Ingredientes para la Innovación Social (1)
Julio 13, 2010
Una reflexión para un primer post de los ingredientes para la Innovación Social que voy encontrando por mi mesa, en las reuniones, cañas con amigos y observando en general a mi entorno ya que la cosa va de eso, de mirar más a los demás y menos a nosotros mismos y nuestros respectivos ombligos. Así a gran resumen las dos primeras que creo fundamentales para que las cosas comiencen a suceder son:
Implicación con la cosa pública.
Estamos acostumbrados, sobre todo en Euskadi, a que todo esté altamente politizado, lo cual nos ha llevado a una falsa convivencia “jatorra” en la que la mesa une y nuestra boquita podría separarnos, lo que ha llevado a la boca a ser una parte de nuestro cuerpo dedicada al comercio y bebercio pero poco al debate… o a los besos 
habiendo quedado anulado el debate político a pequeña escala, ese rico encuentro en el que pese a la diversidad de posturas pueden surgir necesidades reales, opiniones y datos sobre los que podríamos trabajar elaborando tendencias, futuribles y acciones preventivas. Sólo nos quejamos de los baches de la carretera o de las obviedades, normalmente estando más en contra de las iniciativas nuevas en lugar de favoreciéndolas y aportando sobre cada asunto, dejando mucha esencia fuera del caldo de la innovación y/o mejora del bién común. Participarmos para quejarnos. El actual cinismo y guturalidad, -que ha habido de todo- y que tan bien hemos podido leer todos en algunos silencios, salidas del armario o engorilamientos por la reciente Copa del Mundo ganada por España es fiel reflejo de este problema. Al parecer algunos todavía prefieren animar al de más lejos para fastidiar al vecino… actitud inconsciente donde las haya. Y en el otro sentido, también, mucha extrapolación de los deportes a la épica de Don Pelayo y el Cid… que no procede. Rara forma de entender la convivencia constructiva y la fraternidad, dicho sea de paso. Para ser no necesitamos que los demás no sean, parafraseando a mi amigo Javier Otaola. De hecho opino que incluso mientras más sean, más seremos, por aquello del efecto mariposa y que estamos todos en el mismo planeta. En cierto modo espero estar sabiendo explicarme y sacando a la luz un gran problema de carencia de inteligencia emocional e interpersonal, que se curaría bastante si intentamos de nuevo volver a hablar de la cosa pública sin miedo y con toda la tolerancia necesaria como para respetar -siempre- e intentar comprender -al menos- a quien tenemos delante. La cosa pública no es épica. Va más bien de emociones y construcción, compartidas.
Internacionalismo y Glocalización.
Es sencillo, Internacionalismo es la corriente política opuesta a las puertas cerradas, al chovinismo o la actitud autocomplaciente basada en argumentos poco demostrables. No existen los pueblos elegidos ya que de ser así, todos sedicentemente lo serían en mayor o menor intensidad. Lo de las razas superiores creo que Hitler se encargó de dejar la huella necesaria en la Historia, pero no viene de más recordarlo, que a veces parece que algunos se han olvidado ya. El Internacionalismo busca el bien común entre los territorios, lo cual favorece no sólo a la integración de las culturas si no también a su respeto, permitiendo una convivencia entre diferentes. Creo que a estas alturas no hace falta explicar que de la diferencia de puntos de vista aparecen las ideas. La Gestión de la Multiculturalidad y el saber construir sobre las diferencias son paradigmas actuales en el management de vanguardia de indiscutible pujanza. Abrir las puertas para abrir más las mentes.
La Glocalización entendida como la consciencia de dos variables reales e imparables: cada vez hay menos fronteras administrativas y mercantiles pero mayores en lo cultural, debido a la emigración que genera mestizaje entre culturas, salvo en ciertas posturas refractarias. Nace la mediación cultural. Vigilemos las imposiciones, no son tan buenas como nos las venden oportunistamente.
Consciencia y conciencia Ecológica Global
Hemos visto recientemente que los mercados no se autoregulan ni siquiera en lo financiero, como para que sean capaces de regularse en lo que a sostenibilidad y consumo de recursos de planeta… Creo que no, que empezamos a tener conciencia (conocimiento compartido, del Latín) pero no Consciencia, que es realmente el desarrollo de lo que Daniel Goleman acuña en el término Inteligencia Ecológica, con el correspondiente libro, el cual os recomiendo ya que habla de la inteligencia colectiva, el juicio subconsciente ya basado en lo que la cultura impregna en nuestra forma de ser y estar, etc. Matiza la bonita idea de que seremos las personas, consumidoras conscientes, las que ayudaremos a definir ese hipotético mercado global, castigando a las marcas que realicen malas prácticas. En el fondo es una subcategoría de la Inteligencia Intuitiva, opino. Me encantó leerlo. Aunque soy también de la opinión de que, aparte de las personas y los mercados, son los Estados los que deben vigilar tanto a los mercados como a las personas, porque por muy autodeterminados que seamos, la pereza, la inconsciencia o el ánimo de lucro nos pueden tentar a ir por el mal camino para la ecología y mirar para el lado. Hay mucho analfabetismo aún en éste sentido también, e intuición preparada solo para la depredación, el lucro y la competición. De mentalidades llevadas por una mala educación y ética a extremos que, lamentablemente, la sociedad aún no ha comenzado a castigar sino que incluso sigue encumbrando. Luego están los perezosos. Tan culpables como los otros y encima sin generar provecho propio.
Seguiremos apuntando ingredientes, según vayamos cocinando los próximos platos pero como supondrás, quedo abierto a todas las ideas, vengan de donde vengan. ¿Cuáles son tus ingredientes?
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¿Somos sherpas… o chamanes?
Mayo 27, 2010
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Un micropost, para una reflexión que lleva dándome vueltas en la cabeza desde hace unos meses. Dado que hay cosas que uno consigue ver con aparente facilidad, tras un camino iniciático que ya va para unos cuantos años, en todos los sectores o profesiones, se va adquiriendo experiencia. Siempre que tengo la oportunidad de poder evangelizar en Redes Sociales intento desmitificar la condición de “experto” y afirmar que todos estamos aprendiendo “enredando” pero viendo la barrera conceptual que hay a veces con el mundo real o no virtual, recuerdo esa escena de “Y tú ¿qué sabes?” en la que sólo el chamán de la tribu podía ver venir las 3 carabelas de Colón acercarse. ¿Estamos llegando a ese nivel de experiencia, al fín, y no de forma autoproclamada?
Por otro lado, ese vicio o virtud que te invita a ser claro, facilitador, evangelizador, tender la mano a las empresas, instituciones, organismos o profesionales liberales que quieren adentrarse en la vía de los medios sociales, responsabilizarnos de llevar su carga, elegir la senda adecuada, etc. es un trabajo mucho más de sherpa.
¿Tú qué opinas? ¿Somos sherpas o chamanes? ¿O una mezcla de ambos?
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Urban Sare despertando la colina
Mayo 4, 2010
Éste jueves 6 de mayo es el día. Celebramos la primera edición de Urban Sare, un evento de innovación, redes sociales, identidad digital, marcas personales y comunidades online que organizamos en el Casco Antiguo o Ciudad Histórica de Vitoria-Gasteiz, en el BiBat, ya tiene forma.
Y ésto es lo que se habla en las redes en éstos momentos. Éste panel ayudará a la interacción entre los asistentes presenciales y los que estén o estéis siguiendo el evento desde la Red, mediante el hashtag #BBTGasteiz
Nos gusta ponernos nuestro propio listón un poquito más alto cada vez y estoy seguro que después de ésto, el BBTGasteiz será un evento mensual con un poquito (más) de chica (aún). El cielo es el techo y la nube, un hecho
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Branding y Power Balance ¿historia de un timo?
Abril 29, 2010
Analizando la penetración en el mercado, sobre todo el español, de las pulseras holográficas tras enterarme que FACUA denuncia las pulseras Power Balance ante las autoridades sanitarias, y éstas a su vez lanzan la advertencia del posible fraude, hay una relación de hitos interesantes, de posicionamiento de producto entre deportistas, publireportajes de difícil identificación hasta llegar a ser ya algo social, en el que son los propios usuarios los que hablan de los “beneficios” de la dichosa pulsera y expanden el mercado, sea mediante el regalo a seres queridos o la inversión en la propia “salud”. Mientras que los críticos con la pulsera eran ciudadanos de todo tipo, los que aparecían encantados con ella eran de clase media-alta, con su indumentaria de tenis o golf, sonrisa, bronceado y logotipos bordados en la pechera de la camisa.
Una historia de comunicación y storytelling con un montón de espacios comunes con productos como Actimel, los pilares estratégicos del bienestar, la calidad de vida o la mejora de la salud y rendimiento físico, sin demostrarlo más que con hipótesis sin base científica alguna. Pero claro, en el caso de las pulseras además han ejecutado una hoja de ruta en medios antigüos como las televisiones y en la que ha habido especial cuidado de no utilizar los Medios Sociales, hay muy poco buzz positivo, páginas de Facebook no oficiales, de revendedores locales y sin una estrategia troncal aparente. Por otro lado es lógico, porque los Medios Sociales suponen un cambio total de la forma vertical de comunicar, ese que ya puso de moda las pulseras magnéticas a mediados de los años 80. Hoy en día una comunidad puede cambiar la opinión sobre un producto simplemente con que se popularicen un par de enlaces… O los memes y humor social en redes como Facebook o Twitter… donde hace ya días que siguen vivos unos cuantos hashtags #powerbalance o #timopulsera que hacen previsible que, poco a poco, vuelvan las aguas a su cauce y pase la moda.
Estamos ante un “negocio” peculiar, de gran conocimiento de cómo crear un clima social, acciones poco directas, márgenes comerciales que dan vértigo y permiten comprar a medios, celebridades y posicionar en muy poco tiempo un producto que promete resultados de muy dudosa comprobación. Un precio de mercado alto: Antoni López, especialista en marcas y tendencias de consumo de TNS, afirma en El País que el precio lo que ha ayudado a su éxito “Son lo suficientemente caras para mostrar signos de credibilidad y los suficientemente baratas para hacerlas accesibles; seguramente fue lo más difícil de trabajar por parte de los creadores” y, la verdad es que el margen que arrojarán tiene que ser tremendo, vistos los precios, elucubrando los costes de su fabricación en serie… pero sobre todo lo que te dan a cambio de ello: silicona y un trocito impreso con hot-stamping o termograbado. Unos pocos céntimos. Pero como las personas somos así y defendemos nuestras elecciones aún sin tener seguridad de si han sido las adecuadas… los “beneficios” corrieron como la pólvora tanto para los posibles timados como sobre todo, y sin comillas, para los presuntos timadores.
Hace 6 años tuvimos otra pulsera de moda, de silicona también y, por qué no decirlo, similitudes visuales quien sabe si no buscadas a propósito por Power Balance y su modelo más conocido, casualmente amarillo como la Livestrong. Pero en éste caso estamos ante una historia sin lados oscuros, un producto de Nike ideado por Kevin Carroll y publicitado por la agencia de publicidad estadounidense Wieden+Kennedy que no promete nada más que el beneficio implícito al hacer una buena obra, ya que el dinero era para la Fundación Lance Armstrong para la lucha contra el cáncer, ese que el propio ciclista sufrió y pudo superar.
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Que tu comodidad no mate tu bienestar
Abril 26, 2010
Aún recuerdo mi primer trabajo serio, en prensa impresa. Cuando las cosas dejaban de funcionar sólo se levantaban de su asiento los directivos y yo. Ellos por vigilar su asiento y yo probablemente por esa bendita inconsciencia optimista que traeré en los genes desde el otro lado del atlántico y que poco a poco voy redomando. Aunque he de reconocer que supuso un incremento de sueldo y responsabilidades de casi el doble que el resto de compañeras y compañeros ya que con ello accedí a CTO o, en idioma local, la Dirección Técnica de un periódico, así, de recién salido de la escuela de artes… Simplemente el acercarme a ver qué pasaba, empaparme del problema, buscar un destornillador en el caso de hardware o seguir un manual en el caso del software. Hasta que hubo un momento en el que todos los problemas los podía solucionar y adquirí ese mérito y reconocimiento. Todo esto entre el revuelo escenificado de la mayoría de compañeros que aprovechaban el problema técnico para echarse un cigarro a la vez que maldecían a las herramientas modernas. Era el año 94 o 95…
Me llama la atención el contexto problema, el concepto problema, la actitud de las personas ante los problemas y su forma de gestionar todo ésto. Tenemos asociado a problema un quiste de dificultad escénica, de imposibilidad, de necesidad de actitud genial y alineación de los astros para superarlo. O de que siempre alguien estará antes para arreglarlo y para qué molestarnos. Tenemos ese chip de la comodidad tan fuertemente implantado que a veces se nos olvidan teorías universales como aquel famoso “Divide y vencerás” que tiene hasta su base científica en el Algoritmo de mismo nombre: “En la cultura popular, divide y vencerás hace referencia a un refrán que implica resolver un problema difícil, dividiéndolo en partes más simples tantas veces como sea necesario, hasta que la resolución de las partes se torna obvia. La solución del problema principal se construye con las soluciones encontradas.”
Esa metodología interior de los problemas, diseñada para sus habitantes, se suele quedar corta. Al igual que el triunfo de Coco Chanel en la moda internacional, fue porque hizo “ropa fácil de quitar”, de Ikea en el mercado del mueble porque abarata costes y facilita diseño mediante el “móntalo tu mismo”, muchas veces la solución a los problemas vive en ciudades vecinas al problema y por eso es recomendable visión externa ya que el interior de los problemas habitualmente trae escenarios complicados, jerarquías o “egocracias” y sobre todo mediocridad, parecer y decir frente a humildad, ser y hacer, que suele ser el principal problema ante los problemas, valga la redundancia. Ponerse a hacer.
Una persona perfeccionista tiene que saber que peor que no hacerlo perfecto es no llegar a intentarlo. Además de saber que esta es la vida en la que las cosas más que perfectas, se valoran por estar a tiempo. Que un trabajo a baja calidad da tiempo a probar a hacer 3 trabajos ”dignos” en el tiempo de 1 “perfecto” ya que la mayoría de las veces nuestra percepción de perfección es falsa o roza lo obsesivo.
Hacen falta nuevas formas de ver los problemas, de visión global y periférica para la emancipación personal ante los mismos y sobre todo, que dejemos de confundir de una vez la comodidad con la anestesia, el bienestar con el “qué bien vives” y adquiramos consciencia de que nadie va a venir a salvarnos los muebles siempre que haga falta, y si alguna vez ocurre así, ten en cuenta que la próxima vez te tocará hacerlo a tí. O soltar dinero para contratar a quien ya te ha demostrado que sabe.
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Internet como Derecho Fundamental
Marzo 16, 2010
Una reciente y exaustiva encuesta de GlobeScan para la BBC arroja los siguientes datos.
El mismo tipo de corrientes al norte de Europa provocaron que en Finlandia desde octubre del año pasado, 2009, tenga ese estatus de derecho, incluyendo en su carta magna un apartado en el que el estado garantiza 1 Mb/s a la ciudadanía, con el objetivo de subir hasta os 100 Mb/s en 5 años. Un país en el que el 80% de las personas son usuarias de la Red. Pero no sólo eso, la red será especialmente diseñada para la movilidad.
Éste tipo de inversiones estratégicas en el conocimiento son posibles en países en los que si se cede 1 Mb/s a su ciudanía lo emplean de forma constructiva. Es posible que nosotros tengamos antes que ser autocríticos con muchas cosas, desde el modelo de crecimiento económico que ha generado modelos de consumo y socioculturales basados en lo inmediato, es decir, usar la Red para ver pelis de acción y poco más. Todo es más complejo de lo que parece, la pedagogía es una apuesta a largo plazo, en un lugar en el que la política se hace a 4 años vista y en el que la ciudadanía elige y se contenta con el pan para hoy.
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Aunque haga frío podemos dar calor
Marzo 11, 2010
Hoy, día europeo de conmemoración de las víctimas del terrorismo, he pasado dos veces por la zona- bordillo- piedra (no sé clasificar la construcción) que nos recuerda esa fecha colectivamente dolorosa. He pasado una a muy primera hora del día y la segunda y última a la tarde. He tenido un día demasiado largo. Pero me he acercado para observar si había algo que indicase que era un día par la memoria del 11M. No esperaba encontrarme la piedra con la placa cubierta de flores ni velas. Pero tampoco de nieve. Fría.
Al menos una flor ha habido hoy en ese lugar y la he tenido que dibujar en un papel.
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Las víctimas del 11M no merecen tan poco
Marzo 9, 2010
Suelo pasar muy a menudo por la esquina entre la calle Madrid con la rotonda de Salburua, y me fijo en el monumento a las víctimas del 11 de Marzo por el atentado terrorista que supongo que todos tenéis aún, 6 años después, tatuado en la retina. Hoy me he detenido, ya que llevaba encima la cámara de fotos. Como estamos cerca de esa fecha, he pensado en escribir ésta propuesta y hacer un par de contactos, con la Asociación 11M, con Colabora en Red y con otras asociaciones locales. Media hora de teléfono, lo que siempre deberíamos poder donar de nuestro tiempo para los demás.
Como podéis ver, es una especie de pieza de piedra, como esas que se ponen para hacer tope en los aparcamientos de los centros comerciales, con una placa enana. He puesto una monedita de 20 céntimos para que os podáis hacer idea de la escala.
Estoy pensando en organizar algo, contando con el COAVN/A y otros agentes locales, a ver si se puede hacer sembrar la semilla de la inquietud, para intentar impulsar un concurso público de ideas, lo que sea. Simplemente con mejorar un poco la iluminación, con esos leds que han puesto en los cantones del Casco Antiguo, o con algún cambio de firme, la cosa ganaría bastante. Aunque el recuerdo de ese día merece más. Se suele decir que “un pueblo que no aprende de sus errores está condenado a repetirlos” y esa zona actualmente no destaca especialmente por querer mantener vivo ese recuerdo.
Está junto a una rotonda sin nombre, simplemente con renombrarla a 11 de Marzo ya sería bastante más que lo que hay ahora. Y ya si en su interior albergase algún tipo de escultura conmemorativa, sería lo más adecuado.
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Abre tu oficina y tu mente será lo siguiente
Febrero 17, 2010
Open you office and your mind will follow, versioneando la conocida frase, otra vez más pero con un nuevo contexto. ¡Sal del cubil! Aunque tenga un interiorismo chulísimo y buen café, buscaremos algo mejor o por lo menos diferente a tu escenario laboral habitual. Hagamos nuestra Comunidad de Práctica. Usemos las redes y plataformas web 2.0, pero veamos nuestras caras y escuchemos nuestras voces. En la misma habitación. Pídele a tu jefe “fiesta” para trabajar o dile que se venga a la Oficina Abierta itinerante.
Estoy impulsando una experiencia, creo que pionera en Vitoria-Gasteiz, de creatividad abierta. Buscando un espacio donde poder reunirnos en torno a un tema de interés común, abrir nuestras oficinas y con ellos abrir el terreno de las ideas. Un día de oficina fuera de la oficina.
El primer taller u oficina abierta tendrá la temática: Innovación Social aplicada al entorno de Vitoria-Gasteiz Centro y Ensanche. Revisamos el Plan Alhóndiga. Debatimos sobre las propuestas de la ARICH, critiquemos constructivamente y aportemos ideas a la pizarra en blanco. Un brainstorming argumental con metodología de Creatividad Publicitaria para utilizar todo el potencial del Pensamiento Lateral y la inteligencia colectiva de la co-creación abierta.
¿Te apetece que trabajemos en el mismo espacio y sobre el mismo tema? Como poco nos divertiremos que ya es mucho, y como mucho… ¿cambiaremos el mundo?
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Factura electrónica, económica y ecológica
Febrero 2, 2010
Desde hoy, a nuestras facturas electrónicas les añadimos éste sello., tras observar que un alto porcentaje de nuestros clientes, según las reciben, las imprimen, con lo cual eso del ahorro y ecologismo se queda a medias. Ahorramos un sello, un sobre y un cartero por parte de Sincenet pero el cliente sigue sin ahorrar tiempo de proceso y archivo, además de papel y toner o tinta.
Es por eso que acompañamos éste sello, así como la frase Si deseas que te asesoremos en facturación electrónica, no dudes en consultarnos.
El diseño del sello lo pongo en el blog a disposición de quien quiera usarlo en sus facturas electrónicas. Evidentemente en una factura no tiene sentido mencionar atribución en los términos de licencia que marca el blog. En éste post nos lo saltamos, no es necesario mencionar autoría ni nada. Úsalo si quieres y como quieras, es por una buena causa
Pulsando en la imagen o aquí accedes a otra de mayor resolución. Ya sabes que siempre seguirá habiendo alguien que la imprima por ahí…
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Branding Digital 2.0 y Branding Personal
Enero 29, 2010
Un enfoque de la estrategia de Branding en la era de la conversación, repasando casos conocidos de Personal Branding de Celebridades y sus co-brand con Marcas. Pretende hacer visible la estrategia y coherencia. Las organizaciones pueden fomentar la expresión de sus personas trabajadoras y mediante las prácticas sociales internas, detectar el talento social para tal fin.
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En la radio: Open Street Maps e Irekia
Enero 26, 2010
Podcast de Hoy por Hoy Cadena Ser, del 26 de Enero de 2010
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Haití y la banca
Enero 18, 2010
Sin duda estamos frente a otra inyección de dinero a la Banca, con el dinero de todos, porque lo que han donado los bancos ha sido anecdótico en comparación con los estados, habría que hacer auditoría de su beneficio por comisiones por los donativos ciudadanos, podríamos asustarnos de lo que la colaboración ciudadana aporta a las arcas de los bancos y cajas. Otra ocasión en la que asistir con no poca impotencia, a la lamentable imagen del lucro por la desgracia ajena. No quiero entrar en divagaciones filosóficas acerca de la usura, no es mi deseo cargar las tintas en el blog, sino enfocar de forma constructiva, con propuestas factibles.
El viernes hablábamos en twitter de ello, mantuve una conversación con @Cajanavarra sugiriéndoles, como pioneros de la Banca Cívica que define su eslogan, que promoviesen en su sector la creación de una “lista blanca” de números de cuenta de ayuda solidaria los cuales fuesen libres de cargos, comisiones, etc. Recogieron la idea, de implementación compleja con lo cual no es aplicable de forma inmediata, con lo cual Caja de Navarra cobró comisiones a sus clientes sólo en el caso de trasferencias de dinero a cuentas ajenas a la entidad. Esperemos que la próxima vez que nos toque una desgracia que mueva las conciencias ciudadanas, hayan podido implementar mi idea. Además tenemos que felicitarnos por su agilidad a la hora de remodelar su portada web, abrir un nº de CC y recaudar, hasta el momento un cuarto de millón de euros de casi 2500 aportaciones. Actualización: La CAN, ha actualizado la cifra que he expuesto en el post a un total de 348.899,88€ a los cuales añaden 530.000 del Fondo de Emergencias ante Catástrofes, sumando un total de 878.899,88 euros. Da gusto tener que editar un post a las pocas horas con éstos cambios. ¡Enhorabuena a la CAN!
¿Qué capacidad para acciones de éste tipo tiene el P2P banking? Lanzo al aire la pregunta, sobre un modelo de Banca más justo pero que posiblemente no tenga infraestructura como para poder cristalizar en una realidad la recaudación en éstos casos.
Respecto a la condonación de la deuda exterior de Haití, es increible que sólo haya tenido cobertura mediática en Perú. Puede que sea una muestra del cinismo del mundo desarrollado, en el que la solidaridad sigue usándose más como bálsamo para el alma que dá que no como sustento para el alma que recibe. Algo, a mi juicio, heredado del catolicismo.
En Francia, su ministra de Economía trasmitió su deseo de promover la causa. Christine Lagarde pedirá que se condone la deuda haitiana con el Club de París. 214 millones de dólares del total de 1885. Lagarde está gestionando con Taiwan o Venezuela para que procedan como ellos, a la eliminación de esa deuda.
Pero no es suficiente, hay más países y organismos internacionales involucrados en la situación de deuda externa. Desde One International han habilitado una página desde la cual enviar una petición a ministros de finanza, Banco Mundial, etc. para hacer llegar tu voz. ¿Alguien sabe cuánto debe Haití a España en el caso de tener deuda adquirida?
Pero la lógica siempre dice que es mejor enseñar a pescar que no acudir con peces a casa del hambriento, y que es mejor prevenir la precariedad que no cubrirla con mantas donadas una vez perdido todo. Haití es un país totalmente tironeado por el libre mercado, en el cual su población abandonó la práctica de la agricultura ya que no podían competir con el grano transgénico. Un país desangrado por sus proveedores internacionales, que han conseguido, gracias a esa eficiencia de mercados que para los neoliberales es un paradigma de justicia y progreso (sic) que no sea capaz de autoabastecerse alimentariamente y que para adquirir alimento, sea mediante el endeudamiento. La comunidad internacional está trabajando, pero no lo suficiente ni en los frentes en los que debería hacerlo para rescatar un país del caos desde hace años, como es Haití, el cual probablemente debería plantearse seriamente su recolonización para una vuelta al orden institucional.
No obstante, mientras vamos consiguiendo cambiar el mundo, que es una carrera de fondo, podemos colaborar a la vieja y actual usanza en http://www.ayudahaiti.es
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Coca Cola deja el modelo de Red Social propia
Enero 18, 2010
Hace ya casi dos años publiqué un artículo titulado “¿Por qué han fracasado las redes sociales en torno a productos?” con mi visión en aquel momento acerca de la estrategia de “tejer” una red social propietaria en torno a tu marca o productos. Existen casos de éxito, pero en otros sectores como Automoción o en otro tipo de gestión de marca, como pueda ser Starbucks, cambiante según cada mercado local, circunstancias en las que “tener orejas” vale oro.
La racionalización del medio, al contrario que piensan algunos, no significa que se desinfle ninguna burbuja, es simplemente eso, madurez y razón y es buena para todos, clientes, proveedores para unas relaciones mercantiles estables y enriquecedoras en ambos sentidos, lo que se suele llamar win-win. Ésto lo digo porque algunos proyectos de red social a medida me ha llegado a recordar a esas carísimas web sin más estrategia que la erronea “hay que estar porque hay que estar” de finales de los años 90. No es aconsejable dar la razón ni a esos que quieren que todo suceda en Facebook, ni a los que se empeñan en obtener beneficio por horas de programación y desarrollo web. Lo sabio es balancear todas las fuerzas en torno a una estrategia, por lo que recomiendo a quien lea éste artículo que no se crea todo, ni de los gestores de comunidades que quieren llevarse el asunto a los aledaños del periodismo, ni de los técnicos de origen en el desarrollo de software o webs al uso que quieren venderte horas de desarrollo, sin ofrecer analítica o consultoría en la oferta, porque no creen en ello como servicio comercializable y busque el equilibrio en la propuesta. Hace falta un cambio por parte del cliente, que ha de aceptar que tanto estrategia como consultoría son una inversión ineludible, y tanto el sector de los contenidos como el tecnológico la han estado regalando hasta el día de hoy en sus propuestas, lo cual ha hecho que hayan productos web de definición precipitada, sin reflexión estratégica y con los resultados habituales de ese tipo de trabajo mal hecho, que son un ROI lento cuando no inexistente. Ésto no es sólo gestión de comunidad, community managers y conversación, al igual que tampoco es sólo APIs de Facebook y demostración de conocimiento del medio tecnológico. El éxito en social media es de estrategia previa, clara, y medición de objetivos mediante la analítica. Relaciones mercantiles a medio y largo plazo.
Un caso de éxito es el de Mercedes Benz y su red social a medida, a la cual te invitaban mediante un cuidado envío de marketing directo que llegaba a casa en un sobre plateado de acabado impecable, para involucrar a sus clientes más jóvenes para construir gracias a esa información las prestaciones de los nuevos modelos. La marca tenía un problema de posicionamiento social y de edad que con ayuda de éstas herramientas tecnológicas al servicio de una estrategia concreta, va resolviendo gracias a la información que recaba de sus clientes. Al tener ese halo aspiracional, Mercedes consigue una alta proactividad por el simple hecho de la visibilidad de sus usuarios dentro de la red.
Mi consejo es que una red social corporativa ha de ser en torno a productos específicos si la estrategia es de crowdsourcing para la innovación o si se busca una excelencia y fidelización. Con una comunidad muy bien definida y dinamizada. Si hablamos del caso de marcas, ha de ser enfocado hacia un storytelling “envolvente” para crear una experiencia rica en el usuario, fidelizandolo y, con suerte, convirtiéndole en un brand ambassador y la red social ha de ser de base lúdica. Pero los productos de gran consumo por ejemplo, se encuentran cómodos en medios generalistas y en redes sociales que quitan horas de atención a esos medios generalistas, es decir, redes sociales generalistas donde encontramos a todo tipo de usuarios.
Como era de prever se cumple la estabilización de ese hype-cycle de las novedades tecnológicas, de la cual creo que hace 10 meses hemos pasado la fase de espectativas infladas. Detalles como que Coca Cola abandone su estrategia de redes sociales a medida lo corroboran. Es una marca universal que puede permitírselo con valentía, no tiene problema alguno de posicionamiento y puede arriesgarse a ser la primera en embarcarse en novedades simplemente “para mayor gloria” pero una pyme, por ejemplo, no puede arriesgarse a disparar ésta cara posta en éstos tiempos que corren. No se entienda éste movimiento por parte de Coca Cola como una salida de la nube social, ya que la inversión de redes sociales propias se reduce para aumentar la que se invierte e invertirá en medios sociales ya existentes, como Facebook, Twitter o Tuenti, los líderes en España.
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La escucha activa de Buenafuente
Enero 17, 2010
Dentro del grupo de celebridades españolas usuarias de Twitter, en éste caso catalanas, Andreu Buenafuente (@Buenafuente en twitter) con más de 102.000 seguidores, es uno de los usuarios más seguidos e influyentes en esa plataforma social en éste país, lo cual no es condición para alejarse y subirse al pedestal del Ego, como tantos “gurús ibéricos” de la sociocosa, sino que suele conversar a diario con quien le propone conversación, evidentemente no con todo el mundo sino a quien tiene algo que responderle.
Estos días con motivo de la tragedia de Haití, el hashtag #Haiti ha ido reflejando desde mensajes de lástima, apoyo a propuestas de acción, donativos a ONGs, etc. Mariola Corega (@mariolacorega en twitter) propuso a Buenafuente una acción de subasta en eBay de tiempo de celebridades, que la audiencia pueda pujar por un concierto acústico en casa por parte de un músico o música, cenar con un presentador o presentadora, etc. Pues bien, la noticia es que Buenafuente recoge el guante y va a llevar a cabo la propuesta en su programa.
Pero la cosa no acaba ahí. Cualquier internauta con una mínima actividad en redes sociales y agregadores de noticias habrá podido darse cuenta del peso que tiene la actualidad reseñada en la red en los guiones y planificación de su programa late-nite. ¿Humor inteligente… colectivo? Cosas de la era del remix o mashup Cuando es para una buena causa, dos veces bueno.
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¿Cómo te gustaría que fuera tu barrio WI-FI?
Enero 8, 2010
Imagina que tu barrio puede ser WI-FI, ¿qué servicios te gustaría que tuviese? ¿Acceso gratuito? ¿Un portal de servicios al ciudadano? ¿Un disco duro virtual para compartir cultura con tus vecinas y vecinos?
He puesto en marcha un grupo de Facebook para recoger nuestras ideas para Vitoria-Gasteiz y el Casco Antiguo, pero puedes participar seas de donde seas ya que las ideas son válidas para cualquier ciudad que quiera emprender un proyecto similar. O también puedes dejar tu idea o comentar lo que quieras aquí en el blog.
Comparte tus ideas, vamos a alimentar la Utopía, porque a veces es posible y podemos hacer que se convierta en una realidad. “Ella está en el horizonte […] Me acerco dos pasos, ella se aleja dos pasos. Camino diez pasos y el horizonte se corre diez pasos más allá. Por mucho que yo camine nunca la alcanzaré. ¿Para qué sirve la utopía? Para eso sirve: para caminar.*” En éste caso, caminaremos y ¡llegaremos!
*El verso es de Eduardo Galeano (Ventana sobre la utopía)
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#BBTGasteiz en Hoy por Hoy en la Ser
Enero 7, 2010
Podcast de Hoy por Hoy Cadena Ser, del 7 de Enero de 2010
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El reposicionamiento de la Televisión
Enero 7, 2010
La carrera de las Televisiones ha ido separada, por un lado las especializadas en cierto tipo de contenidos, tipo Odisea, Canal Historia, National Geographic mediante la distribución digital por plataformas como Digital +, Euskaltel, Vía Digital y unas cuantas enseñas más que han ido circulando por el tiempo. Por otro lado las cadenas privadas. Las públicas son un servicio público, condición que restringe su marketing. Por eso las mencionaré lo justo.
Las privadas han echo su peculiar carrera hacia el posicionamiento, teniendo Antena 3 un target familiar y teenager, una cadena de cuentas saneadas pero con una aportación cultural de bastante poquita calidad, mientras que Telecinco ha apostado directamente por el glamur cutre de nuevo rico, cotilleo zafio y reality shows que llenan de famosillos ese firmamento de starlettes y paquirrines, siendo sus informativos y algún programa de periodismo de investigación los que han dignificado los minutos en algunos momentos de la parrilla. No así Antena 3, que si no es por The Simpsons que atrae audiencia, tendría unas cifras paupérrimas en lo referente a noticias. A nivel publicitario, ambas realizan un abuso de formatos enmascarados, product-placement y dedican sus segundas marcas y los rangos nocturnos a teletiendas y teletimos, La Sexta y Cuatro, a menor escala, practican lo mismo aunque su posicionamiento sea otro, con otra evolución, mejor calidad de documentales y enfoque en los programas.
El Proyecto de Ley General de la Comunicación Audiovisual, remitido al Congreso de los Diputados el pasado 16 de octubre, perjudica la calidad de éstos medios, porque plantea un escenario de exceso publicitario, la más alta de todos los países europeos. Una ley que, según el 92% de los ciudadanos es innecesaria porque el nivel actual de publicidad ya es considerado excesivo y no debería legislarse un aumento de cuota.
Ésta saturación, como pueda ser la de que recibe un comprador en el gran bazar de Estambul, no es buena ni para los anunciantes ni para la economía. Nos estaríamos alejando de Europa si toleramos bloques de más de 20 minutos, 29 según la plataforma Ni un minuto más de publi en tele, comparados con los inferiores a 12 del resto de países. En la economía de la atención y la conversación las marcas salen perjudicadas si se intentan vender “dando la chapa” como lo hacen para venderte en el mencionado bazar por lo que un aumento de la publicidad no nos va a sacar de la crisis sino más bien lo contrario.
Los bloques publicitarios actuales hacen difícil ver películas, con lo que el medio se orienta a otros contenidos, como programas de estructura inconexa, series, etc. con lo cual la calidad de la programación y no sólo del visionado se verían seriamente perjudicadas. Cualquier contenido audiovisual que requiera atención, no podrá verse en condiciones en las teles. Veremos rebajado el perfil en éste sentido también. Aunque no se apruebe la Ley, está sucediendo igualmente.
Hoy sin ir más lejos, Industria abre un expediente contra “Sálvame”, un programa de telecaspa del inefable Jorge Javier Vázquez, Premio Ondas éste año, en una edición sui-generis con Baute, Física o Química o Macaco, esa especie de nuevo Melendi, perroflauta de salón, en lo que lo único “salvable” eran los dos presentadores, Angels Barceló y Carles Francino, dos profesionales a los que creo que les tendieron una emboscada, francamente. Otorgar un Premio Ondas a un Arma de Destrucción -intelecual- Masiva como el responsable del ex Tomate y actual “Sálvame” es un insulto a todos, perodistas y espectadores.
Creo que estamos asistiendo a otra gran fragmentación de audiencias, no por la proliferación de canales, sino porque las tendencias de consumo de informacion y contenidos están cambiando totalmente. La tele se está “hoyganizando” a pasos de gigante, las redes sociales están a pocos minutos de igualar el tiempo dedicado por el consumidor. 5 horas viendo la televisión, frente a 4 horas y 39 minutos en Facebook (Datos por persona y semana. Nielsen) en un contexto totalmente diferente, en el que la publicidad ha de engranar emocionalmente mediante la participación, es un entorno de conversación constante y no de emisión de mensaje. La tele sigue teniendo su tirón, lo seguirá teniendo durante mucho tiempo y veremos hacer iniciativas que le devolverán la dignidad y la audiencia de calidad. La misma puesta en marcha de un funcionamiento sin publicidad en los canales públicos es un hito importante, la fusión o mashups entre social media y programación puede ser un flotador a ese posicionamiento, que cae en picado en lo relativo a cultura y poder adquisitivo, lo cual es perjudicial para las marcas. Aunque es previsible que por mucho social media que se le pongan a las viejas ideas, no va a brillar un programa.
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Elucubraciones tecnológicas a cinco años vista
Enero 5, 2010
Hace unos poquitos días que me puse a probar FormSpring, una aplicación social de prestaciones mínimas, orientada a hacer y recibir preguntas. Con esa presión social que nos empuja a los early-adopters a trastear con éstas nuevas herramientas, desde hace unos días llevo preguntando y sobre todo leyendo respuestas. Me amenizó un terrible día de acompañar a Amagoia de compras navideñas, desde el iPhone se hacían más llevaderas esas esperas en probadores. Puede que el contexto frívolo de una herramienta frívola como Formspring ayudasen en esa otra frivolidad del mundo real.
Una de las últimas preguntas que he recibido ha dado para un desarrollo que creo que sirve para un post de los de éstas fechas, cambio de año y década en unos momentos de incertidumbre, escenario que no se a los demás, pero a mi me parece especial para el optimismo.
Pregunta: ¿Tus predicciones tecnológicas y de social media para la nueva década?
Respuesta: 10 años en ésto es mucho, en las NTICS es toda una vida ¿puedo sólo 5? Con la nanoinformática y la cuántica no me atrevo, y creo que en 10 años ya será una realidad.
- En los próximos meses van a comenzar a monetizar algunos proyectos y otros desaparecerán, los pesimistas escribirán que ya avisaron de la nueva burbuja, que quedará en una pequeña psicosis y la sangre no llegará al río. En los próximos 3 años hasta las elecciones generales vamos a saber reconocer a los líderes de opinión de derechas e izquierda. Los primeros se echarán las manos a la cabeza con más intensidad que los segundos.
- Tenemos el iTablet de Apple a la vuelta de la esquina, dará que hablar y será el lector de eBooks “pijo” (entre que escribí ésto ayer y hoy lo pego en el blog, Washington Post ya pone fecha a éste lanzamiento. 11 pulgadas y un precio entre 500 y 1000 dólares que Apple tendrá a bien traducir a Euros, tangándonos con más de un 40% de recargo… me pregunto yo qué pinta la CEE y sus instituciones permitiendo éste tipo de atracos a mano armada)
- Las empresas darán el siguiente paso social, que es evolucionar de la conversación a la venta, o combinar ambos. Las cosas “de la Red” cada vez lo serán menos, siendo la Red el origen de las noticias de la prensa y no al revés, se disminuirán mucho las barreras entre virtual y real.
- En dos o tres años se consolida la presencia de redes sociales, llegan a todo, no sólo gadgets sino incluso al PAE (pequeño electrodoméstico) Aparecen más dispositivos low-cost para tareas específicas basadas en contenido semántico (éste mismo sistema de Formspring de pregunta y respuesta podría tener un aparato que sólo sirva para eso, con aplicaciones profesionales o educativas)
- Llega un momento en el que los ciudadanos “arrinconarán” a ciertos modelos de negocio, la transparencia hace inviable algunos sistemas de intermediación y las redes sociales provocan un cambio en la forma de comprar, permiten a las personas unirse en grupos de compra social, que favorecerán a las economías soberanas (provincias y comarcas autosuficientes) y las propias redes sociales y sus agentes obtendrán beneficio de la compra social, al ser ellos los que vendan o al menos gestionen el cobro.
- En las elecciones generales del 2012 Internet jugará un papel decisivo, las redes sociales protagonistas de la organización en la comunicación política. Las NTICS aumentarán la participación ciudadana y obligarán a los políticos a una mayor atención del canal, no sólo en periódo electoral.
- Las redes sociales abren el terreno a la venta de productos “emotivos” mediante el social shopping, gran parte del valor social es de interrelación y se aprovechará esa energía de forma comercial.
- El libro electrónico pasará de ser un gadget geek a ser material escolar, habrá más oferta y apertura de formatos y autoedición e incorporarán contenidos sociales, por supuesto.
- Las empresas locales de hosting tendrán que especializarse, el cloud-hosting les va a hacer pupa. Amazon en cambio gana una importante cuota de mercado, hasta que Google con su propio lenguaje de programación dé un paso que apriete bien a Amazon, ese lenguaje que no desplazará a otros como PHP sino que se usará sobre todo para poder trabajar mejor con Google Apps, Wave, etc.
- Android. Arrasará. Hoy presentan el teléfono de Google precísamente. Windows Mobile desaparece. A nivel Desktop, Chrome Os en pocos meses dará unaa campanada que a Microsoft le pegará en línea de flotación, que es el mercado OEM, en el que el Netbook sigue siendo y será el tipo de ordenador más vendido.
- Vamos a ver mashups interesantes, la TDT tomará datos de las plataformas sociales. Veremos incluso mashups en la arquitectura e interiorismo de comercios, edificios públicos, etc.
- El SMS pasará a ser un sistema en desuso que será casi a coste cero. Nacerá una capa de comunicación que lo use, al igual que habrá nostálgicos de la TV analógica, teles piratas vecinales, etc.
- Las NITCS se harán tan fáciles que las asociaciones de comerciantes tendrán portales cautivos por zonas y ofrecerán wifi a cambio de publicidad. El pequeño comercio se lanza a la venta online y el portal cautivo será el mashup de las tiendas de una zona.
- Paypal, Visa o alguna empresa de ese tamaño, no nacional, desarrollará un sistema de pago móvil que tendrá peso no sólo dentro de la red, sino que hará que muevan ficha empresas como Servired, 4B, etc.
- Conoceremos un concepto nuevo de gestión de la información o de desinfoxicación, la criterización de contenidos será una nueva vía. Los buscadores serán la puerta a la torre de Babilonia y el traductor será un criterizador, los mejores podrán ofrecer servicio de pago orientado a las empresas.
Ahora si me lo permitís me quito la túnica de Rappel y vuelvo a ponerme las gafas del derecho.
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¿De dónde vienen los followers en Twitter?
Diciembre 14, 2009
Ésta imagen la he conseguido a través de un Pipe de Yahoo que geolocaliza tus Followers, los sitúa en el mapa mundi y pone un número encima. Tengo dudas acerca de la exactitud del mismo ya que, por ejemplo, marca más seguidores en Brasil que en Argentina, lo cual es dudoso debido al idioma. No situa a nadie en Chile, que me consta que está y esos 43 followers de India me parecen también de lo más raro.
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Facebook Garage en el Euskalduna
Diciembre 1, 2009
Ayer asistí al primer Facebook Developer & Business Garage (#fbgarage en Twitter) hecho en Euskadi, un formato de presentación bastante corporativo de la Red Social de Palo Alto, que arrojó datos la mayoría, por desgracia, ya conocidos si estás en la sociocosa. No asistí a la sesión de tarde, centrada en desarrollo sobre la API, Facebook Connect y demás.
Desde el propio Facebook apuntaron a una relación win-win-win entre Facebook, la comunidad de desarrolladores y el usuario final. Visto desde el positivismo así es. Por otro lado hubo gente que protestó en Twitter por precísamente eso: que eran las aplicaciones de terceros las que hacían de Facebook un lugar cada vez más saturado de ruido y que algunas provocaban una intrusión o exceso de viralidad que molestaba a algunos power-users. Pero bueno, mi opinión personal es que no son las aplicaciones las que definen una Red Social, sino la propia comunidad y eso es responsabilidad de uno. No son las galletas de la suerte las que llenan los timelines o páginas de inicio de los usuarios, sino los propios usuarios que las usan. Y esos usuarios han solicitado ser tus amigos y les has aceptado, cuando no has sido tú quien lo pidió así que ajo y agua, que de todo se aprende, en ésto aún somos muy pequeños y estamos en la fase social en la que el aceptómetro no está aún del todo calibrado
Facebook Platform es una página oficial dentro de la propia red, a la cual nos aconsejó apuntarnos Laura González-Estéfani Ramiro de Facebook España, y también a otra llamada Social Widgets que o bien dió mal el nombre o lo apunté yo como me dió la gana porque me da un 404… ¿sabéis cual es el nombre correcto?
Ugutz Txopitea presentó la campaña “Yo, de Bilbao” en la cual el briefing lo marcaban los propios estereotipos del bilbaíno (cuadrilla, athletic, tirapalante, eup! y tal) con unos flujos de socialibilidad interesantes, pero que personalmente podría haberse resuelto mejor en el apartado de experiencia de usuario, gráfica, personajes, etc. tal vez sea una fijación mía personal por deformación profesional, pero creo que otra dirección de arte hubiese provocado otro nivel de implicación más allá del bilbaínismo al uso. Se me pasan por la cabeza nombres como Vudumedia o Hopper-ink según tecleo ésto.
Jaime Suñol, presencia local de la empresa estadounidense Friend2Friend presentó “Cómo promocionar tu marca en Facebook” en una presentación con contenidos evangelizadores que, para una mayoría del público que llenábamos el auditorio, era algo más que interiorizado a éstas alturas de la película. El dossier visual que proyectaron arrojaba datos interesantes como que 3 de 4 estadounidenses usa Internet y de ese porcentaje 2/3 redes sociales en un rango de tiempo superior al dedicado al email. Los medios sociales democratizan la comunicación y que los Social Media son el el boca oído de toda la vida, pero que ha tomado esteroides. Frase acompañada de una foto de culturista bastante desagradable, por cierto.
Una de las frases que retumbó en el auditorio y fue carne de Twitter con un montón de RTs era la que contenía su última diapo de la presentación corporativa y era que “necesitas pescar dónde están los peces”
Publicidad: Uno para muchos. Seo: Muchos para uno. Social Media: Muchos para muchos.
Un claro esquema de lo que DDB denominaron hace ya un tiempo Swarm Marketing, alineado a la marca, auténtico, interesante, que engrane con el usuario y deje expresarle de forma activa.
F2F presentaron un caso de éxito “El mejor peinado” de Giorgi” en el cual los usuarios podían probar peinados atrevidos, basados en el uso de productos de la marca. También podían “peinar” a sus contactos con lo cual se abría una puerta a la experiencia viral en microaudiencias, o de influencia. Chocolates Godiva fue otro caso de interacción en Facebook, permitiendo a los usuarios enviar bombones virtuales, detalle de simpatía con sus seres queridos. Dichos bombones llevaban la marca en lugar visible, con lo cual es evidente el flujo de referencia. Presentaron otra campaña “Visit norway.com” con el problema habitual de tantas marcas, que es reposicionar de un target senior a otro más joven, ampliar hacia abajo rango de pirámide de edad. Para ello hicieron un catálogo de posibles cosas que hacer en Noruega. Los resultados de la interacción no termino de verlos como éxito, ya que la promoción era de la marca país pero a la vez se otorgaba protagonismo absoluto al dominio que alojaba la campaña online global ,la cual ha obtenido recientemente el premio Award for Design Excellence 2009 y me consta que es trabajo de otra empresa. En éste caso creo que la emoción de un viaje, en un destino como Noruega, es más bien fría. Si fuese un “Viva Las Vegas” otro gallo cantaría. La marca-ciudad y marca-país requieren códigos propios y aprecié como insuficiente Noruega para esa acción que con otro destino más popular en nuestro imaginario hubiese sido mucho más efectiva.
Eneko Knörr presentó Ideateca, apareciendo en el slide unas cuantas caras conocidas (@dulcemorgue, @iruri que estaba también en el público, Hartum y alguno más) y presentó el uso de Facebook Connect en sitios propios como Anuncioteca, además de la exclusiva de la aplicación para jugar al Mus en Facebook. Recuerdo que bromee con Maripuchi que cuando me escaqueaba de clases, no jugaba al Mus y no soy target en absoluto. Pero he de reconocer que Ideateca tiene un código visual muy acertado y que éste es otro de esos casos en los que han dado en el clavo.
Tabi Vicuña de Job and Talent, una red social profesional a la que acabo de llamar a las puertas habló del gran futuro que tienen los medios sociales. Con esa energía que se percibe en los nativos del social media, puso sobre la mesa una serie de argumentos bastante seductores.
David Varona de RTVE.es argumentó de una forma muy realista y coherente la paulatina introducción en el portal web de interacción proviniente de los canales sociales. Mucho sentido común y una interesante visión simbiótica del asunto, que no se suele encontrar en medios de comunicación “old-media” que habitualmente suelen culpar a la red de algo que tenía que suceder tarde o temprano: la fragmentación de audiencias. Sin tapujos, dijo que había usuarios que facilitaban información sobre actualidad, que encontraban noticias. Periodismo ciudadano. Me gustó su intervención.
Para el turno de Gaby Castellanos dedicaré un post completo, sobre estadísticas, tiempos de atención de los usuarios en Facebook respecto al amplio abanico de canales de TDT, etc. Por extensión, porque me pareció con diferencia el plato fuerte de la velada… Porque comparto muchos de esos datos y tendencias futuribles de la presentación, soy fan del trabajo y filosofía de SrBurns…. y porque me he dejado el cable de la Ixus en algun sito y no lo encuentro a tiempo 
Ah! y aprovecho para adelantar que a finales de enero podremos disfrutar de una nueva edición del Facebook Developer & Business Garage en Madrid de la mano de los cracks de SrBurns, empresa líder en Social Media & Brand engagement capitaneada con amor por Gaby Castellanos, la cual me informó de ésto. En octubre del año pasado hubo una en Madrid, de la mano de Fon y ¡me la perdí!
Me gustó: Los casos de estudios expuestos, y el optimismo que arrojan los datos de audiencia y la evolución de los canales. Está claro hacia donde avanza la comunicación online. Como ponentes, Gaby y Varona.
No me gustó: Windows Vista con cuelgue de Powerpoint incluído la poca cobertura 3G del Euskalduna, el fomato de microponencias va bien para no aburrirte pero mal cuando algo te interesa y lo cortan. Los cambios de orden de ponencias, mínimos pero haberlos los hubo. La excesiva presencia corporativa de Facebook hasta en las presentaciones de las empresas, basadas en su plantilla, o que parezca que Facebook haya querido silenciar otros canales como Twitter, que para eventos sigue estando a mucho más nivel que Facebook gracias a los hastags, twubs, etc. De hecho es el estándar actual de eventos 2.0 Twitter y se hechó de menos la interacción habitual de las pantallas, que con Facebook se mostraron mucho más paradas porque resultan menos accesibles desde dispositivos móviles.
Una última reflexión: Es muy habitual encontrarse en los eventos 2.0 como fallo generalizado que se mezclen niveles de información desde el profano al maestro. Siempre hay ratos en los que la cosa o bien pierde el interés porque te lo sabes, o los que se acercan desde fuera no se enteran de mucho. Otras veces hay ponencias anticuadas, que no fue el caso ésta vez, que de repente te hablan de plataformas sociales que no cuajaron, tipo SecondLife o la decreciente MySpace, con el consiguiente lío para el profano. Creo que es el gran reto de los eventos sobre medios sociales, web 2.0, etc. el aprender a calibrar el nivel de conocimiento y actualización de la información de los ponentes, definir claramente el target de los eventos y programar contenidos y formas con ese enfoque siempre en mente.
Agradecer a @MrLugosi e @igorsanro la invitación al evento y el esfuerzo en organizarlo. Esperamos que dentro de poco planteemos esa segunda edición, para la que podéis contar con mi apoyo para lo que queráis.
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¿Cómo véis el siguiente flujograma?
Noviembre 6, 2009
Estoy preparando unos contenidos sobre Reputación Online, Personal Branding, Identidad Digital y he plasmado gráficamente éste esquema. Podemos ver los distintos niveles de participación en las Comunidades o Redes Sociales, siendo el paradigma la firma digital como autenticación inviolable y con connotaciones legales. Evidentemente éste esquema no pretende ser un dogma rígido, siendo siempre la política del sitio web, comunidad de interés, etc. quien decida si endurecer o no los criterios de participación, influencia, escucha, etc.
¿Cómo lo véis? ¿Tocaríais algo? Sé que resulta poco claro, es que irá acompañado de un bloque de texto. Pero bueno, vosotras/os sabéis de lo que estamos hablando con ésto de la identidad en red.
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#BAD09: No todos los cambios son buenos
Octubre 15, 2009
Siempre he sido muy positivista a la hora de los cambios. He querido unas veces, y otra aceptado, ser catalizador de los mismos, en otras ocasiones sólo partícipe de ellos. En general mi vida es un cambio constante. Me suena que es de un conocido escritor la frase tan apropiada -y tan poco reconocida al autor que de un primer vistazo en Internet no queda claro su origen- “cuando tienes todas las respuestas, cambian las preguntas” Frase sabia a la cual siempre he dado una lectura fundamental, de duda socrática y en cierto modo relativista que hay que dar a muchos aspectos de la vida. Pero no siempre tiene que ser así.
Hoy el post no habla de esos cambios de progreso de los que habitualmente suelo tratar, sino de ese Cambio que el progreso mal entendido está generando de manera casi invisible. El Cambio Climático.
Y qué contaros que ya no sepáis. Herramienta politica para unos, para otros excusa mirar para otro lado, por egoismo, por asirnos a la comodidad de la forma de vida actual… Siempre nos cuesta cambiar y cuando lo que supone es tan estructural, directamente tendemos a agarrarnos a lo fácil. Hay mil motivos para volver la vista para otro lado, motivos de argumento triste, pero debemos concienciarnos para practicar de forma activa el otro cambio, el de costumbres, axiomas, modelos de negocio y de mercado, de vida, consumo y pensamiento.
Éstos días vemos con impotencia y perplejidad que las Tablas de Daimiel sufren un incendio subterráneo, escondido a la vista del que mira a la ligera lo que sucede en nuestra tierra. En nuestro planeta hay infinidad de cambios subterráneos de los cuales sólo hay que despreocuparse de aquellos que son guiados por corrientes humanistas, como bien aconsejaba Thomas F. Cleary en el prólogo de la versión ilustrada de “El Arte de la Guerra” de Sun Tzu. Pero están sucediendo otros, tanto a nivel subterráneo como atmosférico que requieren que tomemos medidas, pensemos no en largo plazo sino incluso en la herencia de nuestros tataranietos y sus hijos, nietos, etc. Éste mundo cambiante nos está haciendo olvidar la planificación a largo plazo porque en lo económico cada vez es menos recomendable. Pero ésto no es un negocio.
El Cambio Climático, dicen algunos expertos que cuando sea visible será demasiado tarde. Así que mal asunto si nos da por ceñirnos por inercia a esos axiomas de ciencia tipo “Sólo creo en lo que veo” porque desgraciadamente el asunto ya lleva un tiempo siendo visible, pese a esas excusas autoimpuestas desde el egoísmo. Quien quiere ver lo puede enfocar con claridad meridiana.
Pues bien, mi post de hoy lejos de plantear una solución concisa (ojalá pudiese) lo que pretende es que dediquemos el día de hoy y los que a partir de ahora tendremos la fortuna de vivir para formar parte de ese grupo de héroes anónimos que, conscientemente, queremos que no siga “quemándose” nuestro planeta ni en las alturas ni en lo subterráneo y que entre todos actuemos mediante un Gran Cambio que consiga frenar éste otro destino y resultado generado por una carrera ambiciosa, desconocedora y que francamente creo que está a poco de ser parte del pasado. Ánimo, que aún estamos en el Año de la Innovación aunque éste nuevo paradigma puede que nos suponga a todos vivir a otro ritmo, con otros conceptos del consumo, la felicidad o el éxito.
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Vitoria-Gasteiz y la Puppet Architecture
Octubre 12, 2009
La “Arquitectura Mascota” o Puppet Architecture es una tendencia que proviene de las megalópolis de Japón y su ya mundialmente famosa falta de espacio, sumada a una crisis económica que si fuese una persona ya tendría derecho a voto casi
Se trata de una disciplina que se basa en la mini reforma, en los anejos o en la creación de viviendas singulares de poco tamaño, que requiere un sentido de la arquitectura alejado de los cánones habituales del rascacielos, edificios emblema, etc. y más cercanos al utilitarismo. Por parte de las ciudades hace necesaria una visión desprejuiciada del progreso, un urbanismo con cintura y con sentido estético: no sólo visadores e intérpretes de leyes, sino personal cultivado y con capacidad de comisariado. Personas conscientes de que no todo lo singular ha de ser “de firma” y que la singularidad es algo más que formas imposibles, materiales esotéticos y fuegos de artificio, que no es patrimonio del capital ni de las élites, sino un fruto del arte, el buen gusto y la apertura de mente, que yo juraría que son valores universales y gratuitos
Dentro de ese sentido del diseño que posee Japón, anteponiendo utilidad y calidad en cierto modo compartiendo conceptos con la arquitectura nórdica, se plantean rupturas de código, mezclas de moderno con antiguo, utilización de materiales low-cost como de tejabán para revestimientos de fachada, estructuras metálicas cubistas y composiciones que a menudo desafían el concepto de estabilidad cuadriculada de las viviendas.
En ciudades de vanguardia y prestigio como Tokio, NY, Londres o Amsterdam podemos encontrar zonas para jóvenes con viviendas integradas en contenedores de transporte marítimo como es la Container City de la imagen primera (Londres) vagones de tren retirados de circulación (Amsterdam) o el Loftcube, que vemos en la segunda imágen y que se distrubuye a nivel nacional por nuestros amigos de Studioroomadrid desde el año 2004, siendo una vivienda de diseño inspirado en la casa Farnsworth, de Mies Van der Rohe, equipada de capricho y con un precio por metro cuadrado casi idéntico al de la VPO en Vitoria-Gasteiz.
Nuestra ciudad posiblemente sea la más mojigata estricta de España, y no ahora sino históricamente, a la hora de permitir avances en la arquitectura y el urbanismo. Pero me gusta creer en que llegará el día en el que las cosas cambien y podamos disfrutar de la condición de ciudad de calidad de vida pero no sólo por las zonas verdes o servicios gratuitos sociales, sino por la pujanza por ser competitivos y vanguardistas. Que no sólo hay que limitarse a hablar de innovación, sino que hay que cambiar hacia el escenario de la posibilidad de innovación antes de gastar un sólo euro en promover libertad entre corsés.
Hace unos meses desde las páginas de El País se afirmaba, con bastante visión, que eran los propios profesionales de la arquitectura los que auguraban el fin de las estrellas mediáticas en el firmamento de los grandes arquitectos. Los grandes proyectos singulares y ambiciosos es muy posible que no vuelvan nunca más a ser lo mismo. Aún recordamos cómo tembló la ciudad cuando se rumoreaba la quiebra de Urco Urbasa a los pocos meses que medios como el Diario de Noticias hubiesen hablado de una operación “ya cerrada”, mientras la promotora de Iráculis estaba situándose en zona roja por culpa de un proyecto alcista con grandes nombres como Norman Foster, Jean Nouvel, Arata Isozaki y Vázquez Consuegra, y sus consiguientes presupuestos desorbitados imposibles de financiar.
Incomprensiblemente, por el bloqueo institucional que sufrimos en los años del Partido Popular en el Ayuntamiento no pudimos tener edificios singulares cuando era el momento de ponerse de acuerdo, como supo hacer Azkuna en Bilbao, y ahora que hay consenso para construir es cuando menos aconseja el sentido común llevar a cabo proyectos de la envergadura del Auditorio de Lakua, proyecto que he apoyado intensamente por su concepto, situación y utilidad pero que a día de hoy me cuesta seguir haciéndolo, viendo los giros en las políticas recaudatorias nacionales, la caída de los ingresos de Gobierno y Diputaciones y que, sobre todo, estamos en un proceso de cambio global en el que la rigidez de la planificación institucional a largo plazo cada vez tiene menos sentido. Ya decía Sun Tzu, el de “El Arte de la Guerra” que en tiempos malos, el principe ha de ser comedido en su gasto público.
El post de hoy va de arquitectura, en parte por extender a mi blog la celebración del cumpleaños de Amagoia, la que me aguanta, mi compañera de vida.
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Exibicionismo abstracto
Octubre 11, 2009
Unas pinturas abstractas que he hecho recientemente. Discúlpenme el instante exibicionista. El tema, si os puede llegar a sonar, es una versión también exibicionista, o más bien desnuda, del Smokebelch de los Sabres of Paradise, un clásico de la electrónica editado por Warp a mediados de los dorados años 90s.
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Cuando el Crowdsourcing es “Ayudar a ayudar”
Septiembre 26, 2009
El proyecto 10100 es una convocatoria de ideas para cambiar el mundo con el ánimo de ayudar a la mayor cantidad de personas posible.
Se han presentado más de 150.000 ideas. Seleccionamos un grupo de ideas finalistas. ¿Cuáles de ellas deberían resultar ganadoras? Depende de ti.
Google lanza ésta iniciativa social aunque con posibilidades de negocio. Dentro de las categorías Comunidad, Oportunidad, Energía, Medio ambiente, Salud, Educación, Hogar y Miscelánea, han sintetizado de más de 150000 ideas iniciales hasta llegar a 16, espero que 2 por categoría y que no haya ninguna desierta o con 1 sóla propuesta.
Entre las ideas finales podemos encontrar desde un arreglamicalle o fixmystreet, banca electrónica o guiños hacia el gobierno abierto y la transparencia, pero también curiosidades como “hacer más atractiva la ciencia o la ingeniería” mediante una campaña de imagen en medios de comunicación.
Iniciativa relacionada: Colabora en Nuestras Ciudades
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Tus Redes Sociales en la mesilla de noche
Septiembre 26, 2009
Empieza la siguiente fase, la de los dispositivos domesticos alimentados del contenido semántico en el buen caso, y la del web scrapping, que a priori se sitúa como menos estable y vulnerable a los cambios, en otros casos. En ésta ocasión se trata de un nuevo marco de fotos digitales de HP Dreamscreen, el cual se alimenta de los contenidos que tengas en Facebook. Los móviles en breve incorporarán Twitter como una prestación de serie, o Dropplr en el caso de los Nokia, debido a la reciente adquisición de la red social por parte de la marca sueca de teléfonos.
¿Veremos dentro de poco la nevera que te envía a tu timeline o por mensaje directo de Twitter la lista de la compra?
Éste post va dedicado a aquellos que aún dudan si ésto ha venido para quedarse o no. Inevitablemente, si HP apuesta por un dispositivo con una vida útil de 4 años y la red Facebook, es por algo. Evidentemente no sólo está cambiando nuestra forma de comunicarnos, sino de informarnos y obtener acceso a los datos, que empiezan a habitar en el cloud hosting dejando atrás soportes físicos, lo que hará que dentro de un tiempo nos encontraremos las tarjetas de memoria y lo twittearemos, como cuando ahora nos topamos con un disquete en algún cajón
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La conversación está cambiando
Septiembre 20, 2009
Hablar del tiempo cambia según progresa nuestra manera de comunicarnos. Antes era un recurso para llenar esos segundos incómodos de silencio que todos notamos a veces, últimamente he llegado hasta a escuchar “Ha pasado Michael Jackson” tras una de esas pausas, en lugar del habitual “ha pasado un ángel”.
Conversación de ascensor, música de ascensor…
Los silencios hablan, y nos hemos acostumbrado tanto a escucharlos que en algunas situaciones nos resistimos a ese esfuerzo llenando el momento con alguna conversación insustancial. En la oficina es el fútbol y sobre todo los lunes, ese pique sano de los “idiotes” (en su acepción original griega, recalco por si las moscas no se me enfade nadie) que no quieren hablar de temas trascendentes de la cosa pública, entre otras cosas porque tenemos la insana costumbre dualista de considerar enemigo al adverso político, cuando la política es simplemente la gestión de la toma de decisiones de lo público y como tal, debería poder ser un sano debate público en el que la ciudadanía tomase parte más activa. En ninguna oficina se esconde el madridista o el barcelonista. En cambio en casi todas se esconde la filia política, salvo contadas excepciones en las que está naturalizado ese topic (el buen caso) u otras en las que empresa y filiación política van de la mano endogámicamente en otra forma más de pensamiento único (el mal caso)
Uno de los héroes del mundillo del intercambio de citas que a veces es ésto de la web 2.0 es Bertold Bretch, quien se atrevió a afirmar que “El peor analfabeto es el analfabeto político. No oye, no habla, no participa de los acontecimientos políticos. No sabe que el costo de la vida, el precio de la alubia, del pan, de la harina, del vestido, del zapato y de los medicamentos, dependen de decisiones políticas. El analfabeto político es tan burro que se enorgullece y ensancha el pecho diciendo que odia la política. No sabe que de su ignorancia política nace la prostituta, el menor abandonado, y el peor de todos los bandidos que es el político corrupto, mequetrefe y lacayo de las empresas nacionales y multinacionales”. Duro y a la encía.
Pues bien, aprovechemos que la tecnología está cambiado todo, como ejemplo tenemos que el “hablar del tiempo como conversación de ascensor” (parodia de Faemino y Cansado en Youtube) evoluciona hacia formas más participativas, un nuevo fenómeno de testimoniales con cabida en el periodismo bien entendido, también está consiguiendo que hablar, también, de política deje de ser ese motivo de discordia para ser diálogo constructivo. El que cada uno aporte desde su localidad una crónica breve genera información de interés y enriquecimiento, como en casi todo intercambio de ideas.
Política
Los mejores debates sobre política se están produciendo en Twitter diréctamente entre cargos políticos habitantes de la nube 2.0 ya que por desgracia los blogs de representantes políticos no tienen intención de horizontalizarse y siguen con el formato del monólogo, la escasa o nula respuesta, los comentarios de pésima calidad, gusto o intención (y es la pescadilla que se muerde la cola, lo vertical genera contenidos de los usuarios que no agrada, lo cual verticaliza más las decisiones sobre el blog).
En cambio en Twitter, gracias a cosas como la identidad digital en el caso ciudadano y la marca personal en el caso profesional, se mantiene un tono cordial. Puede que también, por eso del límite de 140 caracteres, se enfoque en el contenido y no en los adornos. Curiosamente cuando se cae en tópicos de la Política, como las “respuestas cerrojazo”, los “manzanas traigo”, la obsesión de canalizar el debate hacia terrenos cómodos o la verticalidad, el político pierde frescura al apartarse del código de éste nuevo canal. Os animo a echarle un vistazo a twitterland y si por lo que sea os estresa u os pilla lejos, siempre queda la otra cara de la política, la más amable, incolora, cercana y constructiva que es la de la Participación Ciudadana, de naturaleza abierta a todas las personas, puesto que todas tienen algo que decir sólo que o no han encontrado el canal o están descepcionadas con los resultados de las vías oficiales antes de la aparición de los medios sociales y la web 2.0. En éste caso está claro que la diversidad de los orígenes de las aportaciones, al igual que en el ejemplo del tiempo y EITB no hará más que enriquecer el debate político, lo cual se traduce en una política de mayor calidad, que a su vez se proyecta en la sociedad en forma de medidas constructivas y progreso. Porque política es sobre todo gestión y no necesariamente un mundo de contínua guerra dialéctica.
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Crowdsourcing para captaciones inmobiliarias
Septiembre 18, 2009
A través de Twitter, Jesús Encinar, según su propia presentación en esa herramienta “Fundador de idealista.com y 11870.com. Emprendedor. Inversor. Blogger. Gay.” @jesusencinar avisa del lanzamiento de una herramienta que así a priori me ha parecido muy inteligente: Los datos de un inmueble por teléfono (gratuito), nueva opción dentro de las que podíamos encontrar en el área de innovación, Idealista Labs.
Creo que es genial por dos tres motivos.
- Consigue que se llame a Idealista en lugar de llamar a la agencia inmobiliaria para recibir información, o al propietario que normalmente no suele estar disponible a cualquier hora y muchas veces la interlocución llega a ser surrealista. Al menos por experiencias personales, o te toca gente mayor, o bordes, intermediarios de paisano (que dan poquísima confianza) o hablar con un pariente que no sabe mucho del asunto y pierdes el tiempo, las ganas y la paciencia. Es decir, se recibe una llamada telefónica siguiendo un protocolo de comunicación y márketing que genera capital comercial con los datos de una persona interesada en la compra de una vivienda, con lo que ésto supone para un modelo de negocio como el suyo.
- Consiguen tener personas en la calle que les avisan de viviendas para captación, ya que otras vías habituales como los anuncios clasificados están en seria disminución. Aprovecha el esfuerzo colectivo de sus usuarios para conseguir una mayor oferta de viviendas, además de un servicio más personal y automático mediante el uso de SMS.
- [UPDATE] El futuro de la red es el móvil. Habituar a interactuar con Idealista desde el móvil a quien aún no tiene conectividad permanente desde él es una estrategia de liderazgo a medio plazo de las de quitarse el sombrero. Se empieza por la voz y el SMS y se continúa luego por los canales 2.0 y 3.0.
Una idea redonda. Desconozco si hay una tercera y gran ventaja, y como no la consigo ver no voy a columpiarme elucubrando con una operación inmobiliaria genere unos honorarios para Idealista, sin duda nada desdeñables o bien, una forma de ayudar a su red de anunciantes, agencias inmobiliarias en un momento aciago, con sus gastos, sedes físicas y poco movimiento haciendo que aumenten su base de datos de vivienda y con ello cuidar a un cliente, aumentar cuota de facturación con éstos y conseguir una fidelización en éstos tiempos de leve abstinencia aunque mayor promiscuidad mercantil.
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Primeros pasos del OpenGov
Septiembre 15, 2009
A partir de hoy, podemos hacer llegar nuestras opiniones y propuestas para la futura ley de inmigración a un miembro del Congreso.
Por primera vez en España, un diputado del Congreso, Carles Campuzano, invita a la ciudadanía a participar en la red para debatir la política de inmigración de los próximos años y conocer sus opiniones y propuestas para defenderlas ante las Cortes, durante el tramite del Proyecto de Ley de Reforma de la Ley 4/2000 de derechos y libertades de los extranjeros y su integración social. Para llegar a este objetivo, Campuzano, con la colaboración de la red ciudadana NuestraCausa, ha conseguido la traducción al castellano y al catalán de la herramienta Mixedink, un instrumento que facilita (un debate colaborativo) el debate on-line y que está usando el gabinete de Barack Obama para la definición de las políticas de Gobierno Abierto.
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