Branding Digital 2.0 y Branding Personal

Enero 29, 2010

Un enfoque de la estrategia de Branding en la era de la conversación, repasando casos conocidos de Personal Branding de Celebridades y sus co-brand con Marcas. Pretende hacer visible la estrategia y coherencia. Las organizaciones pueden fomentar la expresión de sus personas trabajadoras y mediante las prácticas sociales internas, detectar el talento social para tal fin.

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Comunidad Vasca de Innovadores y Barrio Wi-fi

Enero 28, 2010

Presentaros, a los que no conozcáis la Comunidad Vasca de Innovadores, en la cual tenemos un grupo llamado Barrio Wi-fi además de un reto con el mismo nombre. El grupo es la zona de co-work y co-creación y salseo de ideas

http://www.comunidadvascainnovadores.net/pg/groups/11722/barrio_wi_fi/

El reto es donde proponemos, no sólo las ideas que vayamos cristalizando sino donde esperamos recibir votos para dar visibilidad a ésta propuesta.

http://www.comunidadvascainnovadores.net/pg/reto/logela/read/11771/barrios_wi_fi

¡Multitarea y multicanal! ¡Apuntaros y conversemos! ¡Vota a nuestro reto! ;)

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En la radio: Open Street Maps e Irekia

Enero 26, 2010

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Podcast de Hoy por Hoy Cadena Ser, del 26 de Enero de 2010

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El Branding es una caricia constante

Enero 24, 2010

Es una reflexión que últimamente no hace más que rondarme. Cada vez que me topo con el Marketing Estratégico por el camino, a pinceladas gruesas podría decirse que basado en métricas sobre lo que ya existe, me hago más firme creyente del Branding como práctica contínua que permite definir y descubrir tanto métricas como mercado, con posibilidad de crear nuevas oportunidades, tanto desde la atención como de la intención de la comunidad con la que una Marca debe conversar. Entendiendo el Branding como todo interfaz que generemos para contactar con la conversación, sea diseño gráfico, packaging, rediseño de logotipo y manual de marca o lo que lo genera, que es una estrategia de Marca integrada con la totalidad de Comunicación dentro de las organizaciones.

¿Dirigirse a un mercado … o podemos crearlo?

El Marketing planifica acciones que generan impactos. El Branding es más bien una caricia constante, menos intrusiva y más envolvente. En cierto modo es cambiar de punto de partida el asunto, horizontalizarlo. El Marketing sería una crónica de una película mientras que el Branding, como poco, estar en el cine, y en las mejores prácticas, intentar además ser el protagonista de esa peli. Filosóficamente se sitúa en un punto más cercano para la innovación y está más preparado, como ciencia y arte aplicado, para momentos de incertidumbre de los mercados como el que vivimos.

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Ibiza Music Cluster

Enero 23, 2010

Me entero de Ibiza Music Cluster, un proyecto de innovación en Ibiza, gracias a Rafa de Siria del diario ibicenco Última Hora a quien tuve el placer de conocer hace ya 6 años, tras una semana en la que estuve impartiendo un seminario de diseño multimedia en Palma de Mallorca invitado por Joan Muñoz (flow with your ♥!). Dos grandes anfitriones.

Es interesante el enfoque sostenible del proyecto, que hace destacar lo natural de la isla, marcando claramente un estilo de desarrollo equilibrado y respetuoso con el entorno y con la espiritualidad que emana isla e isleños, a la vez que la pretende posicionar en la vanguardia de la tecnología musical y de producción de eventos, lo cual genera dos claros mercados, el de la música en distribución, sobre todo digital, desde la propia isla, y el de los eventos, que posiblemente sea el producto más exportado en forma de recuerdo en sus visitantes y lo que la ha situado en el mapa mundial de la cultura de clubs, para muchos como su epicentro o meca de peregrinación anual.

Otro de los detalles fundamentales del proyecto es la intención de atraer al talento, y la financiación de éste gracias a la potencia económica de los beneficiarios de éste valor añadido: clubs, discotecas, industria auxiliar del ocio, incluidos sectores como la comunicación, el branding o el marketing, e instituciones de la isla. Pretenden por un lado crear un banco de innovación de personas y por otro, una central de compras y alquiler de la tecnología de vanguardia para la puesta en largo de esas producciones musicales, en los clubs. Sin duda un planteamiento tan interesante y estimulante como Ibiza, isla, estilo de vida y marca. De hecho éste cluster nace como una forma de poner en valor actual dicha marca mediante la creación de nuevos productos bajo su paraguas.

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Haití y la banca

Enero 18, 2010

Sin duda estamos frente a otra inyección de dinero a la Banca, con el dinero de todos, porque lo que han donado los bancos ha sido anecdótico en comparación con los estados, habría que hacer auditoría de su beneficio por comisiones por los donativos ciudadanos, podríamos asustarnos de lo que la colaboración ciudadana aporta a las arcas de los bancos y cajas. Otra ocasión en la que asistir con no poca impotencia, a la lamentable imagen del lucro por la desgracia ajena. No quiero entrar en divagaciones filosóficas acerca de la usura, no es mi deseo cargar las tintas en el blog, sino enfocar de forma constructiva, con propuestas factibles.

hai

El viernes hablábamos en twitter de ello, mantuve una conversación con @Cajanavarra sugiriéndoles, como pioneros de la Banca Cívica que define su eslogan, que promoviesen en su sector la creación de una “lista blanca” de números de cuenta de ayuda solidaria los cuales fuesen libres de cargos, comisiones, etc. Recogieron la idea, de implementación compleja con lo cual no es aplicable de forma inmediata, con lo cual Caja de Navarra cobró comisiones a sus clientes sólo en el caso de trasferencias de dinero a cuentas ajenas a la entidad. Esperemos que la próxima vez que nos toque una desgracia que mueva las conciencias ciudadanas, hayan podido implementar mi idea. Además tenemos que felicitarnos por su agilidad a la hora de remodelar su portada web, abrir un nº de CC y recaudar, hasta el momento un cuarto de millón de euros de casi 2500 aportaciones. Actualización: La CAN, ha actualizado la cifra que he expuesto en el post a un total de 348.899,88€ a los cuales añaden 530.000 del Fondo de Emergencias ante Catástrofes, sumando un total de 878.899,88 euros. Da gusto tener que editar un post a las pocas horas con éstos cambios. ¡Enhorabuena a la CAN!

¿Qué capacidad para acciones de éste tipo tiene el P2P banking? Lanzo al aire la pregunta, sobre un modelo de Banca más justo pero que posiblemente no tenga infraestructura como para poder cristalizar en una realidad la recaudación en éstos casos.

Respecto a la condonación de la deuda exterior de Haití, es increible que sólo haya tenido cobertura mediática en Perú. Puede que sea una muestra del cinismo del mundo desarrollado, en el que la solidaridad sigue usándose más como bálsamo para el alma que dá que no como sustento para el alma que recibe. Algo, a mi juicio, heredado del catolicismo.

En Francia, su ministra de Economía trasmitió su deseo de promover la causa. Christine Lagarde pedirá que se condone la deuda haitiana con el Club de París. 214 millones de dólares del total de 1885. Lagarde está gestionando con Taiwan o Venezuela para que procedan como ellos, a la eliminación de esa deuda.

Pero no es suficiente, hay más países y organismos internacionales involucrados en la situación de deuda externa. Desde One International han habilitado una página desde la cual enviar una petición a ministros de finanza, Banco Mundial, etc. para hacer llegar tu voz. ¿Alguien sabe cuánto debe Haití a España en el caso de tener deuda adquirida?

Pero la lógica siempre dice que es mejor enseñar a pescar que no acudir con peces a casa del hambriento, y que es mejor prevenir la precariedad que no cubrirla con mantas donadas una vez perdido todo. Haití es un país totalmente tironeado por el libre mercado, en el cual su población abandonó la práctica de la agricultura ya que no podían competir con el grano transgénico. Un país desangrado por sus proveedores internacionales, que han conseguido, gracias a esa eficiencia de mercados que para los neoliberales es un paradigma de justicia y progreso (sic) que no sea capaz de autoabastecerse alimentariamente y que para adquirir alimento, sea mediante el endeudamiento. La comunidad internacional está trabajando, pero no lo suficiente ni en los frentes en los que debería hacerlo para rescatar un país del caos desde hace años, como es Haití, el cual probablemente debería plantearse seriamente su recolonización para una vuelta al orden institucional.

No obstante, mientras vamos consiguiendo cambiar el mundo, que es una carrera de fondo, podemos colaborar a la vieja y actual usanza en http://www.ayudahaiti.es

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Coca Cola deja el modelo de Red Social propia

Enero 18, 2010

Hace ya casi dos años publiqué un artículo titulado “¿Por qué han fracasado las redes sociales en torno a productos?” con mi visión en aquel momento acerca de la estrategia de “tejer” una red social propietaria en torno a tu marca o productos. Existen casos de éxito, pero en otros sectores como Automoción o en otro tipo de gestión de marca, como pueda ser Starbucks, cambiante según cada mercado local, circunstancias en las que “tener orejas” vale oro.

La racionalización del medio, al contrario que piensan algunos, no significa que se desinfle ninguna burbuja, es simplemente eso, madurez y razón y es buena para todos, clientes, proveedores para unas relaciones mercantiles estables y enriquecedoras en ambos sentidos, lo que se suele llamar win-win. Ésto lo digo porque algunos proyectos de red social a medida me ha llegado a recordar a esas carísimas web sin más estrategia que la erronea “hay que estar porque hay que estar” de finales de los años 90. No es aconsejable dar la razón ni a esos que quieren que todo suceda en Facebook, ni a los que se empeñan en obtener beneficio por horas de programación y desarrollo web. Lo sabio es balancear todas las fuerzas en torno a una estrategia, por lo que recomiendo a quien lea éste artículo que no se crea todo, ni de los gestores de comunidades que quieren llevarse el asunto a los aledaños del periodismo, ni de los técnicos de origen en el desarrollo de software o webs al uso que quieren venderte horas de desarrollo, sin ofrecer analítica o consultoría en la oferta, porque no creen en ello como servicio comercializable y busque el equilibrio en la propuesta. Hace falta un cambio por parte del cliente, que ha de aceptar que tanto estrategia como consultoría son una inversión ineludible, y tanto el sector de los contenidos como el tecnológico la han estado regalando hasta el día de hoy en sus propuestas, lo cual ha hecho que hayan productos web de definición precipitada, sin reflexión estratégica y con los resultados habituales de ese tipo de trabajo mal hecho, que son un ROI lento cuando no inexistente. Ésto no es sólo gestión de comunidad, community managers y conversación, al igual que tampoco es sólo APIs de Facebook y demostración de conocimiento del medio tecnológico. El éxito en social media es de estrategia previa, clara, y medición de objetivos mediante la analítica. Relaciones mercantiles a medio y largo plazo.

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Un caso de éxito es el de Mercedes Benz y su red social a medida, a la cual te invitaban mediante un cuidado envío de marketing directo que llegaba a casa en un sobre plateado de acabado impecable, para involucrar a sus clientes más jóvenes para construir gracias a esa información las prestaciones de los nuevos modelos. La marca tenía un problema de posicionamiento social y de edad que con ayuda de éstas herramientas tecnológicas al servicio de una estrategia concreta, va resolviendo gracias a la información que recaba de sus clientes. Al tener ese halo aspiracional, Mercedes consigue una alta proactividad por el simple hecho de la visibilidad de sus usuarios dentro de la red.

Mi consejo es que una red social corporativa ha de ser en torno a productos específicos si la estrategia es de crowdsourcing para la innovación o si se busca una excelencia y fidelización. Con una comunidad muy bien definida y dinamizada. Si hablamos del caso de marcas, ha de ser enfocado hacia un storytelling “envolvente” para crear una experiencia rica en el usuario, fidelizandolo y, con suerte, convirtiéndole en un brand ambassador y la red social ha de ser de base lúdica. Pero los productos de gran consumo por ejemplo, se encuentran cómodos en medios generalistas y en redes sociales que quitan horas de atención a esos medios generalistas, es decir, redes sociales generalistas donde encontramos a todo tipo de usuarios.

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Como era de prever se cumple la estabilización de ese hype-cycle de las novedades tecnológicas, de la cual creo que hace 10 meses hemos pasado la fase de espectativas infladas. Detalles como que Coca Cola abandone su estrategia de redes sociales a medida lo corroboran. Es una marca universal que puede permitírselo con valentía, no tiene problema alguno de posicionamiento y puede arriesgarse a ser la primera en embarcarse en novedades simplemente “para mayor gloria” pero una pyme, por ejemplo, no puede arriesgarse a disparar ésta cara posta en éstos tiempos que corren. No se entienda éste movimiento por parte de Coca Cola como una salida de la nube social, ya que la inversión de redes sociales propias se reduce para aumentar la que se invierte e invertirá en medios sociales ya existentes, como Facebook, Twitter o Tuenti, los líderes en España.

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La escucha activa de Buenafuente

Enero 17, 2010

Dentro del grupo de celebridades españolas usuarias de Twitter, en éste caso catalanas, Andreu Buenafuente (@Buenafuente en twitter) con más de 102.000 seguidores, es uno de los usuarios más seguidos e influyentes en esa plataforma social en éste país, lo cual no es condición para alejarse y subirse al pedestal del Ego, como tantos “gurús ibéricos” de la sociocosa, sino que suele conversar a diario con quien le propone conversación, evidentemente no con todo el mundo sino a quien tiene algo que responderle.

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Estos días con motivo de la tragedia de Haití, el hashtag #Haiti ha ido reflejando desde mensajes de lástima, apoyo a propuestas de acción, donativos a ONGs, etc. Mariola Corega (@mariolacorega en twitter) propuso a Buenafuente una acción de subasta en eBay de tiempo de celebridades, que la audiencia pueda pujar por un concierto acústico en casa por parte de un músico o música, cenar con un presentador o presentadora, etc. Pues bien, la noticia es que Buenafuente recoge el guante y va a llevar a cabo la propuesta en su programa.

Pero la cosa no acaba ahí. Cualquier internauta con una mínima actividad en redes sociales y agregadores de noticias habrá podido darse cuenta del peso que tiene la actualidad reseñada en la red en los guiones y planificación de su programa late-nite. ¿Humor inteligente… colectivo? Cosas de la era del remix o mashup ;) Cuando es para una buena causa, dos veces bueno.

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Especialización en Marketing Digital

Enero 12, 2010

Dentro de una semana exactamente da inicio el Curso Especialización en Marketing Digital, que impartimos Mondragon Unibertsitatea y Arabatik conjuntamente, un formato de clases presenciales Martes y Jueves de 16:00 a 20:00 a partir del próximo martes 19 de Enero.

mu-arabatik

Nace con el objetivo de dar a conocer las posibilidades que ofrece Internet como nuevo canal de Marketing, llegando a concretar los conocimientos adquiridos en un proyecto final y mostrar las posibilidades de Internet como forma de interacción con el cliente: canal de venta, canal de comunicación, canal de relación como “canal de interacción con el cliente”. Con un aforo máximo de 20 personas, desde hace días ya completo, se hará pública la lista de admitidos en las próximas horas.

Veremos teoría y práctica de Branding Digital, Plan de Comunicación y Plan de Marketing, asignaturas que daré conjuntamente con el compañero Juanjo Brizuela, luego en solitario sobre Persuasión o diseño orientado a la conversión (en usuarios, ventas, etc.) y daremos un repaso a la gestión de herramientas multimedia para publicación de contenido publicitario en busca del boca a boca o buzz marketing.

Espero conocer a algúna persona lectora del blog en esas horas que compartiremos. No hay que olvidar que lo que empieza en las Redes Sociales, cada día más, se convierte en algo que influye y continúa en el mundo real. ;)

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#BBTGasteiz en VTVGasteiz

Enero 12, 2010

Aunque los acrónimos y la forma de las marcas tengan su cierto parecido, no es así. #BBTGasteiz es el evento Social Media que organizamos Cristina Juesas a.k.a Maripuchi y Pedro Moreno a.k.a. Chile Logela, el que escribe éstas líneas.

VTVGasteiz es, según su autoreferencia en la bio de Twitter: “Un nuevo canal de televisión localista pero no local. Autosostenible y con muchas ganas de ser distintos.” Según tengo entendido disponen de una licencia TDT de carácter local desde la que operarán en un futuro. Buena mezcla, redes sociales y televisión local, sin duda.

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¿Cómo te gustaría que fuera tu barrio WI-FI?

Enero 8, 2010

wifi

Imagina que tu barrio puede ser WI-FI, ¿qué servicios te gustaría que tuviese? ¿Acceso gratuito? ¿Un portal de servicios al ciudadano? ¿Un disco duro virtual para compartir cultura con tus vecinas y vecinos?

He puesto en marcha un grupo de Facebook para recoger nuestras ideas para Vitoria-Gasteiz y el Casco Antiguo, pero puedes participar seas de donde seas ya que las ideas son válidas para cualquier ciudad que quiera emprender un proyecto similar.  O también puedes dejar tu idea o comentar lo que quieras aquí en el blog.

Comparte tus ideas, vamos a alimentar la Utopía, porque a veces es posible y podemos hacer que se convierta en una realidad. “Ella está en el horizonte […] Me acerco dos pasos, ella se aleja dos pasos. Camino diez pasos y el horizonte se corre diez pasos más allá. Por mucho que yo camine nunca la alcanzaré. ¿Para qué sirve la utopía? Para eso sirve: para caminar.*” En éste caso, caminaremos y ¡llegaremos!

*El verso es de Eduardo Galeano (Ventana sobre la utopía)

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#BBTGasteiz en Hoy por Hoy en la Ser

Enero 7, 2010

Podcast de Hoy por Hoy Cadena Ser, del 7 de Enero de 2010

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El reposicionamiento de la Televisión

Enero 7, 2010

La carrera de las Televisiones ha ido separada, por un lado las especializadas en cierto tipo de contenidos, tipo Odisea, Canal Historia, National Geographic mediante la distribución digital por plataformas como Digital +, Euskaltel, Vía Digital y unas cuantas enseñas más que han ido circulando por el tiempo. Por otro lado las cadenas privadas. Las públicas son un servicio público, condición que restringe su marketing. Por eso las mencionaré lo justo.

Las privadas han echo su peculiar carrera hacia el posicionamiento, teniendo Antena 3 un target familiar y teenager, una cadena de cuentas saneadas pero con una aportación cultural de bastante poquita calidad, mientras que Telecinco ha apostado directamente por el glamur cutre de nuevo rico, cotilleo zafio y reality shows que llenan de famosillos ese firmamento de starlettes y paquirrines, siendo sus informativos y algún programa de periodismo de investigación los que han dignificado los minutos en algunos momentos de la parrilla. No así Antena 3, que si no es por The Simpsons que atrae audiencia, tendría unas cifras paupérrimas en lo referente a noticias. A nivel publicitario, ambas realizan un abuso de formatos enmascarados, product-placement y dedican sus segundas marcas y los rangos nocturnos a teletiendas y teletimos, La Sexta y Cuatro, a menor escala, practican lo mismo aunque su posicionamiento sea otro, con otra evolución, mejor calidad de documentales y enfoque en los programas.

El Proyecto de Ley General de la Comunicación Audiovisual, remitido al Congreso de los Diputados el pasado 16 de octubre, perjudica la calidad de éstos medios, porque plantea un escenario de exceso publicitario, la más alta de todos los países europeos. Una ley que, según el 92% de los ciudadanos es innecesaria porque el nivel actual de publicidad ya es considerado excesivo y no debería legislarse un aumento de cuota.

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Ésta saturación, como pueda ser la de que recibe un comprador en el gran bazar de Estambul, no es buena ni para los anunciantes ni para la economía. Nos estaríamos alejando de Europa si toleramos bloques de más de 20 minutos, 29 según la plataforma Ni un minuto más de publi en tele, comparados con los inferiores a 12 del resto de países. En la economía de la atención y la conversación las marcas salen perjudicadas si se intentan vender “dando la chapa” como lo hacen para venderte en el mencionado bazar por lo que un aumento de la publicidad no nos va a sacar de la crisis sino más bien lo contrario.

Los bloques publicitarios actuales hacen difícil ver películas, con lo que el medio se orienta a otros contenidos, como programas de estructura inconexa, series, etc. con lo cual la calidad de la programación y no sólo del visionado se verían seriamente perjudicadas. Cualquier contenido audiovisual que requiera atención, no podrá verse en condiciones en las teles. Veremos rebajado el perfil en éste sentido también. Aunque no se apruebe la Ley, está sucediendo igualmente.

salvame

Hoy sin ir más lejos, Industria abre un expediente contra “Sálvame”, un programa de telecaspa del inefable Jorge Javier Vázquez, Premio Ondas éste año, en una edición sui-generis con Baute, Física o Química o  Macaco, esa especie de nuevo Melendi, perroflauta de salón, en lo que lo único “salvable” eran los dos presentadores, Angels Barceló y Carles Francino, dos profesionales a los que creo que les tendieron una emboscada, francamente. Otorgar un Premio Ondas a un Arma de Destrucción -intelecual- Masiva como el responsable del ex Tomate y actual “Sálvame” es un insulto a todos, perodistas y espectadores.

Creo que estamos asistiendo a otra gran fragmentación de audiencias, no por la proliferación de canales, sino porque las tendencias de consumo de informacion y contenidos están cambiando totalmente. La tele se está “hoyganizando” a pasos de gigante, las redes sociales están a pocos minutos de igualar el tiempo dedicado por el consumidor. 5 horas viendo la televisión, frente a 4 horas y 39 minutos en Facebook (Datos por persona y semana. Nielsen) en un contexto totalmente diferente, en el que la publicidad ha de engranar emocionalmente mediante la participación, es un entorno de conversación constante y no de emisión de mensaje. La tele sigue teniendo su tirón, lo seguirá teniendo durante mucho tiempo y veremos hacer iniciativas que le devolverán la dignidad y la audiencia de calidad. La misma puesta en marcha de un funcionamiento sin publicidad en los canales públicos es un hito importante, la fusión o mashups entre social media y programación puede ser un flotador a ese posicionamiento, que cae en picado en lo relativo a cultura y poder adquisitivo, lo cual es perjudicial para las marcas. Aunque es previsible que por mucho social media que se le pongan a las viejas ideas, no va a brillar un programa.

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Elucubraciones tecnológicas a cinco años vista

Enero 5, 2010

Hace unos poquitos días que me puse a probar FormSpring, una aplicación social de prestaciones mínimas, orientada a hacer y recibir preguntas. Con esa presión social que nos empuja a los early-adopters a trastear con éstas nuevas herramientas, desde hace unos días llevo preguntando y sobre todo leyendo respuestas. Me amenizó un terrible día de acompañar a Amagoia de compras navideñas, desde el iPhone se hacían más llevaderas esas esperas en probadores. Puede que el contexto frívolo de una herramienta frívola como Formspring ayudasen en esa otra frivolidad del mundo real.

Una de las últimas preguntas que he recibido ha dado para un desarrollo que creo que sirve para un post de los de éstas fechas, cambio de año y década en unos momentos de incertidumbre, escenario que no se a los demás, pero a mi me parece especial para el optimismo.

Pregunta: ¿Tus predicciones tecnológicas y de social media para la nueva década?

Respuesta: 10 años en ésto es mucho, en las NTICS es toda una vida ¿puedo sólo 5? Con la nanoinformática y la cuántica no me atrevo, y creo que en 10 años ya será una realidad.

Ahora si me lo permitís me quito la túnica de Rappel y vuelvo a ponerme las gafas del derecho.

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Política 2.0 y Manifiesto Cluetrain

Enero 4, 2010

Política 2.0 se denomina a la aplicación de blogs y redes sociales al mundo político. Algunas de sus tesis más importantes se recogen en el Manifiesto ClueTrain de 1999 que se refiere a la participación en internet de las personas en general y representan aires frescos para la actividad política y el accionar ciudadano. Algunas de estas premisas son:

  1. La democracia es un diálogo.
  2. Desde hace 50 años, los políticos se han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas.
  3. La utilización de estos medios de masas ha impuesto un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.
  4. Cada nuevo medio genera sus propias reglas de comunicación. En los años setenta, Nixon, Chaban-Delmas y Miterrand se han dado cuenta de ello: los tres han perdido elecciones por no utilizar correctamente la televisión. (En España, se ha especulado con algo parecido respecto a la última derrota del PP)
  5. El juego político consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle.
  6. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.
  7. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes.
  8. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno.
  9. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje.
  10. Pero ya no es posible controlar el mensaje.
  11. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la presión de los nuevos medios.
  12. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada internauta se convierte en una posible fuente de opinión.
  13. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.
  14. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de integrar la interactividad y las reglas del medio.
  15. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa aspiraba desde siempre.
  16. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se conoce como “vigilancia activa”.
  17. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.
  18. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e inteligente colectivamente.
  19. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.
  20. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.

www.cluetrain.com (vía Meteoritotics)

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