutivos del banco, incluido el propio Pandit.

En su comentario inicial, Pandit escribió que el blog es “una nueva forma para nosotros de compartir ideas y crear un diálogo sobre una amplia temática desde la situación económica global a las finanzas personales”. Esta iniciativa forma parte de la estrategia del banco para mejorar su reputación, dañada tras el estallido de la crisis financiera.

Otro caso de presencia en las redes sociales es el del presidente del Deutsche Bank, Josef Ackermann, que cuenta con un perfil abierto en Facebook. La máxima ejecutiva de Burberry, Angela Ahrendts, utiliza una cuenta en Twitter en la que recomienda libros, opina de noticias económicas y tiene al tanto a sus seguidores de sus viajes por medio mundo. Otro empresario que utiliza Twitter es Richard Branson. El polifacético presidente de Virgin cuenta con medio millón de seguidores. Por otra parte, el consejero delegado de ExxonMobil, Rex Tillerson, está en Facebook. Uno de los blogs empresariales más destacados es el escrito por Bill Marriott, presidente de la cadena hotelera Marriott.

Contrariamente a lo que pudiera pensarse en un principio, los directivos de empresas de tecnología no están muy comprometidos que se diga con las redes sociales. Eric Schmidt, presidente de Google, es un twittero discontinuo y no tiene blog personal; Steve Ballmer, de Microsoft, no tiene cuenta ni de Twitter ni bitácora en la red; Michael Dell está en Twitter, pero no tiene blog propio; Mark Hurd (presidente de HP hasta el pasado mes de agosto), Sam Palmisano (IBM), Steve Jobs (Apple) y Larry Ellison (Oracle) no tienen cuenta que se sepa en Twitter, Facebook, Linkedin o blog personal.

Pero vamos a lo próximo y cercano. A esa oportunidad que ofrece la vuelta de la marca persona, que perdimos de vista en plena carrera desarrollista décadas pasadas, por ese furor hacia la franquicia, la gran cadena, que terminó describiendo su propia forma de vida, anónima, de centro comercial, de departamentos postventa vía telefónica, de colas con el coche para ir y para venir, de secuestrarte uno de tus valiosos días libres de fin de semana sólo para consumir en locales donde el personal de ventas demuestra una formación baja, mucha rotación, poco conocimiento del sector y sobre todo poca vinculación con su empresa y con la pasión por su trabajo. En estos casos, la marca siempre vino bien. Si no hay marca personal, vendemos conceptos como sonrisa McDonalds (realmente una operativa interna para vendedores de ventanilla, para finalizar el pedido)

Pero ahora estamos en una etapa en la que todo cambia de nuevo, en la que lo cercano, relacional e incluso, por qué no decirlo, ciudadano, vuelve a tomar peso y a regular el tempo del consumo. Las personas volvemos a valorar el trato directo, las buenas prácticas, el que no nos mareen de ventanilla a ventanilla como sucede con detalles como la simple solicitud de una factura de compra en Mediamarkt por ejemplo. Eso que no éramos tontos… O el entrar como borregos por ese pasillo alambicado que recuerda a como se conduce al ganado en las plantas cárnicas, que es lo que desemboca en el mostrador de un Burger King. Procesos automáticos que han terminado matando el servicio a mesa, la calidad de un cubierto, la comodidad de un mueble de calidad y diseño a cambio de una “bancada”. En resumen, restaurantes que son comederos, comercios que son simplemente “despachos de”, por lo de despacharte y que pase el siguiente… Por no entrar ya en la polémica de la calidad del producto, la sutil diferencia entre un stock de calidad u otro al borde de no pasar control de calidad para negociar márgenes mayores, práctica habitual de algunas cadenas de distribución, sobre todo de electrónica y electrodomésticos…

comerciobarrio

La marca personal y las redes sociales vuelven a poner en valor la cercanía, transparencia, complicidad, alta calidad en el trato, vinculación personal, conocimiento del producto y sector, profesionalidad. Esa sensación de estar en casa de una persona con nombre y apellidos, artesana de la venta, de trato exquisito. Resolutiva y vinculada a su proyecto, cosa que se percibe en las energías que este tipo de relación comercial genera. Empresarios pequeños y medianos que no dudan en ponerse delante de su logotipo. Potentes marcas personales que han de aprender a moverse con igual soltura en este nuevo escenario social, aprovechar la oportunidad que da la libertad de tanto procedimiento corporativo y la capacidad de funcionar a tiempo real… Toda una oportunidad para el Comercio Urbano de las ciudades, además de una vuelta a unos hábitos ciudadanos de consumo más sanos que esas sesiones de fin de semana de Centro Comercial, y que nos aportan vida, también a la ciudad, te acercan al pulso de las calles, su cultura, gastronomía, arquitectura, etc. Sin duda se trata de dos estilos cada vez más difentes, de macro y microgestión de la comunicación, el marketing y, más allá aún, la forma de vivir una actividad de intercambio y mediación milenaria como es el Comercio.

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En socialmedia ¿Charlas, conversas o aportas?

Diciembre 12, 2010

El otro día conversando en la barra de un bar de los habituales, hubo un momento en el que una de las frases de mi amigo me hizo ecos en la cabeza. Afirmaba que “como él habla mucho, liga mucho”. No es la primera vez que escucho algún argumento así. Otro que me pita especialmente es ese que afirma que el liderazgo en los Medios Sociales es de quién tiene más tiempo de atender y desarrollar el canal. No es del todo cierto, no creo que la cosa vaya de palabras sólo sino de las palabras apropiadas, lo cual requiere más que hablar, escuchar sobre todo. Y el tiempo de reloj, cuando hay tecnologías de por medio, es altamente gestionable, programable y optimizable. Lo mismo sucede con la escucha: hay métodos para no perderse nada sin estar todo el rato pendientes.

El tiempo libre es el nuevo oro por culpa de la infoxicación y que mejor que traer a cita el genial artículo el escritor Bernardo Atxaga, acerca del hipotético y próximo cierre de Chillida-Leku:

“(…) Cuando no hay más lógica que la económica y solo ella dicta las normas, muchas cosas desaparecen. Desaparece la gente de las ventanas, porque el tiempo que hasta mediados del siglo XX se empleaba para ver pasar a la gente por la calle o para escuchar el canto de un pájaro se necesita ahora para hacer algo provechoso, es decir, para ganar algunos euros, o para preparar un examen, o para solucionar un asunto, o dos asuntos. Desaparece también la conversación, porque, al haber siempre un quehacer, la gente lo deja para otro día, otro sábado, otro verano. Desaparece igualmente la amistad, porque es difícil quedar, porque la gente tiene la agenda rellena. Por la misma razón desaparece la vida familiar. Como decía un tango, la gente llega a casa deshecha por la máquina, sin más gana que la de ver televisión. Además, siempre hay una llamada telefónica pendiente. (…)”

La variable “Tiempo” está siempre presente, por lo cual, no siempre la charla banal es sinónimo de mayores oportunidades o de mejor comunicación sino más bien lo contrario. Me suelo acordar de esas empatías nocturnas en las que todo es muy bonito pero luego nunca se concreta ni se llega a cerrar un trato. Con el que no profundiza en su conversación puede pasar parecido. No se trata de followers o contactos en Redes Sociales, sino de que lo que digas sea lo suficientemente interesante como para tener reacciones, respuestas e interacciones.

Un buen entendedor te pondrá rápidamente la etiqueta de pesado si cuentas algo de 10 minutos en media hora larga. Por muy educada que sea la persona, su subconsciente ya te ha puesto el post-it sin lugar a dudas. Pear Analytics hizo un estudio hace casi un año y medio en el que afirmaba que el 40% de los tweets son”cháchara” y sólo un 8,7% son información de interés. Todos podemos hacer la prueba, o bien mirar nuestra página de inicio de Facebook a ver qué nos encontramos. Aunque claro, siempre dependerá de nuestra Red Social, no nos olvidemos que las plataformas son sólo herramientas y nosotros tejemos la red que alimenta contenidos.

Por supuesto que con esto tampoco estoy apelando a una conversación 100% pragmática, que sería contradecir mi opinión de que a los Medios Sociales se acude siempre buscando pasar un buen rato, recibir humor, información no esperada y sorprendernos por la inteligencia colectiva. Es por eso por lo que me lanzo con una lista de buenas prácticas, para que tu conversación sea densa, puedas jugar con un registro variable que llegue a muchas personas y no se etiquete como “cháchara”. O peor aún, charlatanería.

  1. Si escribes un tutorial, contenido técnico o algo que fácilmente pueda estar ya hecho, mejor usar Google y enlazar el contenido original. Se es muy pocas veces el primero en tener una idea, así que mejor ser honesto y enlazar siempre a quien la haya tenido antes.
  2. Evita los golpes de efecto tipo titular “10 trucos para tener más followers en Twitter” o “Gana dinero por Internet” ya que eso será el principal filtro para que tus seguidores, o bien “pasen volando” cuando te vean en el timeline, o si te leen, es que has conseguido un público de perfil más bien bajo. O directamente te dejen de seguir por spammer o te oculten.
  3. No retuitees información antigua, las personas no sólo te leen a tí. Si vuelves de un viaje y te ha parecido interesante una lectura atrasada, usa el buscador de Twitter o Facebook y cita, de nuevo, la fuente original, seguro que alguien de tu Red de contactos ya lo enlazó antes. No peques de adanista. Se notará que no has leído antes de ponerte a enviar información.
  4. Cita las fuentes, y si tu post nace inspirado en el de otro blog, que mejor sitio para redactarlo que en un comentario o varios de dicho blog y luego publicas todo junto y mejorado en el tuyo propio. Verás que sorpresa, seguro que el resultado es mejor gracias a la colaboración de otras personas interesadas en ese hilo. Se le llega a pillar gusto a usar “blockquote” en aportaciones de quien te ha ayudado a preparar un contenido y el engrane con esa persona, blog o comunidad siempre será interesante y fructífero.
  5. Evita el barroquismo digital. El templo colectivo que estamos construyendo es minimalista. Enfoca y lleva la iniciativa, sin irte mucho por las ramas. Menos es más.
  6. No cometas el error del localismo y folklore. Te están leyendo seguramente que de varios países, provincias e incluso continentes. No te entenderán y, salvo que seas muy especial, tampoco van a intentar comprenderte. Celebra elegantemente y con cautela las victorias deportivas propias y evita hacer sangre de las derrotas ajenas. Con la política, lo mismo. Sé todo lo plural, transversal y tolerante que puedas ya que cuando conoces a las personas que hay detrás de las siglas, como tituló Manuel Summers aquella película “To er mundo e güeno”

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Manifiesto por una Red Neutral

Noviembre 30, 2010

red-neutral

Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

  1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
  2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
  3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
  4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
  5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
  6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
  7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
  8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
  9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
  10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
  11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

Si te sientes representado por este manifiesto te pedimos encarecidamente que lo copies y lo publiques en tu blog o que lo menciones en tu cuenta de Twitter o en Facebook usando el hashtag #redneutral. ¡Muchas gracias!

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Influencers, el documental

Noviembre 8, 2010

¿Que hace que las tendencias, los estilos, las herramientas, el arte o las modas cuajen? Un documental sobre la parte más cool y personal algo que Malcolm Gladwell definió en su libro “The tipping point” como ese punto de no retorno en el que una idea pasa a ser un éxito.

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¿Qué hace a una persona influencer?

Agosto 15, 2010

eeuu
El 18 de abril de 1775 un ayudante de una cuadra escuchó como dos oficiales del ejército inglés hablaban de un acontecimiento que sucedería al día siguiente, desde el nerviosismo y el secreto. El chico fue a casa de Paul Revere, un artesano del metal que posteriormente sería uno de los impulsores de esa industria en los EEUU pero en aquel tiempo se centraba sobre todo en el el herraje. El había visto también movimientos extraños en el muelle y en los buques de guerra. Lo comentó con Joseph Warren, revolucionario amigo suyo y compañero colonialista. Ambos, convencidos de que Inglaterra movería ficha, decidieron dar la voz de alarma. Revere hacia Boston y un compañero revolucionario, William Dawes, hacia Lexington. A caballo y con el tiempo en contra. Visitaron el mismo número de ciudades, hablaron con líderes y vecinos, mismos kilómetros, mismo esfuerzo pero Revere consiguió movilizar a toda la región. El tradicional word of mouth hecho de la manera más artesana posible. Dawes consiguió movilizar a mucha menos gente.

Ese gesto fue el que inició la revolución que consiguió la independencia de los Estados Unidos de norteamérica.

No es cosa de números

Si ambos hablaron con parecido número de personas, ¿qué hizo que el mensaje de uno fuese correspondido por más mensajeros a caballo que hacían lo propio en otras zonas, llegando a miles de personas, mientras que el otro hizo lo que pudo pero no consiguió ni mucho menos el mismo efecto? Un buen detalle para demostrar que no importa el número de seguidores o supuestamente “escuchadores” en los medios sociales, sino que hay otros factores como la emoción, la empatía, las dotes sociales, persuabilidad, etc. ¿Qué diferenciaba tipológicamente a ambas personas?

Por lo que cabe destacar que la métrica de seguidores, fans, amigos en Facebook, etc. es una métrica truculenta, que hay otros factores como los RT (retweets) o el compartir que son mucho más valiosos, pero sobre todo la capacidad social de la persona, muy por encima del resto de cosas. Con lo que podemos valorar que no es sólo cosa de cantidad si no de calidad, y me disculpen por el topicazo que acabo de escribir, pero también por muchos otros detalles como que la masa crítica de seguidores sea la adecuada, plural para llegar no sólo a cantidad si no a diversidad de sectores y escapar de los nichos y las endogamias, tan al día en esto de la Web 2.0 y las redes sociales.

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Bloguero oficial de La Red Innova

Junio 13, 2010

redinnovaMañana partiré a la tarde a Madrid, al evento La Red Innova. Con un cartelazo importante la cosa promete. Pero como siempre, lo mejor serán esos momentos entre bastidores y ese nuevo ocio de negocio que ahora llamamos Networking ;)

El programa es intenso y muchas cosas de interés solapan. No tengo don de ubicuidad, aún, así que espero poder atender a la mayor parte de los contenidos y poder retransmitirlo por éste canal, además de Facebook y sobre todo Twitter.

¡Nos vemos en La Red Innova!

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El martes hablo en el Iniciador

Junio 6, 2010

A quien no conozca el Iniciador País Vasco está abierto a quienes tienen una idea de negocio, están en proceso de creación de su empresa, ya la han creado, y también a todas aquellas personas con inquietud por el mundo del emprendizaje.

El acto tendrá lugar en el salón de actos de la Cámara de Comercio de Alava (c/ Dato, 38B 01005-Vitoria), a partir de las 19:00 horas con entrada libre y gratuita, y esta vez contará con mi participación como ponente. Es necesaria confirmación de asistencia a través del correo electrónico [email protected]

Iniciador País Vasco tiene como objetivo el intercambio de experiencias entre las personas asistentes, haciendo que sean sus opiniones y vivencias las verdaderas protagonistas del evento.

Personalmente es un evento del cual siempre he obtenido información y reflexiones muy importantes desde un plano muy cómplice y horizontal, por lo cual tengo el listón alto para que los ávidos salgan con ese mismo buen sabor de boca del que vuelvo a casa cada vez que asisto a un Iniciador.

Tras el evento se servirá un pequeño ágape, o eso que ahora llamamos networking, en el que podemos pasar a la lucha cuerpo a cuerpo ;-)

Más información
En Internet: http://www.camaradealava.com y http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/agenda/iniciador-pais-vasco/3616.aspx
Por e-mail: [email protected]
Por teléfono: 945141800

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Proyectos finales de #MarketingDigital

Mayo 28, 2010

Ayer asistí a la presentación de proyectos Curso de especialización en Marketing Digital, del cual he sido profesor junto a otro buen grupo de profesores y sobre todo profesionales del sector NTICs alavés. Con un buen sabor de boca, viendo el nivel de los proyectos presentados y sobre todo la visión social de muchos de ellos, me quedo muy satisfecho con el resultado.

marketing

A menudo sucede cuando hablas de temáticas muy novedosas, que la sensación de estar o no sabiéndote explicar bien no es clara. Esos momentos en los que no se plantean dudas o comentarios, esa falta de feedback en el momento de clase no significa ni que no te hayas explicado, ni menos aún que no te hayan entendido. Si no que la cosa necesita su digestión, como todo lo nuevo y todos los cambios, que en el fondo de eso se trata, de otra forma de hacer las cosas. Viendo el resultado de los proyectos presentados, he podido comprobar nuevamente que el que no se entiendan las cosas, o no se asimilen con la misma facilidad de lo conocido, no quiere decir que no sean efectivas.

El manifiesto Cluetrain se escribió hace más de 10 años, no lo olvidemos. Y ahora es cuando echamos mano de sus reflexiones, cuando la web se hizo social y ya no hay vuelta atrás. Recuerdo que monté Flashmaestro, una comunidad online en los albores de la red en españa, cuando todo lo anterior eran Newsgroups y alguna lista de correo de RedIRIS. En el fondo estábamos en una conversación sólo que la vivimos tan en primera persona que no vimos las oportunidades que vemos ahora.

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Urban Sare despertando la colina

Mayo 4, 2010

Éste jueves 6 de mayo es el día. Celebramos la primera edición de Urban Sare, un evento de innovación, redes sociales, identidad digital, marcas personales y comunidades online que organizamos en el Casco Antiguo o Ciudad Histórica de Vitoria-Gasteiz, en el BiBat, ya tiene forma.

Y ésto es lo que se habla en las redes en éstos momentos. Éste panel ayudará a la interacción entre los asistentes presenciales y los que estén o estéis siguiendo el evento desde la Red, mediante el hashtag #BBTGasteiz

Nos gusta ponernos nuestro propio listón un poquito más alto cada vez y estoy seguro que después de ésto, el BBTGasteiz será un evento mensual con un poquito (más) de chica (aún). El cielo es el techo y la nube, un hecho ;-)

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Mercado nuevo pero ¿no sorprendente?

Marzo 5, 2010

Una reflexión rápida, acerca de la web 2.0, el mundo del coach personal, la consultoría 2.0, los influencers, etc. en el que empieza a desaparecer totalmente el Factor Wow, término acuñado en un sector con muchas similitudes con éste, paradójicamente.

Vivimos dentro de una continua sobredosis de plantillas Wordpress, Blogger, etc. con mínimas customizaciones, logotipos con imaginario recurrente; el “bocadillo” que simboliza la conversación es un recurso, a éstas alturas de la peli, absolutamente manido… y lo más preocupante, el discurso de los contenidos comienza a ser sumamente igualitario en el mal sentido. La neurona espejo no puede ser la culpable de un mercado con imaginario tan mimético en el que ya empiezas a dejar de sorprenderte por nada. Lo “artesano” pierde fuelle, no todo puede ser racional. ¿Estamos descuidando mimar los detalles de la persuasión? En los contenidos apelamos contínuamente al hemisferio derecho del cerebro, lo abstracto, emocional, la innovación… pero visualmente ¿conseguimos estimularlo?

clon

Rompamos una lanza a favor de la diferenciación, que aunque el contenido sea el rey, el medio es también parte del mensaje. En un entorno intercolaborativo como es la Web 2.0 no sé cómo aún no existe una iniciativa de intercambio profesional, que los grandes teóricos se junten con grandes prácticos e intercambien talento y capacidades. Porque sabemos que la emoción no es sólo patrimonio de la palabra. Creo que va a ser un paso que más pronto que tarde tendrá que tomar el asunto.

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Co-laborar entre disciplinas

Febrero 28, 2010

Un pequeño ejemplo de cuando un Interiorista invita a un Diseñador a aplicar creatividad gráfica en los detalles de un proyecto. Con éste sencillo ejemplo se puede ilustrar lo bueno de co-laborar (Del lat. labor, -ōris) e investigar (laboratorio = Del laborar y -torio) en una microcomunidad de práctica en torno al proyecto. En éste caso hemos encontrado un monstruo “de lo oscuro” que con su simpático ojo de cíclope te saludará al entrar a un comercio.

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Convierte tus usuarios en clientes

Febrero 15, 2010

Diseño orientado a la conversión. En algunas diapos aparecen los fotogramas de vídeos que Slideshare no ha cargado, pondré enlaces en la presentación en Slideshare o mejor en éste mismo post, que no funciona demasiado bien eso de los vídeos de Youtube en presentaciones Slideshare.

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Motivación intrínseca vs. extrínseca

Febrero 9, 2010

Muy interesante el enfoque científico de Dan Pink acerca de las recompensas materiales en el mundo laboral, la innovación dentro > fuera en las organizaciones. Motivación intrínseca vs. extrínseca.

“El principal valor del dinero radica en que lo estimamos mas que lo que vale” H. L. Mencken

Tienes a continuación su charla, con subtítulos en castellano.

Sin duda, aún no sabemos alimentar nuestro espíritu lo suficientemente bien, ni mucho menos sabemos cómo estimularnos en ese sentido. Nuestra inteligencia interpresonal debe evolucionar mucho más aún. Si reflexionamos sobre los ecosistemas en los entornos de trabajo, vemos como lo jerárquico cuando no la depredación han hecho que las contraprestaciones, recompensas y meritocracias hayan ido siempre al tan primitivo “work for food” lo cual siempre mata la creatividad. ¿Iremos viendo perder el sentido a esa máxima de de otros tiempos “el hambre agudiza el ingenio”?

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Comunidad Vasca de Innovadores y Barrio Wi-fi

Enero 28, 2010

Presentaros, a los que no conozcáis la Comunidad Vasca de Innovadores, en la cual tenemos un grupo llamado Barrio Wi-fi además de un reto con el mismo nombre. El grupo es la zona de co-work y co-creación y salseo de ideas

http://www.comunidadvascainnovadores.net/pg/groups/11722/barrio_wi_fi/

El reto es donde proponemos, no sólo las ideas que vayamos cristalizando sino donde esperamos recibir votos para dar visibilidad a ésta propuesta.

http://www.comunidadvascainnovadores.net/pg/reto/logela/read/11771/barrios_wi_fi

¡Multitarea y multicanal! ¡Apuntaros y conversemos! ¡Vota a nuestro reto! ;)

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Ibiza Music Cluster

Enero 23, 2010

Me entero de Ibiza Music Cluster, un proyecto de innovación en Ibiza, gracias a Rafa de Siria del diario ibicenco Última Hora a quien tuve el placer de conocer hace ya 6 años, tras una semana en la que estuve impartiendo un seminario de diseño multimedia en Palma de Mallorca invitado por Joan Muñoz (flow with your ♥!). Dos grandes anfitriones.

Es interesante el enfoque sostenible del proyecto, que hace destacar lo natural de la isla, marcando claramente un estilo de desarrollo equilibrado y respetuoso con el entorno y con la espiritualidad que emana isla e isleños, a la vez que la pretende posicionar en la vanguardia de la tecnología musical y de producción de eventos, lo cual genera dos claros mercados, el de la música en distribución, sobre todo digital, desde la propia isla, y el de los eventos, que posiblemente sea el producto más exportado en forma de recuerdo en sus visitantes y lo que la ha situado en el mapa mundial de la cultura de clubs, para muchos como su epicentro o meca de peregrinación anual.

Otro de los detalles fundamentales del proyecto es la intención de atraer al talento, y la financiación de éste gracias a la potencia económica de los beneficiarios de éste valor añadido: clubs, discotecas, industria auxiliar del ocio, incluidos sectores como la comunicación, el branding o el marketing, e instituciones de la isla. Pretenden por un lado crear un banco de innovación de personas y por otro, una central de compras y alquiler de la tecnología de vanguardia para la puesta en largo de esas producciones musicales, en los clubs. Sin duda un planteamiento tan interesante y estimulante como Ibiza, isla, estilo de vida y marca. De hecho éste cluster nace como una forma de poner en valor actual dicha marca mediante la creación de nuevos productos bajo su paraguas.

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¿Cómo te gustaría que fuera tu barrio WI-FI?

Enero 8, 2010

wifi

Imagina que tu barrio puede ser WI-FI, ¿qué servicios te gustaría que tuviese? ¿Acceso gratuito? ¿Un portal de servicios al ciudadano? ¿Un disco duro virtual para compartir cultura con tus vecinas y vecinos?

He puesto en marcha un grupo de Facebook para recoger nuestras ideas para Vitoria-Gasteiz y el Casco Antiguo, pero puedes participar seas de donde seas ya que las ideas son válidas para cualquier ciudad que quiera emprender un proyecto similar.  O también puedes dejar tu idea o comentar lo que quieras aquí en el blog.

Comparte tus ideas, vamos a alimentar la Utopía, porque a veces es posible y podemos hacer que se convierta en una realidad. “Ella está en el horizonte […] Me acerco dos pasos, ella se aleja dos pasos. Camino diez pasos y el horizonte se corre diez pasos más allá. Por mucho que yo camine nunca la alcanzaré. ¿Para qué sirve la utopía? Para eso sirve: para caminar.*” En éste caso, caminaremos y ¡llegaremos!

*El verso es de Eduardo Galeano (Ventana sobre la utopía)

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Desde la Business Global Conference 2009

Noviembre 11, 2009

Puedes repasar lo que conversamos del evento desde Twitter con el hashtag #IBGC09

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Vitoria-Gasteiz y la Puppet Architecture

Octubre 12, 2009

La “Arquitectura Mascota” o Puppet Architecture es una tendencia que proviene de las megalópolis de Japón y su ya mundialmente famosa falta de espacio, sumada a una crisis económica que si fuese una persona ya tendría derecho a voto casi ;)

container_city

Se trata de una disciplina que se basa en la mini reforma, en los anejos o en la creación de viviendas singulares de poco tamaño, que requiere un sentido de la arquitectura alejado de los cánones habituales del rascacielos, edificios emblema, etc. y más cercanos al utilitarismo. Por parte de las ciudades hace necesaria una visión desprejuiciada del progreso, un urbanismo con cintura y con sentido estético: no sólo visadores e intérpretes de leyes, sino personal cultivado y con capacidad de comisariado. Personas conscientes de que no todo lo singular ha de ser “de firma” y que la singularidad es algo más que formas imposibles, materiales esotéticos y fuegos de artificio, que no es patrimonio del capital ni de las élites, sino un fruto del arte, el buen gusto y la apertura de mente, que yo juraría que son valores universales y gratuitos ;)

Dentro de ese sentido del diseño que posee Japón, anteponiendo utilidad y calidad en cierto modo compartiendo conceptos con la arquitectura nórdica, se plantean rupturas de código, mezclas de moderno con antiguo, utilización de materiales low-cost como de tejabán para revestimientos de fachada, estructuras metálicas cubistas y composiciones que a menudo desafían el concepto de estabilidad cuadriculada de las viviendas.

loftcube

En ciudades de vanguardia y prestigio como Tokio, NY, Londres o Amsterdam podemos encontrar zonas para jóvenes con viviendas integradas en contenedores de transporte marítimo como es la Container City de la imagen primera (Londres) vagones de tren retirados de circulación (Amsterdam) o el Loftcube, que vemos en la segunda imágen y que se distrubuye a nivel nacional por nuestros amigos de Studioroomadrid desde el año 2004, siendo una vivienda de diseño inspirado en la casa Farnsworth, de Mies Van der Rohe, equipada de capricho y con un precio por metro cuadrado casi idéntico al de la VPO en Vitoria-Gasteiz.

puppet

Nuestra ciudad posiblemente sea la más mojigata estricta de España, y no ahora sino históricamente, a la hora de permitir avances en la arquitectura y el urbanismo. Pero me gusta creer en que llegará el día en el que las cosas cambien y podamos disfrutar de la condición de ciudad de calidad de vida pero no sólo por las zonas verdes o servicios gratuitos sociales, sino por la pujanza por ser competitivos y vanguardistas. Que no sólo hay que limitarse a hablar de innovación, sino que hay que cambiar hacia el escenario de la posibilidad de innovación antes de gastar un sólo euro en promover libertad entre corsés.

Hace unos meses desde las páginas de El País se afirmaba, con bastante visión, que eran los propios profesionales de la arquitectura los que auguraban el fin de las estrellas mediáticas en el firmamento de los grandes arquitectos. Los grandes proyectos singulares y ambiciosos es muy posible que no vuelvan nunca más a ser lo mismo. Aún recordamos cómo tembló la ciudad cuando se rumoreaba la quiebra de Urco Urbasa a los pocos meses que medios como el Diario de Noticias hubiesen hablado de una operación “ya cerrada”, mientras la promotora de Iráculis estaba situándose en zona roja por culpa de un proyecto alcista con grandes nombres como Norman Foster, Jean Nouvel, Arata Isozaki y Vázquez Consuegra, y sus consiguientes presupuestos desorbitados imposibles de financiar.

Incomprensiblemente, por el bloqueo institucional que sufrimos en los años del Partido Popular en el Ayuntamiento no pudimos tener edificios singulares cuando era el momento de ponerse de acuerdo, como supo hacer Azkuna en Bilbao, y ahora que hay consenso para construir es cuando menos aconseja el sentido común llevar a cabo proyectos de la envergadura del Auditorio de Lakua, proyecto que he apoyado intensamente por su concepto, situación y utilidad pero que a día de hoy me cuesta seguir haciéndolo, viendo los giros en las políticas recaudatorias nacionales, la caída de los ingresos de Gobierno y Diputaciones y que, sobre todo, estamos en un proceso de cambio global en el que la rigidez de la planificación institucional a largo plazo cada vez tiene menos sentido. Ya decía Sun Tzu, el de “El Arte de la Guerra” que en tiempos malos, el principe ha de ser comedido en su gasto público.

El post de hoy va de arquitectura, en parte por extender a mi blog la celebración del cumpleaños de Amagoia, la que me aguanta, mi compañera de vida.

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Cuando el Crowdsourcing es “Ayudar a ayudar”

Septiembre 26, 2009

El proyecto 10100 es una convocatoria de ideas para cambiar el mundo con el ánimo de ayudar a la mayor cantidad de personas posible.

Se han presentado más de 150.000 ideas. Seleccionamos un grupo de ideas finalistas. ¿Cuáles de ellas deberían resultar ganadoras? Depende de ti.

Google lanza ésta iniciativa social aunque con posibilidades de negocio. Dentro de las categorías Comunidad, Oportunidad, Energía,  Medio ambiente, Salud, Educación, Hogar y Miscelánea, han sintetizado de más de 150000 ideas iniciales hasta llegar a 16, espero que 2 por categoría y que no haya ninguna desierta o con 1 sóla propuesta.

Entre las ideas finales podemos encontrar desde un arreglamicalle o fixmystreet, banca electrónica o guiños hacia el gobierno abierto y la transparencia, pero también curiosidades como “hacer más atractiva la ciencia o la ingeniería” mediante una campaña de imagen en medios de comunicación.

Yo ya voté ¿y tú?

Iniciativa relacionada: Colabora en Nuestras Ciudades

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Crowdsourcing para captaciones inmobiliarias

Septiembre 18, 2009

piso

A través de Twitter, Jesús Encinar, según su propia presentación en esa herramienta “Fundador de idealista.com y 11870.com. Emprendedor. Inversor. Blogger. Gay.” @jesusencinar avisa del lanzamiento de una herramienta que así a priori me ha parecido muy inteligente: Los datos de un inmueble por teléfono (gratuito), nueva opción dentro de las que podíamos encontrar en el área de innovación, Idealista Labs.

Creo que es genial por dos tres motivos.

  1. Consigue que se llame a Idealista en lugar de llamar a la agencia inmobiliaria para recibir información, o al propietario que normalmente no suele estar disponible a cualquier hora y muchas veces la interlocución llega a ser surrealista. Al menos por experiencias personales, o te toca gente mayor, o bordes, intermediarios de paisano (que dan poquísima confianza) o hablar con un pariente que no sabe mucho del asunto y pierdes el tiempo, las ganas y la paciencia. Es decir, se recibe una llamada telefónica siguiendo un protocolo de comunicación y márketing que genera capital comercial con los datos de una persona interesada en la compra de una vivienda, con lo que ésto supone para un modelo de negocio como el suyo.
  2. Consiguen tener personas en la calle que les avisan de viviendas para captación, ya que otras vías habituales como los anuncios clasificados están en seria disminución. Aprovecha el esfuerzo colectivo de sus usuarios para conseguir una mayor oferta de viviendas, además de un servicio más personal y automático mediante el uso de SMS.
  3. [UPDATE] El futuro de la red es el móvil. Habituar a interactuar con Idealista desde el móvil a quien aún no tiene conectividad permanente desde él es una estrategia de liderazgo a medio plazo de las de quitarse el sombrero. Se empieza por la voz y el SMS y se continúa luego por los canales 2.0 y 3.0.

Una idea redonda. Desconozco si hay una tercera y gran ventaja, y como no la consigo ver no voy a columpiarme elucubrando con una operación inmobiliaria genere unos honorarios para Idealista, sin duda nada desdeñables ;) o bien, una forma de ayudar a su red de anunciantes, agencias inmobiliarias en un momento aciago, con sus gastos, sedes físicas y poco movimiento haciendo que aumenten su base de datos de vivienda y con ello cuidar a un cliente, aumentar cuota de facturación con éstos y conseguir una fidelización en éstos tiempos de leve abstinencia aunque mayor promiscuidad mercantil.

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